عامل مكتب المنتجع

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة جدولة وتأكيد خدمات المنتجعات/صالونات التجميل، ومعالجة مدفوعات الضيوف، وإدارة الحجوزات، وتوفير توجيه ممتاز للضيوف وخدمتهم. أبرز النقاط: 1. إدارة حجوزات المنتجعات/صالونات التجميل وضمان جدولة سلسة للضيوف. 2. تقديم خدمة استثنائية للضيوف من لحظة الوصول حتى معالجة المدفوعات. 3. الترويج لخدمات المنتجعات/صالونات التجميل وبيعها لتعزيز تجربة الضيوف. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26085766 **فئة الوظيفة**المنتجع **الموقع**خليج الغرب، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** جدولة الخدمات للأفراد والمجموعات الكبيرة باستخدام نظام برامج حجوزات المنتجعات/صالونات التجميل. الاتصال بالضيوف للتحقق من الخدمات المجدولة. الإجابة على الاستفسارات المتعلقة بالخدمات المتاحة. تحديث قائمة الحجوزات/الإلغاءات طوال اليوم، وإبلاغ مقدّمي الخدمة بالتغييرات المفاجئة في اللحظة الأخيرة، وحل مشكلات الجدولة عند الحاجة بالتنسيق مع المشرف/المدير. تسجيل وصول الضيوف للحجز، والتحقق من الاسم الأول والاسم الأخير، وتوفير توجيه عام حول المنتجع للضيوف لدى وصولهم. الترويج لخدمات المنتجعات/صالونات التجميل وبيعها. الحصول على الصندوق النقدي المخصص وضمان دقة الأموال المتفق عليها عقدًا، والحصول على العملة المطلوبة للتغيير وفق مستوى الأعمال المتوقع، والحفاظ على أمان الصندوق في جميع الأوقات. معالجة مدفوعات الضيوف مقابل خدمات المنتجعات/صالونات التجميل والحصول على تصريح الدفع عند الحاجة. قبول النصائح النقدية المقدمة للموظفين وتسجيلها. موازنة الإيصالات ومسحها ضوئيًا وإيداعها لدى قسم المحاسبة. إخطار قسم الهندسة باحتياجات الصيانة والإصلاح. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ والتأكد من نظافة واحترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفق معايير الشركة؛ والتنبؤ باحتياجات الضيوف الخدمية ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر الضيوف بتقديرٍ صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية؛ والإجابة عن المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. بناء وتنمية علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نكرّس أنفسنا لأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متكافئة، ونرحب بكل فرد ونوفر له إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزّز بنشاط بيئةٍ يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* فندق ومنتجع ستريغ هو نموذج رائد في القطاع يجمع بين السحر الخالد والروح الرائدة، حيث يضم أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا منتشرة في المدن الحيوية حول العالم، ليقدم تجارب إقامة دقيقة وأنيقة. ومنذ افتتاح جون جاك آستور الرابع لفندق ستريغ في نيويورك في أوائل القرن العشرين، أصبح اسم ستريغ رمزًا للتجارب الرفيعة المستوى وخدمات التخصيص، حيث يسعى فريق مضيفي ستريغ الودود المتميز وخدمة الأمين الخاص المميزة إلى تقديم تجربة استثنائية تجمع بين الأناقة الكلاسيكية والطابع الحديث. ونرحب بكم بحرارة للانضمام إلى فندق ستريغ وبناء مستقبل مهني مشرق فيه. فالانضمام إلى فندق ستريغ يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية التابعة لمجموعة ماريوت الدولية. فابدأ رحلتك من **هنا**، وحقق قيمك الشخصية، و**اسعَ** لتحقيق أهدافك في الحياة، و**انضم** إلى فريق دولي متميز، و**عبّر** عن شخصيتك الحقيقية.