مدير الأنشطة الترفيهية

وصف

الملخص: يدعم مدير الأنشطة الترفيهية المدير العام للأعمال الترفيهية في إدارة مناطق المسبح والشاطئ، ويضمن الصيانة والنظافة وتشغيل وحدات الكابانا، مع تقديم خدمة ممتازة للضيوف والموظفين. أبرز النقاط: 1. يدعم جميع جوانب صيانة وتشغيل مناطق المسبح والشاطئ 2. يركز على تحسين رضا الضيوف والموظفين 3. فرصة للانضمام إلى شركة رائدة عالميًا في مجال الضيافة الفاخرة، فندق ريتز كارلتون **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26054976 **فئة الوظيفة**الجولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**فندق شرق فيليج آند سبا - ريتز كارلتون، شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** إداري **ملخص الوظيفة** يدعم مدير الأنشطة الترفيهية المدير العام للأعمال الترفيهية في جميع جوانب مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة العامة والصيانة اليومية والنظافة وتشغيل وحدات الكابانا. ويقدّم سلوك الخدمة المثالي للضيوف والموظفين، ويجسّده أمامهم. ويسعى باستمرارٍ لتحسين رضا الضيوف والموظفين وتحقيق أقصى أداء مالي في المجالات التي يتحمل مسؤوليتها. ويتعاون هذا المنصب مع المرؤوسين المباشرين لتنفيذ الاستراتيجيات القسمية. **ملف المرشح** **التعليم والخبرة** * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (GED)؛ وسنة واحدة من الخبرة في مجال التشغيل الترفيهي أو نادي اللياقة البدنية أو أي مجال احترافي ذي صلة. أو * درجة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في تخصصات التربية الصحية أو التربية البدنية أو إدارة الفنادق والمطاعم أو تخصص ذي صلة؛ دون الحاجة إلى خبرة عملية. **الأنشطة الأساسية المتعلقة بالعمل** **دعم عمليات الأنشطة الترفيهية** * يشرف على الموظفين ويديرهم. ويدعم العمليات اليومية. ويتفهم مهام الموظفين جيدًا لدرجة تمكنه من أداء هذه المهام في حالة غياب الموظفين. * يراقب الجودة والمعايير ويحقق توقعات العملاء يوميًا. * يُظهر معرفةً وافية بالقضايا والمنتجات والأنظمة والإجراءات ذات الصلة بالوظيفة. * يخطط للمناسبات والبرامج والأنشطة، وكذلك لأعمال الآخرين. * يقدم المساعدة الشخصية، والرعاية الطبية، والدعم العاطفي، أو غيرها من أشكال الرعاية الشخصية للآخرين مثل الزملاء أو العملاء أو المرضى. * يضع أهدافًا محددة وخططًا لتحديد الأولويات وتنظيم العمل وإنجازه. * يدعم إدارة الموردين الخارجيين، ومن بينهم مقدمو خدمات الرياضات المائية والغوص. * يطلب ويدير اللوازم الضرورية. ويضمن توفر اللوازم والمعدات والأدوات والزي الرسمي لدى العاملين لأداء مهامهم. * يدير البرنامج الخاص بالأطفال (مثل تنسيق الأنشطة وشراء المعدات واللوازم وما إلى ذلك). * يدير الأنشطة الجماعية، ومنها رسم الرمال، وإشعال النار في المواقع المفتوحة، وفعاليات بناء الفريق. * يدير مناطق المسبح والشاطئ، بما في ذلك الصيانة العامة والصيانة اليومية والنظافة وتشغيل وحدات الكابانا. **تقديم ضمان خدمة استثنائية للعميل** * يتصرف كقدوة لتوضيح السلوكيات الملائمة. * يقدم خدمات تتجاوز التوقعات لضمان رضا العملاء والاحتفاظ بهم. * يحسّن الخدمة من خلال التواصل والمساعدة في فهم احتياجات الضيوف، وتقديم التوجيه والتغذية الراجعة والتدريب الفردي عند الحاجة. **إجراء الأنشطة المتعلقة بالموارد البشرية** * يحدد الاحتياجات التنموية للآخرين، ويقوم بإرشادهم أو تدريبهم أو مساعدتهم بأي طريقة أخرى لتحسين معرفتهم أو مهاراتهم. * يشارك في عملية تقييم الأداء، ويقدّم التغذية الراجعة عند الحاجة. * ينسّق أنشطة التدريب للموظفين داخل القسم. * يشجّع على بناء الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق. * يتواصل مع المرؤوسين بشأن التوقعات وأهداف الأداء؛ كما يبقى الباب مفتوحًا أمام المرؤوسين لطرح الأسئلة و/أو الإعراب عن المخاوف. *في شركة ماريوت إنترناشيونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يؤمن بمبدأ تكافؤ الفرص، ونرحب بكل فرد ونوفر له فرص النمو. ونبذل جهودًا نشطة لتهيئة بيئة يُقدَّر فيها التنوّع في خلفيات موظفينا ويُحتفى بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والتجارب التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، سواء كان ذلك بسبب الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.* في أكثر من 100 منشأة فندقية حائزة على جوائز حول العالم، يخلق موظفو فندق ريتز كارلتون للسيدات والرجال تجارب استثنائية لدرجة أن الضيف لا ينساها حتى بعد مغادرته الفندق. وجذب أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصوغون ذكريات تدوم مدى الحياة، نؤمن بأن الجميع ينجح عندما يُمنح الفرصة ليكون مبدعًا وواعيًا ورحيمًا. ونحن في كل يوم نضع المعيار العالمي للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة، ونفتخر بتقديمنا التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. سيكون دورك هو ضمان تقديم "المعايير الذهبية" الخاصة بفندق ريتز كارلتون بلطف وتفكر يوميًا. وتُشكّل المعايير الذهبية حجر الزاوية في فندق ريتز كارلتون وهي ما يوجهنا يوميًا لنكون أفضل مما كنا عليه في اليوم السابق. وهذه الأساسات، إضافةً إلى إيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح، هي ما منح ريتز كارلتون سمعتها كعلامة تجارية رائدة عالميًا في مجال الضيافة الفاخرة. وكجزء من فريقنا، ستتعلم هذه المعايير الذهبية وتتجسّدها، مثل وعودنا للموظفين وعقيدتنا وقيم خدمتنا. أما وعْدُنا لك فهو أننا نوفر لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. وبانضمامك إلى فندق ريتز كارلتون، فإنك تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشيونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل ما لديك، **ابدأ** في تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي مذهل، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.