قائد فريق الغسيل

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة الإشراف على موظفي الغسيل وتدريبهم وفحص أدائهم لضمان تحقيق معايير خدمة متفوقة، وصيانة المعدات، والتعامل بدقة مع خدمات غسيل النزلاء والتنظيف الجاف. أبرز النقاط: 1. الإشراف على موظفي الغسيل وتدريبهم للحفاظ على معايير خدمة متفوقة. 2. التأكد من التعامل الدقيق مع أغراض غسيل النزلاء والتنظيف الجاف. 3. تشغيل آلات الغسيل والتنظيف الجاف وصيانتها بكفاءة. ### **معلومات عامة** الدولة/المنطقة قطر المقاطعة/المدينة الدوحة جهة التوظيف روز وود الدوحة القسم الغرف \- قلب المنزل نوع الوظيفة دوام كامل دائم ### **وصف الوظيفة** **لماذا تنضم إلينا؟** في روز وود الدوحة، نُنشئ بيئةً تلتقي فيها الشغف بالغاية — حيث تحمل المسارات المهنية معنىً حقيقيًّا. وبالتوجُّه من فلسفتنا في الضيافة القائمة على العلاقات ومن ثقافتنا التي تتمحور حول «اجعل المكان»، نؤمن بإثراء الحياة، ابتداءً من حياتك أنت. ونُمكِّنك من أن تكون نفسك الحقيقية، وأن تنمو بثقة، وأن تصوغ التجارب الاستثنائية، وأن تترك إرثك الخاص. وسوف تكون جزءًا من مجتمعٍ متنوعٍ وشاملٍ وداعمٍ يستثمر في تطورك، ويحتفل بإنجازاتك، ويُلهمك لاكتشاف دعوتك. معًا، ندفع بالحدود إلى الأمام، ونستكشف المجهول، ونشكل مستقبل تجارب نمط الحياة الفاخرة. **عن روز وود الدوحة:** روز وود الدوحة وجهةٌ بارزةٌ مستوحاةٌ من الشعب المرجانية في قطر، وتجمع بين ضيافة فائقة الفخامة، والسكن السكني، والتجارب الغذائية، والرفاهية الشاملة، والتجزئة المُميَّزة، والفعاليات ضمن نظام بيئي متكامل واحد. وتشمل المنشأة فندقًا مكوَّنًا من 155 غرفةً، و162 شقةً مخدومةً، و276 مسكنًا خاصًّا، إلى جانب مجموعة متنوعة من المطاعم والصالونات، ومساحات فعاليات واسعة، وتجارب نمط حياة مُصمَّمة بعناية. كما تستضيف وجهتنا «أسايا»، أول نادي اجتماعي للرفاهية في قطر حصري للأعضاء فقط، بالإضافة إلى نادي «منور كلوب» المميز من روز وود للنزلاء الذين يقيمون في غرف النادي والجناح. منذ افتتاحها في يوليو 2025، نالت روز وود الدوحة تقديرًا دوليًّا وإقليميًّا متعددًا، بما في ذلك ألقابٌ من دليل ميشلان، ودليل فوربس للسفر، والسياحة القطرية — ما يعكس نطاق المشروع وطموحاته ومعايير التميُّز التي ترتكز عليها الوجهة. وبصفتها جزءًا من محفظة فنادق ومنتجعات روز وود العالمية، تمثِّل هذه المنشأة جيلًا جديدًا من الفخامة الذي يتجاوز الضيافة التقليدية ليشمل نمط الحياة والمجتمع والوجهات المُركَّزة على التجربة. **تجربة الموظف لدينا:** * نؤمن بأن العمل الاستثنائي يستحق رعاية استثنائية. وفي روز وود الدوحة، نقدِّم تجربة موظفٍ مُصمَّمة بعناية لدعم صحتك ونموك وحياتك خارج العمل. وتشمل هذه المزايا ما يلي: * راتب تنافسي وحزمة مزايا * سكن ممتاز للموظفين في مواقع مميزة في قلب لوسيل واللؤلؤة * يوم إجازة في عيد ميلادك (لأن إنجازاتك مهمة!) * خطط تطوير شخصية وفرص تعلُّم مستمرة لدعم رحلتك المهنية وتعكس