الملخص: تتضمن هذه الوظيفة تقديم خدمة استثنائية للضيوف، وإدارة حجوزات المطاعم، وتحديد أماكن الجلوس للضيوف، والحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم. أبرز النقاط: ١. مسيرة مهنية مجزية ضمن علامة تجارية فاخرة معروفة ٢. تنمية شخصية ومهنية بتوجيه خبراء ٣. فرص للنمو الداخلي ضمن شركة ماريوت إنترناشونال **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26026273 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات والطهي **الموقع**فندق ريتز كارلتون الدوحة، ١ خليج الخليج الغربي، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري **ملخص المركز** **تبدأ إرثك معنا** في فندق ريتز كارلتون الدوحة، ندعوك لتجربة الفخامة الرفيعة حيث يلتقي الأناقة الخالدة مع الضيافة القطرية الأصيلة. ويقع هذا المنتجع ذو التصنيف خمس نجوم، الذي يطل على السواحل النقية للخليج العربي منذ ما يقارب ٢٤ عامًا، على ٣٧٤ غرفة وجناحًا مصمَّمة بذوقٍ رفيع، ومطاعم حائزة على جوائز، ومرافق سبا عالمية المستوى مع مركز لياقة بدنية مزود بأحدث التقنيات، وخدمة لا تشوبها شائبة تُجسِّد العلامة التجارية الأسطورية لدينا. ومن المسبحين الداخلي والخارجي الهادئين، إلى الشاطئ الخاص وصالة النادي التي توفر تجارب مُرقَّاة ومخصصة، فإن كل تفصيلٍ يعكس بدقة التزامنا بالتميز. كما أن المنشأة مثالية لاستضافة الفعاليات، إذ تضم مجموعة واسعة من قاعات الاجتماعات، ومرافق زفاف خلابة، وفريقًا متخصصًا يقوم بتخطيط كل رؤية فريدة بعناية وتصميمها بما يناسبها. سواء كنت تستمتع بشاي بعد الظهر في صالة اللوبي، أو تشاهد أفق المدينة وهو يتلألأ ليلاً في أحد مطاعمنا، أو تحتفل بمناسبة خاصة، فإن فندق ريتز كارلتون الدوحة يقدم لك إعدادًا استثنائيًا لأهم لحظات حياتك. **ابحث عن الغرض في شغفك** في فندق ريتز كارلتون، نؤمن إيمانًا راسخًا بأن سيداتي وسادتي هم قلب كل ما نقوم به، وأهم موردٍ في التزامنا بتقديم الخدمة لضيوفنا. وبالفعل، وبفضل الشغف والرعاية الصادقة والتفرغ والافتخار، يمكننا تحقيق أهداف مشتركة والنمو معًا بينما نصنع لحظات ستبقى محفورة في الذاكرة للأبد. ولهذا السبب، فإن فندق ريتز كارلتون الدوحة يبحث حاليًا عن أفراد شغوفين للانضمام إلى فريقنا المرموق وإثراء فلسفتنا العالمية في تقديم الخدمة بخبراتهم الفريدة. وبصفتنا فندقًا نخبويًّا في المنطقة يتمتع بإرث جيلي عميق، فإننا نقدِّم لك في المقابل: مسيرة مهنية مجزية ضمن واحدة من أكثر العلامات التجارية الفاخرة شهرةً ومكانةً في العالم. خطط تنمية شخصية ومهنية تتضمن مواد تدريبية مُختارة وتوجيهًا من زملاء ذوي مهارات عالية وخبرة واسعة في المجال. فرص متنوعة للنمو الداخلي محليًّا ودوليًّا ضمن محفظة فنادق ماريوت إنترناشونال. دعمٌ ثابتٌ وموثوقٌ لضمان حصولك دائمًا على الأدوات والمعرفة اللازمة لتحقيق أقصى إمكاناتك وبلوغ أهدافك. حزمة رواتب تنافسية تشمل الإقامة وتذاكر الطيران ووسائل النقل والوجبات وغيرها: * برامج تدريبية حصرية وبرامج لتنمية القيادة * تقدير ومكافآت على الخدمة الاستثنائية * أسعار أعضاء مفضَّلة في فنادق ماريوت حول العالم * خصومات على المطاعم والرفاهية لك ولعائلتك * تأمين صحي شامل * فريق موارد بشرية مكرَّس لنجاحك وراحتك **متطلباتنا من هذه الوظيفة:** الإجابة على المكالمات الهاتفية، وحجز الموائد في المطاعم، وإدخال معلومات الزبائن في نظام الحجوزات. والحفاظ على قائمة الانتظار وتقديم وقت انتظار دقيق. واتخاذ قرارات مناسبة بشأن توزيع الجلوس باستخدام مخطط تناوب المحطات. وتنظيم أماكن الجلوس لمجموعات كبيرة أو ذات احتياجات