مندوب الاستقبال – محطة الأمتعة

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة الترحيب بالضيوف ومساعدتهم في حمل أمتعتهم، وتزويدهم بمعلومات حول وسائل الراحة المتوفرة في المنشأة، وضمان تجربة ضيافة ودية واحترافية. أبرز النقاط: 1. مساعدة الضيوف في الاستفادة من وسائل الراحة والخدمات المقدمة في المنشأة والمعالم السياحية المحلية 2. الحفاظ على الاحترافية وتوقع احتياجات خدمة الضيوف 3. تنمية علاقات عمل إيجابية مع الزملاء **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26084771 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**خليج غرب، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **جدول العمل**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخص المنصب** الترحيب بالضيوف وإرشادهم إلى غرفهم. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف/الزوار عند دخولهم أو مغادرتهم المنشأة. إعلام الضيوف بوسائل الراحة والخدمات المقدمة في المنشأة وأوقات العمل الخاصة بها، وكذلك المناطق المحلية ذات الأهمية والأنشطة المتاحة. تحديد ميزات الغرفة للضيوف وشرحها لهم (مثل استخدام مفتاح الغرفة، والثلاجة الصغيرة، ومنطقة الثلج ومنطقة الآلات البيعية، والخزينة داخل الغرفة، وخدمة غسيل الملابس بالسيارة). نقل أمتعة الضيوف إلى غرفهم أو من غرفهم وإلى/من منطقة الاستقبال المخصصة للأمتعة. مساعدة الضيوف في تخزين الأمتعة واستعادتها. مساعدة الضيوف/الزوار في الدخول والخروج من المركبات، بما في ذلك مساعدتهم في تحميل الأمتعة وتفريغها. تزويد الضيوف بالإرشادات اللازمة للوصول إلى وجهاتهم. تنظيم وسائل النقل (مثل سيارات الأجرة، والحافلات الناقلة، وخدمات السيارات الفاخرة أو السيدان) للضيوف/الزوار، وتسجيل طلبات النقل المسبقة عند الحاجة. إبلاغ الضيوف/الزوار بإجراءات Estacionamiento. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الانتباه لمراقبة الأشخاص غير المرغوب فيهم داخل مرافق المنشأة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي والحفاظ على الاحترافية، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم، وتوقع احتياجاتهم الخدمية ومعالجتها، ومساعدة ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بشكرٍ صادق. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية، والإجابة على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. تنمية العلاقات المهنية الإيجابية مع الآخرين. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). التحرك بسرعة تسمح بالاستجابة لمواقف العمل (مثل الركض أو المشي أو الجري الخفيف). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة العمل. نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من 75 رطلاً بمساعدة. التنقّل على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك الصعود والنزول عبر السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأماكن العالية فوق الرأس أو المنخفضة أسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء العميق. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى بناءً على طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإدارة: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونبذل جهودًا نشطة لتهيئة بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المختلفة لموظفي شركتنا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافة والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.* تجمع فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بين الفخامة الخالدة والروح الرائدة، وتسعى جاهدةً لتقديم تجارب استثنائية للعملاء في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا تقع في أفضل المواقع حول العالم. وبدأت قصة فنادق سانت ريجيس في أوائل القرن العشرين عندما افتتح جون جاكوب آستور الرابع فندقها الأول في نيويورك، وانطلقت منذ ذلك الحين في التزامٍ راسخ بتقديم خدمة «ال Butler » المميزة، من خلال فريق استضافة أنيق يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، فضلًا عن تقديم خدمة مخصصة لا هوادة فيها تسبق دائمًا توقعات العملاء خطوة واحدة. وتدعوكم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس للانضمام إليها في فرص التوظيف المتاحة. وبانضمامكم إلى سانت ريجيس، ستكونون جزءًا من محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. انقر على باب فنادق ومنتجعات سانت ريجيس إذا كنت ترغب في بذل **أقصى جهدك**، والجري نحو **أهدافك**، وأن تصبح **جزءًا من فريق عالمي رائع** لتصل إلى أفضل ما في ذاتك.