هذه المزايا التزامنا بإيجاد بيئةٍ تزدهر فيها — مهنيًّا وشخصيًّا — أثناء بنائك مسارًا مهنيًّا ذا معنى معنا. **دورك:** الواجبات والمسؤوليات الأساسية * الإشراف على موظفي غسيل الملابس والغسَّالين والكوايين وموظفي الغسيل الخاص بالزي الرسمي، وتدريبهم وفحص أدائهم، للتأكد من إنجاز جميع الإجراءات وفق معايير الفندق. * تقديم المساعدة في قسم الغسيل عند الحاجة لضمان أفضل مستوى ممكن من الخدمة للنزلاء. * التأكد من الحفاظ على المعايير على مستوى متفوق يوميًّا من خلال الفحص والتدريب والمتابعة وفق معايير تقييم الجودة في الغسيل (LQA)، ومعايير دليل فوربس للسفر، ومعايير علامة روز وود التجارية. * اتخاذ المبادرات والعمل بشكل منتج ضمن أي فترة زمنية محددة، والعمل بكفاءة تحت الضغط. والعمل في ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والمساء عند الضرورة. * امتلاك معرفة شاملة بالقسم والامتثال لكافة سياسات القسم وإجراءات الخدمة ومعايير الأداء. * التأكد من الحفاظ على المعايير على مستوى متفوق يوميًّا وإظهار الفخر بمكان العمل والتزامٍ عالٍ. * المسؤولية عن جمع أغراض غسيل النزلاء والتنظيف الجاف وتوصيلها في الوقت المحدد وبأسلوب احترافي. * عدّ جميع القطع المُجمَّعة والتحقق منها مقابل قائمة الغسيل المقدمة من النزيل. والتأكد من تسجيل أسماء النزلاء وأرقام غرفهم وعددها بدقة لتجنب أي تناقضات. * فحص الملابس بدقة للبحث عن أي تلف أو بقع موجودة مسبقًا أو عناصر تركت في الجيوب (مثل المجوهرات أو النقود) والإبلاغ عنها فورًا لمشرف قبل المعالجة. * التأكيد على الالتزام التام بالتعليمات الخاصة — مثل طي البنطلونات، أو استخدام النشا الخفيف، أو طي القمصان. * التأكد من وضع العلامات الصحيحة على جميع القطع المخصصة للتنظيف الجاف، وفحص الملابس واختبار ثبات ألوانها. * فحص أي تلف في الملابس المستلمة قبل بدء عملية التنظيف الجاف. * إعادة تعبئة المواد الكيميائية، وتنظيف الفلاتر، وصيانة الآلات حسب الحاجة. * تشغيل آلة التنظيف الجاف والتأكد من تحقيق معيار عالٍ في التنظيف الجاف. * تحميل آلات التنظيف الجاف وتفريغها بالكمية المناسبة. * التأكد من التشغيل الصحيح لجميع الآلات والإبلاغ عن أي عيوب. * الإلمام الكامل بإجراءات السلامة من الحرائق والالتزام بها. * تشغيل خدمات الغسيل وجميع الآلات وفق المواصفات. وخلال معالجة القطع النظيفة عبر الآلات، التحقق من نظافة كل قطعة وحالتها؛ وفصل القطع التالفة أو المبقعة. * التأكد من التنظيم السليم في جميع المناطق، أي طي القطع النظيفة وتجميعها في الكميات المحددة حسب النوع والحجم. * التأكد من توثيق طلبات النزلاء المتعلقة بغسيل الملابس والتنظيف الجاف وكويها، وكذلك زي الرسمي للفندق والملابس المخصصة لإدارة الفندق وفق مواصفات القسم. * التحقق من نظافة المصارف وفلاتر المجففات من الوبر والحطام، واستبدال الفلاتر وفق ما هو محدد في إجراءات القسم. * تفكيك وتنظيف مناطق العمل/المعدات وفق معايير