خبير تجربة الضيوف

وصف

ملخّص الوظيفة: يُنشئ خبراء تجربة الضيوف تجارب فريدة لا تُنسى، ويُرشدون الضيوف خلال إقامتهم ويُديرون مهامًا تشغيلية وخدمية متنوعة. أبرز النقاط: 1. بناء تجارب فريدة لا تُنسى للضيوف 2. تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي توجّه الضيوف 3. كونك جزءًا من فريق عالمي مذهل في شركة ماريوت إنترناشونال **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26090965 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري إن عملنا لا يقتصر فقط على تسهيل إجراءات تسجيل الوصول أو المغادرة للضيوف. بل يتجاوز ذلك إلى بناء تجربة فريدة لا تُنسى للضيف. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي تُرشد ضيوفنا خلال إقامتهم. ويشعر هؤلاء الخبراء بالتمكين ليكونوا دائمًا في حركة نشطة وليقوموا بما يجب فعله في كل لحظة. سواء كانوا يؤدون مهامًا تشغيلية، أو يتعاملون مع طلبات الضيوف، أو يُنهون التقارير، أو يناقشون الفعاليات والأماكن البارزة في المنطقة المحلية، فإن خبراء تجربة الضيوف يجعلون من تلك المعاملات جزءًا لا يتجزأ من تجربة الضيف. وبغض النظر عن طبيعة مركزك الوظيفي، هناك سلسلة من الأمور الأساسية لتحقيق النجاح (خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بالإرشادات والإجراءات الخاصة بالشركة، واحترام السرية، وحماية أصول الشركة، والحفاظ على معايير الجودة، والتأكد من أن الزي الرسمي والمظهر الشخصي وأسلوب التواصل يكون احترافيًّا). ويكون خبراء تجربة الضيوف دائمًا في حركة نشطة (يقفون، ويجلسون، ويمشون لفترات طويلة) ويشاركون في جميع أنواع المهام (نقل الأشياء، ورفعها، وحملها، ودفعها، ووضعها، دون مساعدة، وبأوزان أقل من 10 رطل). ومن الأساسي أن يؤدي خبراء تجربة الضيوف هذه المهام وغيرها من المهام المعقولة المطلوبة منهم بدقةٍ عاليةٍ لضمان رضا الضيوف وسير عمليات الفندق بسلاسة. **المهارات المرغوبة** التعليم: شهادة دراسات ثانوية أو ما يعادلها من برنامج تنمية التعليم العام (General Educational Development، GED). الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية سابقة. الخبرة في الإدارة: لا تشترط خبرة في الإدارة. التراخيص أو الشهادات: لا تشترط أي تراخيص أو شهادات. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتوفير فرص متكافئة، وجعل الجميع يشعرون بالترحيب، وتيسير الوصول إلى الفرص الوظيفية. ونروّج بنشاط لبيئةٍ تُقدَّر فيها تنوع خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. وتكمن قوتنا العظمى في الاندماج المتقن بين الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا.* في فندق لو ميريديان، نستوحِي إلهامنا من حقبة السفر الأنيق، ونحتفي بكل ثقافة بروح أوروبية واضحة تتمحور حول الاستمتاع بالحياة الجميلة. ويتسم ضيوفنا بالفضول والإبداع، وهم عشاق الثقافة الكوزموبوليتانية الذين يقدّرون اللحظات التي تتيح التواصل والاسترخاء للاستمتاع بالوجهة. ونوفر خدمة أصيلة وأنيقة لا تُنسى، إلى جانب تجارب تُلهم الضيوف للاستمتاع بالحياة الجميلة. ونحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. فإذا كنت تحب التواصل مع ضيوف ذوي اهتمامات مماثلة وتسعى إلى خلق تجارب لا تُنسى، فنحن ندعوك للاطلاع على فرص العمل المتاحة في لو ميريديان. وبانضمامك إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **ستكون** حيث يمكنك أداء أفضل ما لديك، **ستبدأ** في تحقيق غرضك، **ستصبح** جزءًا من فريق عالمي مذهل، و**ستتحول** إلى أفضل نسخة من نفسك.