مشرف الصالة التنفيذية

وصف

الملخص: هذه الوظيفة غير الإدارية تتضمن معالجة تسجيل وصول الضيوف، وإدارة المدفوعات، وتوفير معلومات عن المنشأة، وتلبية الطلبات، ودعم تنمية الفريق ضمن عمليات خدمة الضيوف. أبرز النقاط: 1. معالجة تسجيل وصول الضيوف وإدارة المدفوعات 2. توفير معلومات عن المنشأة وتلبية طلبات الضيوف 3. المساعدة في تدريب الموظفين وتقييمهم وتحفيزهم **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26091784 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمة الضيوف **الموقع**شارع مركز المؤتمرات، خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع بعيد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** معالجة جميع عمليات تسجيل وصول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف ووسيلة الدفع، وتخصيص الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. وإنشاء حسابات دقيقة لكل ضيف وفقاً لمتطلباته. وإدخال معلومات برنامج ماريوت ريواردز. والتأكد من أن الأسعار تتطابق مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. وتأمين المدفوعات قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق من الفواتير وتعديلها عند الحاجة. وجمع التقارير اليومية والسجلات وقوائم الطوارئ ومراجعتها. وإعداد تقارير الصندوق والإغلاق. وتزويد الضيوف بالإرشادات ومعلومات المنشأة. وتلبية طلبات الضيوف، والاتصال بالموظفين المعنيين عند الضرورة. ومتابعة تنفيذ الطلبات للتأكد من استيفائها. ومعالجة جميع أنواع المدفوعات، والقسائم، والمبالغ المدفوعة نقداً، والمشتريات. وتوازن الإيصالات وإيداعها. وحساب المبلغ النقدي في الخزينة وتأمينه في بداية ونهاية كل وردية. والحصول على التصاريح اليدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. وإبلاغ قسم الوقاية من الخسائر/الأمن بأي بلاغات يقدمها الضيوف بشأن السرقة. المساعدة في تدريب الموظفين وتقييمهم وإرشادهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ والعمل كقدوة لهم، وأن تكون أول نقطة اتصال في إطار سياسة الضمان المتعلق بالمعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. وتطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ والاستماع إلى مخاوف الموظفين والاستجابة لها بشكل مناسب. واتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال التدريبات والشهادات المتعلقة بالسلامة؛ والتأكد من أن المظهر الشخصي نظيف ومهني؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. والترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ وإعداد المستندات المكتوبة ومراجعتها بدقة وكاملة؛ والإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. والتأكد من الالتزام بمعايير الجودة. وإدخال المعلومات وتحديد مواقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر/أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. ونقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد *في شركة ماريوت الدولية، نكرّس أنفسنا لأن نكون جهة توظيف توفر فرصاً متكافئة، وترحب بكل فرد وتوفر له فرصاً للانخراط والنمو. ونعزز بنشاط بيئةً تُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لمرؤوسينا وتحتفل بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها مرؤوسونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* تسعى فنادق ماريوت إلى رفع مستوى فن الضيافة، وابتكار حلول جديدة في كل فرصة متاحة، مع الحفاظ على راحة الأمور المألوفة للغاية في جميع أنحاء العالم. وبصفتك مضيّفاً في فنادق ماريوت، ستساعد في الوفاء بوعد «ضيافة رائعة. دائماً.» من خلال تقديم خدمة مدروسة وصادقة ومستشرفة للمستقبل تحافظ على هذه الإرث الحي وتبني عليه. وباسمٍ أصبح مترادفاً مع الضيافة في جميع أنحاء العالم، فإننا فخورون بأن نرحب بك لاستكشاف مسار مهني في فنادق ماريوت. وبانضمامك إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك. تشكل فنادق جيه دبليو ماريوت جزءاً من محفظة العلامات التجارية الفاخرة التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال، وتضم أكثر من 100 فندق جميل في المدن الرئيسية والمواقع السياحية المميزة حول العالم. وتؤمن فنادق جيه دبليو ماريوت بأن موظفيها يأتون في المقام الأول، لأن سعادتهم تعني سعادة ضيوفنا. ويتمتع موظفو فنادق جيه دبليو ماريوت بالثقة والابتكار والأصالة والحدس، ويتبنون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة، جيه.ويلارد ماريوت. وتقدّم فنادقنا تجربة عمل لا مثيل لها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع حقاً بالروح الأخوية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. وتتيح فنادق جيه دبليو ماريوت فرصاً للتدريب والتطوير والتعرف على الإنجازات، والأهم من ذلك كله، مكاناً يمكنك فيه ممارسة شغفك في بيئة فاخرة تركز على الرفاهية الشاملة. ويبدأ التعامل الاستثنائي مع الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بموظفي شركتنا. وهذا هو ما يُعرف بـ«علاج جيه دبليو™». وبانضمامك إلى فنادق جيه دبليو ماريوت، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك تقديم أفضل ما لديك من عمل، **ابدأ** تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.