الملخّص: إنشاء محتوى فني واضح ودقيق وموجَّه للمستخدم، وترجمة المفاهيم المعقدة لمختلف الفئات المستهدفة، والحفاظ على معايير توثيق المنتجات. أبرز النقاط: ١. إنتاج وصيانة الوثائق الموجَّهة للمستخدمين والموثوقين من المطورين. ٢. التعاون مع المهندسين ومديري المنتجات وفرق ضمان الجودة والدعم. ٣. أتمتة سير عمل الوثائق وضمان إمكانية الوصول إليها. **كاتب تقني — وصف الوظيفة: ملخّص الدور** إنشاء محتوى فني واضح ودقيق وموجَّه للمستخدم (مثل الوثائق، والدلائل، والأسئلة الشائعة، وملاحظات الإصدار) يساعد العملاء والفرق الداخلية على فهم المنتجات والخدمات واستخدامها. **المهام الرئيسية** * إنتاج وصيانة الوثائق الموجَّهة للمستخدمين: دلائل المستخدمين، ووثائق واجهات برمجة التطبيقات (API)، والدروس التعليمية، ودلائل البدء السريع، والأسئلة الشائعة. * ترجمة المفاهيم التقنية المعقدة إلى لغة واضحة وموجزة تناسب الفئات المستهدفة (مثل المستخدمين النهائيين، والمطوِّرين، والإداريين). * التعاون مع المهندسين ومديري المنتجات وفرق ضمان الجودة والدعم لجمع المعلومات والتحقق من صحة المحتوى. * إنشاء وصيانة الوثائق الموجَّهة للمطوِّرين: مراجع واجهات برمجة التطبيقات (API)، ودلائل أدوات تطوير البرمجيات (SDK)، ونماذج الأكواد، ودلائل التكامل. * تصميم هيكل الوثائق والهندسة المعلوماتية الخاصة بها لضمان سهولة اكتشافها واستخدامها. * وضع وصيانة أدلة النمط والقوالب ومعايير التوثيق (الصوت، والنبرة، والتنسيق). * إنشاء وسائل مساعدة مرئية: الرسوم التوضيحية، ولقطات الشاشة، والمخططات الانسيابية، والفيديوهات عند الحاجة. * إدارة دورة حياة الوثائق: التحكم في الإصدارات، والإصدارات الجديدة، وأرشفة الميزات التي تم إيقافها. * المساهمة في قواعد المعرفة الداخلية، والكتب التشغيلية (Runbooks)، ومواد التدريب للموظفين الجدد والعملاء. * طلب آراء المستخدمين ودمجها في المحتوى؛ وإجراء اختبارات قابلية استخدام المحتوى وتحديثه وفق النتائج. * أتمتة سير عمل الوثائق قدر الإمكان (الوثائق كـكود، والتكامل المستمر/التسليم المستمر للوثائق). * ضمان إمكانية الوصول إلى المحتوى وجاهزيته للتوطين؛ والتنسيق مع فرق التوطين. **المؤهلات المطلوبة** * خبرة لا تقل عن ٣ سنوات في مجال الكتابة التقنية، وبشكل مفضل في مجال البرمجيات أو خدمات البرمجيات كخدمة (SaaS) أو أدوات المطورين أو تكنولوجيا المعلومات. * مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي مع اهتمام دقيق بالتفاصيل. * القدرة على إتقان المفاهيم التقنية بسرعة وتفسيرها بوضوح لغير الخبراء. * خبرة في أدوات ومنصات التوثيق (مثل Markdown، وRead the Docs، وSphinx، وConfluence). * معرفة بأدوات التحكم في الإصدارات (Git) وسير عمل الوثائق ككود (Docs-as-Code). * معرفة أساسية بمفاهيم التطوير الشائعة: واجهات برمجة التطبيقات المبنية على بروتوكول REST، وآليات المصادقة، والتكامل المستمر/التسليم المستمر (CI/CD)، والحاويات، والأصول الأساسية للحوسبة السحابية. * خبرة في إعداد وثائق واجهات برمجة التطبيقات (API)، والعمل مع معايير OpenAPI/Swagger أو ما يعادلها. * إتقان أدوات التقاط لقطات الشاشة والرسوم التوضيحية (مثل Lucidchart، وFigma، وdraw.io) وأدوات تسجيل الشاشة أو الفيديو الأساسية. * مهارات تنظيمية قوية والقدرة على إدارة عدة مشاريع ومواعيد نهائية متزامنة. نوع الوظيفة: دوام كامل، دائم الأجر: ٢١٫٦٩ ر.ق – ٨٧٫٤٦ ر.ق في الساعة مكان العمل: شخصي