خاصة. وترحيب الضيوف وتحديد عدد أفراد المجموعة. وتحديد أماكن الجلوس للضيوف عبر إيجاد طاولة نظيفة ومتاحة؛ وسحب الكراسي؛ ووضع قائمة طعام نظيفة وحديثة أمام الضيف، وما إلى ذلك. وتوجيه الضيوف عبر قاعات الطعام وتقديم أي مساعدة قد يحتاجونها. والتأكد من أن ترتيبات الجلوس مناسبة وأن كل ضيف يحصل على منديل ومقصّفات نظيفة وأي عنصر آخر يشكّل جزءًا من ترتيب الجلوس القياسي. والحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. ومراقبة قاعات الطعام لتحديد توافر أماكن الجلوس وجودة الخدمة وسلامتها. والتواصل مع الضيوف ومع الموظفين الآخرين لتلبية احتياجات الضيوف وضمان عمل الفريق معًا كوحدة واحدة. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وإرشادهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم، والعمل كقدوة يُحتذى بها. والالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير، وإكمال التدريبات والشهادات الخاصة بالسلامة. والتأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. وترحيب جميع الضيوف وتعريفهم بأنفسهم وفق معايير الشركة. والتحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، والإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. وبناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والاستجابة لها بشكل مناسب. والتأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. ونقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي ١٠ أرطال دون مساعدة. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإدارة: لا توجد خبرة إدارية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** في تحقيق غرضك، **انتمِ** إلى فريق عالمي مذهل، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون جهة توظيف تقدم فرصًا متساوية للجميع، وترحب بكل الأفراد وتوفر لهم فرص الوصول. ونبذل جهودًا نشطة لخلق بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظفي شركتنا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* وفي أكثر من ١٠٠ منشأة فائزة بالجوائز حول العالم، يخلق سيداتي وسادتي في فندق ريتز كارلتون تجارب استثنائية لدرجة أن الضيف لا ينساها حتى بعد مغادرته الفندق. وجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصممون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونحن نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنح الفرصة ليكون مبدعًا وواعيًا ورحيمًا. ويوميًّا، نضع المعيار العالمي للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة، ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. ستكون مهمتك هي ضمان تقديم «المعايير الذهبية» الخاصة بفندق ريتز كارلتون بكل أناقة وتفكر يوميًّا. وهذه المعايير الذهبية هي الأساس الذي تقوم عليه شركة ريتز كارلتون، وهي ما يرشدنا يوميًّا لأن نكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وهذا الأساس، مع إيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، هو ما جعل ريتز كارلتون تكتسب سمعة عالمية كرائدة في مجال الضيافة الفاخرة. وكمشارك في فريقنا، ستتعلم هذه المعايير الذهبية وتتجسَّدها، مثل وعد الموظف، والعقيدة، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدِّم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. وبالانضمام إلى فندق ريتز كارلتون، فأنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** في تحقيق غرضك، **انتمِ** إلى فريق عالمي مذهل، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.