مضيفة

وصف

الملخص: تقوم المضيفة بخلق انطباع أول لا يُنسى من خلال الترحيب الحار بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وضمان تجربة ضيافة فاخرة سلسة. أبرز النقاط: 1. خلق انطباع أول لا يُنسى في مقهى و مطعم فرنسي فاخر. 2. إدارة الحجوزات وترتيب مقاعد الضيوف لتجربة سلسة. 3. ضمان تقديم خدمة شخصية لجميع الضيوف، بما في ذلك الشخصيات المهمة. تتمثل مسؤوليات المضيفة في خلق انطباع أول لا يُنسى من خلال الترحيب الحار بالضيوف، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات الجلوس، وضمان تجربة ضيافة سلسة تتماشى مع معايير مقهى و مطعم فرنسي فاخر. **المهام الرئيسية:** * الترحيب بالضيوف وترحيّبهم بطريقة احترافية وودية ولطيفة. * إدارة الحجوزات، وقوائم الانتظار، وتوزيع الطاولات بكفاءة. * مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم لهم. * الحفاظ على خطة جلوس منظمة لتعظيم راحة الضيوف وكفاءة التشغيل. * الرد على المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات، ومساعدة العملاء في طلبات الحجز. * التنسيق مع إدارة المطعم وفريق الخدمة بشأن توفر الطاولات وتفضيلات الضيوف. * التعامل المهني والسريع مع شكاوى الضيوف وطلباتهم الخاصة. * الحفاظ على نظافة وتنظيم وترحيب دائم في منطقة الاستقبال. * التعرف على الضيوف الشخصيات المهمة وضمان تقديم خدمة شخصية عند الاقتضاء. * دعم فعاليات المطعم والحملات الترويجية والمناسبات الخاصة. * المساعدة في مراقبة تدفق الضيوف وتقليل أوقات الانتظار قدر الإمكان. * الالتزام بسياسات الشركة ومعايير المظهر الشخصي وإجراءات خدمة الضيافة الفاخرة. **المتطلبات:** * خبرة لا تقل عن سنتين كمضيفة أو موظفة استقبال أو متخصصة في علاقات الضيوف في مطعم فاخر أو مؤسسة لمطاعم ذات طابع راقٍ أو فندق من فئة 4/5 نجوم. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتفاعل الشخصي. * مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية. وإتقان اللغة العربية يُعد ميزة إضافية. * مظهر احترافي ومعايير ممتازة في المظهر الشخصي. * القدرة على البقاء هادئًا ولطيفًا في بيئة عمل سريعة الخطى. * إجادة أنظمة إدارة الحجوزات والتطبيقات الحاسوبية الأساسية. * المرونة في العمل بنظام الورديات والأيام الأسبوعية والعطل الرسمية. الراتب: ٣٢٥٠٫٠٠ ر.ق - ٣٥٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًا أسئلة التقديم: * هل يمكنك الانضمام فورًا؟ الخبرة: * مضيفة: سنتان (مطلوبة) مكان العمل: حضوري