خبير خدمات السبا

وصف

ملخص الوظيفة: يساهم خبراء السبا لدينا في خلق تجارب لا تُنسى وفاخرة للعملاء من خلال تقديم مجموعة كاملة من الخدمات والمعاملات داخل مركز السبا. أبرز النقاط: 1. خلق تجارب سبا لا تُنسى وفريدة من نوعها للعملاء 2. تقديم مجموعة واسعة من خدمات السبا 3. الانضمام إلى فريق ريتز كارلتون، الرائد في قطاع الضيافة الفاخرة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26024223 **فئة الوظيفة**سبا **الموقع**فندق شرق فيليج آند سبا ريتز-كارلتون، شارع راس أبو عبود، الدوحة، قطر، قطر، 26662 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري يلعب خبراء السبا دورًا مهمًا في دعم العديد من المهام الحيوية لمركز السبا. وفي فنادقنا، يعمل هؤلاء الزملاء على بناء تجربة لا تُنسى وفريدة — بالإضافة إلى خدمات السبا. ويتميّز خبراء السبا لدينا بالمبادرة ويوفرّون مجموعة واسعة من الخدمات لضمان أن تكون تجربة عملائنا لا تُنسى. سواء كان ذلك من خلال الترويج لخدمات السبا أو البيع بالتجزئة، أو استلام الحجوزات وتأكيد المواعيد، أو الإجابة عن الاستفسارات المتعلقة بالخدمات، أو تسجيل العملاء أو معالجة المدفوعات، فإن خبير السبا يحرص على أن يشعر العميل بأن المعاملات جزءٌ لا يتجزأ من التجربة الكلية. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك أمور أساسية ضرورية لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، والحرص على أن يكون زياك الرسمي ومظهرك الشخصي وطرائق اتصالك مهنية. ويتطلب منصب خبير السبا الوقوف والتنقّل (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)؛ والتنقل على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة؛ واستخدام برنامج الحجوزات (قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًّا)؛ والمشاركة الفعالة في أداء المهام (نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها، بما يصل وزنه إلى 10 أرطال (4,5 كجم) دون مساعدة، و25 رطلاً (11,4 كجم) بمساعدة؛ والوصول إلى الأشياء الموجودة فوق الرأس أو أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم والسحب والانحناء). ومن الضروري أن يؤدي خبراء السبا جميع هذه المهام بدقة عالية (وأي مهمة معقولة أخرى يُسنَد إليهم تنفيذها) — وبذلك يظل عملاؤنا دائمًا راضين وتستمر شركتنا في النمو والازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تتطلب خبرة عملية سابقة. الخبرة في الإشراف: لا تتطلب خبرة إشرافية. الرخص أو الشهادات: لا تتطلب أي رخصة أو شهادة. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واحتضان كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحرص على منع أي تمييز يستند إلى معايير محمية، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي جانب آخر تغطيه القوانين السارية.* وفي أكثر من 100 منشأة حاصلة على جوائز حول العالم، يُنشئ فريق ريتز كارلتون تجارب استثنائية تبقى عالقة في ذاكرة العملاء لفترة طويلة بعد انتهاء إقامتهم. وتجذب العلامة التجارية أفضل الكفاءات في قطاع الضيافة من جميع أنحاء العالم، الذين يواصلون تقليد خلق الذكريات التي لا تُنسى. ونحن مقتنعون بأن بإمكان كل شخص أن ينجح إذا وُفِّرت له الإمكانيات ليكون مبدعًا ومراعيًا ومتّسمًا بالتعاطف. ويوميًّا، نحدّد المعيار العالمي للخدمة الفاخرة الحصرية التي لا مثيل لها. ويشكّل فخرنا الكبير أن نقدّم لعملائنا التميّز في مجال الراحة والضيافة. سيكون دورك هو التأكد من الالتزام يوميًّا بمعايير التميز الخاصة بعلامة ريتز كارلتون، وبأسلوب أنيق ومدروس. وهذه المعايير تشكّل الأساس الذي تقوم عليه منشآت ريتز كارلتون، وهي ما يدفعنا لبذل المزيد من الجهد يوميًّا. وبفضل هذه المعايير وقناعتنا بأن ثقافتنا تساهم في نجاحنا، اكتسبت علامة ريتز كارلتون سمعة عالمية كشركة رائدة في قطاع الضيافة الفاخرة. وبصفتك عضوًا في فريقنا، ستتعلم هذه المعايير وتطبّقها، مثل وعد الموظفين وعقيدة الشركة وقيم الخدمة. وفي المقابل، نقدّم لك فرصة الشعور بالفخر تجاه عملك وزملائك. وبانضمامك إلى فريق ريتز كارلتون، تنضم أيضًا إلى مجموعة منشآت شركة ماريوت إنترناشونال. **اختر** شركة تتيح لك إظهار أفضل ما لديك، و**أعطِ** معنى لمسيرتك المهنية، و**كن جزءًا** من فريق دولي رائع، و**كن** أفضل نسخة من نفسك.