خبير تجربة الضيوف (عامل استقبال)

وصف

الملخص: يبني خبراء تجربة الضيوف تجارب لا تُنسى وفريدة من نوعها للضيوف، ويقدِّمون مجموعة واسعة من الخدمات ويأخذون المبادرة لتوجيه الضيوف طوال فترة إقامتهم. أبرز النقاط: 1. مُخوَّل بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجِّه الضيوف 2. التركيز على خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة من نوعها 3. أن تكون جزءًا من فريق عالمي مكرَّس لتقدير الموظفين والاحتفاء بهم **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26088118 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع الدبلوماسي، المنطقة 61، الشارع 806، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب** غير إداري **ملخص المنصب** ليست وظائفنا مجرد إنجاز عمليات تسجيل الوصول والخروج السلسة للضيوف. بل نهدف بدلًا من ذلك إلى بناء تجربةٍ لا تُنسى وفريدة من نوعها. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجِّه الضيوف خلال إقامتهم بأكملها. كما أنهم مُخوَّلون بالتحرك داخل مساحتهم والقيام بما يلزم. سواءً كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، أو مساعدة الضيوف في تحميل الأمتعة وتنزيلها من المركبات ونقلها إلى الغرف أو من الغرف إلى منطقة الاستعلامات المخصصة، فإن خبير تجربة الضيوف يجعل المعاملات جزءًا لا يتجزأ من التجربة برمتها. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدة أمور بالغة الأهمية لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن يكون زيك المهني ومظهرك الشخصي وطرائق اتصالك احترافية. وسيقف خبراء تجربة الضيوف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (يقفون أو يجلسون أو يمشون لفترة طويلة؛ ويتحركون عبر مساحات ضيقة أو مغلقة أو مرتفعة، وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية)، كما سيتبنون نهجًا عمليًّا مباشرًا في العمل (ينقلون أو يرفعون أو يحملون أو يدفعون أو يسحبون أو يضعون أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلًا دون مساعدة، ووزنها 100 رطل مع مساعدة؛ ويمدون أيديهم فوق الرأس وأسفل الركبتين، متضمنًا الانحناء والالتواء والسحب والانكباب). وإن القيام بكل هذه الأمور بكفاءة عالية (وبأي مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب) أمرٌ محوري لخبراء تجربة الضيوف — كي نحقِّق النتيجة المثلى لضيوفنا ولعملنا في كل مرة. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (GED). الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. *في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة، وترحب بالجميع وتوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزِّز بنشاط بيئةً يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظفينا ويتم الاحتفاء بها. فقوتنا الكبرى تكمن في التنوُّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتَّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* إن العالم مكانٌ شاسع، وتقدِّم ماريوت إكسيكيوتيف أبارتمينتس سكنًا مؤقتًا يشعُر فيه الضيوف وكأنهم في ديارهم في أكبر المدن وأفضلها للسفر لأغراض الأعمال عبر أوروبا وآسيا وأمريكا اللاتينية وأفريقيا والشرق الأوسط. انضم إلى فريق ماريوت إكسيكيوتيف أبارتمينتس وساعد ضيوفنا على التكيُّف مع بيئة جديدة والشعور بالراحة والرعاية أثناء إقامتهم بعيدًا عن ديارهم. وبانضمامك إلى ماريوت إكسيكيوتيف أبارتمينتس، تنضم إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل ما لديك، **ابدأ** تحقيق غايتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.