خبير تجارب الترفيه

وصف

الملخص: العمل كمصدر رئيسي لجميع أنشطة الترفيه، وتوفير المعلومات، والترويج للأمان، وضمان رضا الضيوف. أبرز النقاط: 1. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف 2. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين 3. التأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26096234 **فئة الوظيفة**الغولف، اللياقة البدنية، والترفيه **الموقع**شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** العمل كمصدر رئيسي لجميع أنشطة الترفيه التي تُنظَّم في المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وتجنيدِهم، وتسجيلِهم، وجدولةِ مشاركتهم فيها. وتعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. والترويج لأنظمة ولوائح مرافق الترفيه المُقررة لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل المرفق الترفيهي والاستجابة المناسبة وفقًا لإجراءات التشغيل المحلية في حالة الطوارئ. وتوفير خدمات الصندوق عند العمل في المرافق التي تتضمّن معاملات نقاط البيع. والمساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه مع الأنشطة الجماعية والفعاليات. والانتباه إلى الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة في نشاط ما بأمان، وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتوفير المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. وتنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال برامج تدريب السلامة والشهادات المطلوبة. والامتثال لسياسات الإجراءات الخاصة بالشركة؛ والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. والترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأفراد ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغةٍ واضحةٍ واحترافية؛ والإجابة عن الهاتف باستخدام الآداب الملائمة. وتطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات، وأنشطة الترفيه، واستئجار المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق منها بصريًّا بأشكال متنوعة (مثل: الطباعة الصغيرة). والتفتيش البصري على الأدوات والمعدات أو الآلات (مثل: لتحديد العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل أو تحديد مواقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء يبلغ وزنها أقل من أو يساوي 25 رطلاً دون مساعدة، وأشياء يزيد وزنها عن 25 رطلاً بمساعدة. والتمسك بالأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، بما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقًا بين اليد والعين. والتحرك عبر المساحات الضيقة أو المحدودة أو المرتفعة. والتحرك على الأسطح المائلة أو غير المستوية أو المنزلقة، وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: شهادة في الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة في الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت الدولية، نكرّس جهودنا لأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ومرحبًا بالجميع، ويوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةً تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لموظّفينا وتُحتفى بها. وقوتنا الكبرى تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والتجارب لدى موظّفينا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر تحميه القوانين المعمول بها.*سيداتي وسادتي من فندق ريتز-كارلتون، أنتم تخلقون تجارب استثنائية جدًّا في أكثر من 100 فندقٍ فائزٍ بالجوائز على مستوى العالم، لدرجة أن ضيوفنا يتذكّرون هذه التجارب حتى بعد سنوات من إقامتهم. ونحن نؤمن بأن كل شخصٍ يمكنه أن ينجح عندما يُمنح القدرة على أن يكون مبتكرًا ومراعيًا ورحيمًا، كأفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يجعلون من لحظات ضيوفنا لحظات لا تُنسى مدى الحياة. وفي كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة لهذا العالم، ونفتخر بتقديم اهتمامٍ لا تشوبه شوائب وراحةٍ لضيوفنا. وسوف يكون دوركم هو ضمان تطبيق "المعايير الذهبية" الخاصة بفندق ريتز-كارلتون بلطفٍ واهتمامٍ يوميًّا. وتُشكّل المعايير الذهبية الأساس الذي تقوم عليه شركة ريتز-كارلتون، وتوجّهنا لكي نصبح أفضل يومًا بعد يوم. ونحن نؤمن بأن هذا الأساس وثقافتنا هي التي عزّزت نجاح علامة ريتز-كارلتون التجارية العالمية الرائدة في مجال الضيافة الفاخرة. وبصفتكم جزءًا من فريقنا، ستتعلّمون معاييرنا الذهبية، وواجبات الموظفين، وإيماننا، وقيمنا الخدمية، وستكونون قدوةً فيها. وفي المقابل، نتعهّد لكم بتوفير فرصة الشعور بالفخر بما تقومون به من عمل وبالأشخاص الذين تعملون معهم. وبانضمامكم إلى فندق ريتز-كارلتون، ستصبحون جزءًا من مجموعة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. اختر **المكان** الذي يمكنك فيه أداء عملك على أفضل وجه، وابدأ **تحقيق هدفك**، وكن عضوًا في **أفضل فريق عالمي**، وحقّق **أحلامك**.