خبير تجربة الترفيه

وصف

الملخص: العمل كمصدر رئيسي لأنشطة الترفيه، وتوفير المعلومات، وتشجيع المشاركة، وضمان سلامة الضيوف ورضائهم في بيئة ممتعة. أبرز النقاط: 1. مصدر رئيسي لجميع أنشطة الترفيه 2. تعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف 3. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26096234 **فئة الوظيفة**كرة الغولف واللياقة البدنية والترفيه **الموقع**شارع رأس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** العمل كمصدر رئيسي لجميع أنشطة الترفيه التي تُقدَّم في المنشأة. وتوفير المعلومات للضيوف حول مرافق الترفيه المتاحة، والتي قد تشمل حمامات السباحة، والشاطئ، ومنطقة الترفيه/غرفة الألعاب، ومركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. وتشجيع الضيوف على المشاركة في أنشطة الترفيه، وجذبهم، وتسجيلهم، وجدولتها. وتعزيز جوٍّ ممتعٍ ومريحٍ للضيوف. والترويج لقواعد ولوائح مرافق الترفيه المُنظمة لضمان سلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. ومراقبة النشاط داخل المرفق الترفيهي والاستجابة وفقاً للإجراءات التشغيلية المحلية عند حدوث حالة طارئة. وتوفير خدمات الصندوق النقدي عند العمل في المرافق التي تتضمن معاملات نقاط البيع. والمساعدة في استضافة الفعاليات الخاصة داخل مرافق الترفيه من خلال الأنشطة والفعاليات الجماعية. والانتباه إلى الحالات المحتملة التي لا يستطيع فيها الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وإبلاغ المشرف/المدير بذلك. وتوفير المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول الخدمات الطبية الطارئة. وتنظيف وصيانة مرافق الترفيه والمعدات واللوازم. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. والتقيد بسياسات الإجراءات المتبعة في الشركة؛ وضمان أن يكون الزي الرسمي والمظهر الشخصي نظيفين ومحترفين؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. والترحيب بجميع الضيوف وتكريمهم وفقاً لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. والتحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومحترفة؛ والإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. وتطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. ومعالجة المدفوعات المتعلقة باستئجار المعدات، أو أنشطة الترفيه، أو تأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. والامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. وقراءة المعلومات والتحقق منها بصرياً بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). والتفتيش البصري على الأدوات والمعدات أو الآلات (مثل تحديد العيوب). وإدخال المعلومات المتعلقة بالعمل والبحث عنها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. والوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. وتحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء يبلغ وزنها 25 رطلاً أو أقل دون مساعدة، وأشياء يزيد وزنها عن 25 رطلاً بمساعدة. والتقاط الأشياء ذات الأحجام والأوزان المختلفة وتدويرها والتعامل معها، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسقاً بين اليد والعين. والتحرك عبر المساحات الضيقة أو المحدودة أو المرتفعة. والتحرك عبر الأسطح المائلة أو غير المستوية أو المنزلقة، وكذلك الصعود والنزول على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. والوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء للأسفل. وأداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الرخصة أو الشهادة: شهادة الإنعاش القلبي الرئوي (CPR) شهادة الإسعافات الأولية معدات الترفيه أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الجهات المحلية أو الحكومية. *في شركة ماريوت الدولية، نكرّس جهودنا ليكون عملنا مثالاً على المساواة في فرص العمل، ومرحّبين بكل الأفراد ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونعزّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها التنوّع في خلفيات موظفينا ويُحتفى بها. وأعظم قوة لدينا تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.*مع أكثر من 100 منشأة فازت بجوائز في جميع أنحاء العالم، يخلق موظفو فندق ريتز-كارلتون لحظات استثنائية تجعل تجارب الضيوف لا تُنسى. ونجذب أفضل المحترفين في قطاع الضيافة حول العالم، القادرين على صنع ذكريات تدوم مدى الحياة، انطلاقاً من قناعتنا بأن كل شخص يمكنه تحقيق ذاته عندما يُمنح الفرصة ليكون مبدعاً وراعياً وفهماً. ونعيد يومياً تحديد معايير أرقى الخدمات الفاخرة الاستثنائية في جميع أنحاء العالم، ونفتخر بتقديم التميز في رعاية ضيوفنا وراحتهم. دورك سيكون ضمان تطبيق "معايير التميز" الخاصة بفندق ريتز-كارلتون يومياً وبأسلوب لطيف ودقيق. وتشكّل معايير التميز حجر الزاوية في ريتز-كارلتون وهي ما يدفعنا لتحسين أدائنا يوماً بعد يوم. وعلى هذه الأسس، وعلى اعتقادنا الراسخ بأن ثقافتنا هي أساس نجاحنا، حقق فندق ريتز-كارلتون سمعة عالمية كعلامة تجارية رائدة في مجال الضيافة الفاخرة. وبصفتك عضواً في فريقنا، ستتعلم هذه المعايير وتُجسّدها، مثل وعد الموظفين، والعقيدة، وقيم الخدمة. أما وعْدُنا لك فهو إعطاؤك الفرصة لتشعر بالفخر بالعمل الذي تقوم به وبالأشخاص الذين تعمل معهم. بالانضمام إلى ريتز-كارلتون، ستنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** بيئة يمكنك فيها أداء عملك على أفضل وجه، **ابدأ** رحلتك نحو تحقيق أهدافك، **انضم** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.