القسم. والحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق العمل في جميع الأوقات وفي جميع الظروف، وكذلك الحفاظ على تنظيم خزائن التوريد/التخزين وفق إجراءات القسم. * فحص منطقة خزانة الملاءات بانتظام للتأكد من توفر الكميات المطلوبة (Par) من الملاءات، والتوافق مع التسميات الصحيحة على الرفوف. * الإبلاغ لمدير قسم الغسيل عن أي معدات معطلة أو ملابس/ملاءات تالفة أو نقص في الموارد أو احتياجات الصيانة أو مخاطر السلامة أو المشاكل الأخرى. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة لوزن الملابس الخاضعة للتنظيف الجاف والغسيل وفق إجراءات القسم. * إظهار أسلوب ودود ومفيد ولطيف عند التعامل مع النزلاء وزملاء العمل. * التحكم في الاستخدام الصحيح للمواد الكيميائية من قِبل الموظفين، والالتزام بإجراءات السلامة في جميع الأوقات. * تولي المشاريع الخاصة عند الحاجة أو وفق التعليمات. * التأكد من تطبيق جميع إجراءات الطوارئ المعمول بها في قسم الغسيل في حالات الحريق أو التهديدات بالقنابل وما شابه ذلك. وإطفاء المعدات قبل مغادرة القسم والالتقاء بجميع الزملاء في نقطة الاجتماع في أسرع وقت ممكن. * أداء أي واجبات أخرى حسب الحاجة. المسؤوليات القياسية * الامتثال والتقيد بسياسات شركة روز وود. * أداء مهام إضافية غير المذكورة أعلاه ضمن إطار معقول. * أن تكون «سفيرًا للعلامة التجارية» في جميع الأوقات، والحرص على الحفاظ على سلامة العلامة التجارية ووضوحها دائمًا. * أن تكون قدوةً في تبني ثقافة الشركة ورؤيتها ورسالتها وقيمها الجوهرية في جميع الأوقات. ### **عنّا** وتضم روز وود الدوحة وروز وود ريزيدنسز الدوحة برجين بارزين مستوحى تصميمهما من الشعب المرجانية في البحار المحيطة بقطر، وستشملان فندقًا فائق الفخامة يضم 185 غرفة ضيافة راقية وجناحين فاخرين، و173 شقة مخدومة لإقامات أطول أمدًا، و300 مسكن متاح للشراء. وسيكون الفندق أحد أكثر الوجهات الغذائية ديناميكية في المدينة، مع مجموعة مكوَّنة من ثمانية مطاعم ومواقع مبتكرة، تشمل بيسترو وصالون لوبي ومقهى/محل بقالة ومطاعم متخصصة ثلاثًا وصالون سيجار وصالون ترفيهي لنمط الحياة. ويتضمَّن الفندق قاعة احتفالات مساحتها 1500 متر مربع، وسيعرض عدة أماكن خاصة للفعاليات، تتمحور حول ديكورات أنيقة وتكنولوجيا متطورة تحوِّل الفعاليات العادية إلى تجارب استثنائية. وسيقدِّم الفندق أيضًا «سنْس، سبا روز وود»، الذي يوفِّر الخصوصية التامة والاسترخاء التام، إلى جانب مركز للياقة البدنية مزود بأحدث معدات التدريب. كما سيصل مفهوم صالون «منور كلوب» التنفيذي المميز من روز وود إلى مستويات جديدة في قطر، ويوفر خدمات مُصمَّمة بعناية للنزلاء في غرف النادي والجناح مع إضافات من الراحة والخصوصية. كما ستقدِّم روز وود ريزيدنسز الدوحة 300 شقة سكنية للبيع، لتلبية احتياجات المواطنين العالميين الذين يتوقون إلى نمط حياة أصيل يمتزج بالفخامة الحديثة. وستكون هذه المساكن مكتملة بمجموعة من المرافق والخدمات المخصصة لخلق قمة الفخامة الخاصة والعصرية في قطر.