وصف الشركة "لماذا تعمل لدى أكور؟ نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نرحب بك كما أنت، ويمكنك إيجاد وظيفة وعلامة تجارية تناسبان شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلم كل يوم، ونحرص على أن يمنح العمل معنى لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا الاستمرار في استكشاف الإمكانيات غير المحدودة لأكور. بالانضمام إلى أكور، فإن كل فصل من فصول قصتك يكون لك أن تكتبه، ويمكننا معاً تصور الضيافة في الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، قم بزيارة https://careers.accor.com/ افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم، وجرّب التحدي للوضع القائم! \#كن_لامحدوداً" وصف الوظيفة نبحث عن عامل تشغيل متفانٍ ومركز على خدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في فندق سويس أوتيل كورنيش بارك تاورز الدوحة، قطر. كعامل تشغيل، ستكون أول نقطة اتصال مع ضيوفنا، وتتأكد من تلبية احتياجاتهم باحترافية وود. هذه الوظيفة حاسمة للحفاظ على سمعتنا في تقديم خدمة استثنائية وخلق تجارب لا تُنسى للزوار. * الرد على المكالمات الواردة واستقبال الضيوف بسلوك ودود واحترافي * توفير المعلومات حول وسائل الراحة في الفندق، والمعالم المحلية، والخدمات * التعامل بكفاءة وفعالية مع استفسارات الضيوف وطلباتهم وشكاواهم * التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تقديم الخدمة بسلاسة * إدارة الحجوزات والمواعيد ومعلومات الضيوف باستخدام برنامج إدارة الفندق الخاص بنا * المساعدة في إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة عند الحاجة * الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الاتصالات والمعاملات * دعم عمليات مكتب الاستقبال الأخرى أثناء الفترات المزدحمة * ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات الفندق في جميع الأوقات * المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مهارات وخدمة العملاء والمعرفة المؤهلات * خبرة مثبتة في بيئة الضيافة، ويُفضّل أن تكون في دور مشابه كعامل تشغيل أو في مكتب الاستقبال * مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية استثنائية، مع القدرة على التفاعل بشكل احترافي مع ضيوف من خلفيات متنوعة * إتقان عمليات الفندق وبرامج الإدارة * مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بذكاء ودبلوماسية * قدرة عالية على إدارة المهام المتعددة والاهتمام بالتفاصيل * إلمام أساسي بأجهزة الكمبيوتر والخبرة في استخدام برامج المكتب * المرونة في العمل بنظام المناوبات المختلفة، بما في ذلك الليلية وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد * يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو خبرة مكافئة * إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ ومعرفة اللغة العربية أو لغات أخرى تعتبر ميزة إضافية * القدرة على الوقوف لفترات طويلة والمساعدة في رفع الأشياء الخفيفة عند الحاجة * موقف إيجابي والاستعداد للذهاب إلى أبعد من الحد الأدنى لضمان رضا الضيوف معلومات إضافية فريقك وبيئة عملك: الحياة رحلة. عشها جيداً. هل أنت شخص منظم للغاية وسابق خطوة، ولديك شغف بصناعة الضيافة؟ توفر لك هذه الوظيفة فرصة فريدة لتكون في صميم عمليات فندقنا، وتقديم دعم حاسم لفريق القيادة لدينا. إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الخطى، ولديك شغف للعمل، وتمتلك مهارات اتصال استثنائية، فإننا نريدك في فريقنا. انضم إلينا وساهم في دور رئيسي في تقديم تجارب استثنائية للضيوف ودفع نجاح فندقنا.