موظف استقبال - منصة الاستعلامات

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة الترحيب بالضيوف ومساعدتهم في أمتعتهم ووسائل النقل ومعلومات المنشأة، مع ضمان بيئة احترافية وودية. أبرز النقاط: ١. فرصة لمساعدة الضيوف المتنوعين والتفاعل معهم ٢. التركيز على تقديم خدمة استثنائية للضيوف والضيافة المتميزة ٣. تنمية علاقات عمل إيجابية داخل الفريق **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26084771 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**خليج غرب، الدوحة، قطر، قطر، ١٤٤٣٥ **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخص المركز** الترحيب بالضيوف وإرشادهم إلى غرفهم. فتح الأبواب ومساعدة الضيوف/الزوار عند دخولهم أو مغادرتهم المنشأة. إعلام الضيوف بمرافق المنشأة وخدماتها وأوقات العمل، وكذلك المناطق المحلية ذات الاهتمام والأنشطة المتاحة. تحديد ميزات الغرفة وتوضيحها للضيوف (مثل استخدام مفتاح الغرفة، والبار الصغير، ومناطق الثلج والآلات البيعية، والخزينة داخل الغرفة، وخدمة الغسيل والكوي بالوكالة). نقل أمتعة الضيوف إلى غرفهم أو من غرفهم أو إلى منطقة الاستعلامات المخصصة. المساعدة في تخزين الأمتعة واسترجاعها. مساعدة الضيوف/الزوار في الدخول والخروج من المركبات، بما في ذلك مساعدتهم في تحميل الأمتعة وتفريغها. تزويد الضيوف بالإرشادات والتوجيهات. ترتيب وسائل النقل (مثل سيارات الأجرة، والحافلات الناقلة، وخدمات السيارات الفاخرة أو السيدان) للضيوف/الزوار، وتسجيل طلبات النقل المسبقة عند الحاجة. إبلاغ الضيوف/الزوار بإجراءات الوقوف. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير. الانتباه لمراقبة الأشخاص غير المرغوب فيهم ضمن مرافق المنشأة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم، والتنبؤ باحتياجات الخدمة الخاصة بهم ومعالجتها، ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة، وشكر الضيوف بتقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، والإجابة عن المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المناسبة. بناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين والحفاظ عليها. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة المعلومات والتحقق منها بصريًا بأشكال متنوعة (مثل الطباعة الصغيرة). التحرك بسرعة كافية للتعامل مع المواقف العملية (مثل الركض أو المشي أو الجري الخفيف). الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو طوال فترة الدوام. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي ٥٠ رطلاً دون مساعدة، وأشياء وزنها أكثر من ٧٥ رطلاً بمساعدة. التحرك على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وكذلك صعودًا وهبوطًا على السلالم و/أو المنحدرات الخدمية. الوصول إلى الأماكن فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانكفاء. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعزز بنشاط بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفي شركتنا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* فندق ومنتجعات ذا ستاريج هو مثالٌ رائدٌ في القطاع يجمع بين السحر الأبدي والروح الابتكارية، حيث تنتشر أكثر من ٥٠ فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أبرز المدن العالمية، لتخلق تجارب إقامة دقيقة وأنيقة. ومنذ افتتاح جون جاكوب آستور الرابع لأول فندق ستاريج في نيويورك في أوائل القرن العشرين، أصبح اسم ستاريج رمزًا للتجربة الأنيقة وللخدمة المخصصة، حيث يسعى فريق موظفي الاستقبال الودود والشخصي وخدمة الحراسة المميزة لستاريج إلى تقديم تجربة استثنائية تجمع بين الأناقة الكلاسيكية واللمسات العصرية. ونرحب بكم للانضمام إلى فندق ستاريج لبدء مسيرة مهنية رائدة. فالانضمام إلى فندق ستاريج يعني الانضمام إلى مجموعة العلامات التجارية الاستثنائية التابعة لمجموعة ماريوت إنترناشونال. **ابدأ رحلتك من هنا**، وأطلق العنان لقيمة شخصك، و**اسعَ** لتحقيق أهدافك في الحياة، و**انضم** إلى فريق دولي متميز، و**عبّر** عن ذاتك بكل أصالة.