مهندس دعم تقني - شركة قطر للتأمين (QIC)

وصف

الملخص: يقدّم مهندس دعم تقني في شركة قطر للتأمين (QIC) دعماً فنياً من الخط الأول والثاني للموظفين، مما يضمن التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات والبنية التحتية. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات والبنية التحتية. ٢. دعم مستخدمي المكاتب وأنظمة التأمين الحيوية للأعمال. ٣. المشاركة في عمليات تكنولوجيا المعلومات والصيانة والأمن وإدارة الوصول. **شركة قطر للتأمين (QIC)** هي أكبر مزود لخدمات التأمين في قطر، وأحد كبرى شركات التأمين في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، وقد تأسست عام ١٩٦٤\. وهي تقدّم ما يلي: التأمين العام، وتأمين المركبات، والتأمين الطبي، وتأمين الممتلكات والهندسة، وتأمين النقل البحري والمسؤولية، وإعادة التأمين والعمليات الدولية. ويُعنى **مهندس دعم تقني في شركة قطر للتأمين (QIC)** بتقديم دعم فني من الخط الأول والثاني للموظفين، مع ضمان التشغيل السلس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والتطبيقات والبنية التحتية عبر جميع أقسام الشركة. وتتضمن هذه الوظيفة دعم مستخدمي المكاتب وأنظمة التأمين الحيوية للأعمال. **المهام الرئيسية:** ١\. الدعم الفني (دعم المستخدم النهائي) ٢\. دعم الشبكات والأنظمة ٣\. دعم التطبيقات وأنظمة التأمين ٤\. إدارة الأمن والوصول ٥\. عمليات تكنولوجيا المعلومات والصيانة ٦\. إدارة التذاكر والحوادث ٧\. تدريب المستخدمين ودعمهم **المؤهلات المطلوبة:** درجة البكالوريوس في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو الهندسة خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات (وتُفضَّل الخبرة في قطاع التأمين أو الشركات الكبرى) ***المعرفة المطلوبة:*** خوادم ويندوز / دليل النشاط النشط (Active Directory) مايكروسوفت ٣٦٥ أساسيات الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP) خبرة في أنظمة مراكز المساعدة/إدارة التذاكر مهارات اتصال وحل مشكلات قوية نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: ٨٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهرياً موقع العمل: بشكل شخصي