مدير مجال تنفيذ الخدمات

وصف

الملخص: قيادة فريقٍ يدير تطبيقات تنفيذ الخدمات وإدارة القوى العاملة ومخزن البيانات الرقمي، والإشراف على تسليم المشاريع والمساهمة في تنفيذ الخارطة الاستراتيجية. أبرز النقاط: 1. إدارة وقيادة فرق تطبيقات متنوعة، بما في ذلك المطورين العاملين عن بُعد 2. دفع خارطة الطريق الاستراتيجية وضمان امتلاك المسؤولية عن أداء الإنتاج 3. العمل كجهة مخولة بالتصميم فيما يتعلق بالتأثيرات التي تُحدثها التطبيقات في هذا المجال * إدارة فريق تطبيقات تنفيذ الخدمات (OSM وUIM وASAP) المكوَّن من ما يصل إلى 6 مطورين عاملين عن بُعد، وكذلك إدارة فريق تطبيق إدارة القوى العاملة وفريق تطبيق مخزن البيانات الرقمي. * زيادة أو تقليل الموارد حسب الحاجة، وتوزيعها على المشاريع، ومراقبة الاستخدام والأداء * تقديم تقييم مبدئي للميزانية للمشاريع المخطَّط لها خلال السنة التقويمية. والتعاون مع مهندسي الحلول ومديري المجالات ومديري المشاريع لضمان التسليم المنتظم للمشاريع * إعداد تحليلات التأثير والتصاميم العامة والتصاميم التفصيلية بالتعاون مع شركاء البائعين، والعمل كجهة مخولة بالتصميم فيما يتعلق بالتأثيرات التي تُحدثها التطبيقات في هذا المجال. * إنشاء وإدارة خطوط أنابيب CI/CD للنشر الآلي لضمان عمليات تسليم أسرع وخالية من الأخطاء * دعم فريق العمليات في تحليل المشكلات المبلغ عنها في البيئة التشغيلية الحية والتي تتجاوز نطاق المستوى الثالث (L3) * تسليم الإصدارات التجارية والتكنولوجية المطلوبة وفق الجدول الزمني وبجودة تتوافق مع معايير شركة فودافون. وتنفيذ خارطة طريق استراتيجية تنفيذ الخدمات مع امتلاك المسؤولية الكاملة عن أداء الإنتاج * بكالوريوس هندسة في علوم الحاسوب أو درجة معادلة لها * 12 سنة أو أكثر من الخبرة ذات الصلة في مجال إدارة طلبات الاتصالات وتوفيرها وتنفيذها باستخدام تقنيات أوراكل في مجالات الهاتف المحمول والخطوط الثابتة. * فهمٌ عميق لأنظمة إدارة مخزون بطاقات SIM وأرقام الهواتف للموبايل والمعدات، وأنظمة إدارة مخزون الوصول للخطوط الثابتة * المعرفة والفهم لأنظمة إدارة خدمات الميدان الخاصة بإدارة المسارات وجدولة المواعيد وإدارة مخزون الشركاء * الخبرة والكفاءة في عمليات استخراج البيانات وتحويلها وتحميلها (ETL) لإعادة التكرار شبه الفوري وتوفر البيانات للقنوات الرقمية، مع فهم واسع وعميق لتكنولوجيا مجال تنفيذ الخدمات، بما في ذلك الخبرة في تصميم الحلول المعقدة وخبرة إدارة الكوادر التقنية * تحليل قوي لهندسة المؤسسات مع تركيز على تجربة العميل * تقنيات الصوت والبيانات وIPTV * فهم لأنماط ومبادئ تصميم البرمجيات * خبرة في إدارة الكوادر