قسم التنظيف - مشرف

وصف

الملخص: فندق مندرين أورينتال، الدوحة، يبحث عن مشرف لقسم التنظيف للانضمام إلى فريقه، وهو مسؤول عن الحفاظ على المعايير العالية للنظافة والصحة ورضا الضيوف في بيئة فندق فاخر. أبرز النقاط: 1. فرصة للعمل في فندق فاخر يُعرف بخدماته الاستثنائية 2. التركيز على الحفاظ على أعلى مستويات النظافة وتجربة الضيوف 3. الانخراط في دورٍ يقدّر النزاهة والاحترام والعقلية التنموية * يبحث فندق مندرين أورينتال، الدوحة، عن مشرف لقسم التنظيف للانضمام إلى فريقنا في قسم التنظيف. هل أنت خبيرٌ في حرفتك؟ هل تزدهر في فريقٍ ينجح معًا، ويُظهر النزاهة والاحترام أثناء التصرف بمسؤولية؟ هل تتبنّى عقليةً تنمويةً؟ ندعوك لأن تصبح معجبًا بالاستثنائي. مندرين أورينتال هو المالك والمشغل الحائز على جوائز لبعض أكثر الفنادق والمنتجعات والمباني السكنية فخامةً، والموجودة في مواقع مميزة حول العالم، مع خط تطوير قوي. وتزداد شهرة المجموعة باستمرار لكونها تُنشئ بعض أكثر الممتلكات طلبًا في العالم، وتقدّم خدمة أسطورية مستوحاة من التراث الآسيوي، مع تمثيلها لأحدث ما وصلت إليه تجارب الفخامة. مندرين أورينتال، الدوحة، هو ملاذ حضري أنيق وحميمي، يدمج بين التراث القطري المؤثر والتصميم الحديث. ويقع في قلب منطقة مشيريب داونتاون الدوحة، وعلى بعد مسافة سير قصيرة من سوق واقف ومتحف الفن الإسلامي، وبمسافة قصيرة من الحي التجاري، خليج غرب. **عن الوظيفة** يقع هذا المنصب في فندق مندرين أورينتال، الدوحة، ضمن قسم التنظيف في الدوحة، ويكون موظف تنظيف الغرف مسؤولًا عن تنظيف وصيانة غرف الضيوف الموكلة إليه يوميًا. وذلك لضمان أعلى مستويات النظافة والصحة وجودة الخدمة وفق معايير مندرين أورينتال. كما يجب الحفاظ على جميع مناطق الفندق خالية من القمامة أو الأوساخ أو أي حطام. ويبلغ موظف تنظيف الغرف تقريره لمدير قسم التنظيف المساعد. * **وبصفتك مشرفًا لقسم التنظيف، ستكون مسؤولًا عن المهام التالية:** * الحفاظ على صورة الشركة عبر الظهور المرتب والنظيف وارتداء الزي الرسمي بشكل صحيح، مع الالتزام الصارم بسياسة النظافة الشخصية الخاصة بالفندق. * ضمان استمرار إجراءات التحكم في المفاتيح. * وضع المهام اليومية المُخطَّطة لتنظيف الغرف، وموظفي خدمة الترتيب الليلي، وعمال التنظيف المسائي، وموظفي الخدمة العامة. * التحقق يوميًا من خدمة الغرف النهارية وخدمة الترتيب الليلي، وإكمال قوائم التحقق من الترتيب الليلي بشكل دوري. * التواصل الوثيق مع مكتب الاستقبال لتوفير معلومات حول الوصول المتأخر أو المبكر في اليوم التالي، والغرف الخاصة بالشخصيات المهمة، والطلبات الخاصة. * تقديم تغذية راجعة حول أداء الموظفين لمدير قسم التنظيف. * التحقق من المعدات والمخازن في نهاية كل وردية، والتأكد من نظافتها وتخزين المستلزمات الخاصة بالضيوف ومستلزمات التنظيف بشكل صحيح. * التأكد من أن عملية تسليم المهام بين وردية الصباح ووردية المساء تتم بشكل صحيح، وأن جميع التعليمات مدونة في دفتر السجل. * التنسيق المتكرر مع موظف استلام الطلبات بشأن حالة الغرف في الطوابق التي تتولاها، وإبلاغ موظفي تنظيف الغرف فورًا بغرف المغادرة. * تحديث حالة الغرف واختلافات المعلومات المتعلقة بالضيوف باستمرار، والإبلاغ عنها لمكتب الاستقبال. * الالتزام في جميع الأوقات بتقديم الخدمات وتحقيق المعايير وفق ميثاق الترحيب وتعليمات التشغيل القياسية للقسم. * إجراء جرد المخزن وتقديم طلبات التوريد في اليوم المحدد لضمان الحفاظ على المستوى المطلوب من المخزون. * المساعدة في إجراءات الطوارئ مثل الإخلاء وحالات الحرائق والتهديدات بالقنابل. * أداء أي مهمة يكلف بها فريق إدارة قسم التنظيف. * المساعدة في عمليات الجرد الخاصة بالملابس المصنوعة من القماش عند تحديدها وطلبها من قبل المدير التنفيذي لقسم التنظيف أو مدراء قسم التنظيف. * الإبلاغ عن جميع أعمال الصيانة ومتابعتها. * إجراء تدريب خدمة الترتيب الليلي للموظفين الجدد والموظفين الحاليين. * التأكد من التزام الموظفين التابعين لك بأوقات الاستراحة. * التحقق البدني من جميع الاختلافات وفق تقرير الاختلافات. * الإبلاغ عن أي شكاوى أو تعليقات من الضيوف لمدير قسم التنظيف. * التأكد من اتباع جميع الموظفين الخاضعين لإشرافك بدقة إجراءات فقدان وتجدّد الممتلكات. * **وبصفتك مشرفًا لقسم التنظيف، فإننا نتوقع منك ما يلي:** * يُفضَّل أن تكون لديك خبرة سابقة في نفس الدور داخل فندق فاخر؛ وستكون الخبرة في المنتجعات ميزة إضافية. * لا بد من امتلاك معرفة متعمقة بعمليات التنظيف والمواد الكيميائية المستخدمة في التنظيف ومعالجة الملابس المصنوعة من القماش والمعدات المستخدمة. * يجب الحفاظ دائمًا على مظهرٍ مرتبٍ ومهنيٍّ. * إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً. * شخصية لطيفة ومتفائلة — نشيط، ودود، مرن، ذات دافع ذاتي، وقادر على العمل بشكل مستقل. * **التزامنا تجاهك** * التعلّم والتطوير. إن نجاحك هو نجاحنا. ونضع برامج تعلّم وتطوير فريدة لمختلف مراحل حياتك المهنية حتى تنمو باستمرار. * برنامج MOstay. عندما تعمل بجدٍّ مثل زملائنا، فمن المهم أن تأخذ وقتًا للراحة. وبصفتك عضوًا في عائلة #MO، يمكنك الإقامة معنا في أي مكان في العالم. ويوفر لك برنامج MOstay ليالي مجانية بالإضافة إلى أسعار جذابة جدًا على الغرف لك ولعائلتك المحبوبة. * الصحة وعافية الزملاء. إن تحقيق التوازن الصحيح بين العمل والحياة أمرٌ مهم. ونحن نهتم بصحتك. وتتوفر لمجموعتنا العالمية من الزملاء مجموعة متنوعة من مزايا الصحة وبرامج الرعاية الصحية. * خطط التقاعد. عندما تُظهر التزامك تجاهنا، فإننا نردّ لك بالمثل. ونوفر خطط تقاعد مختلفة تبعًا لمدة خدمتك ودورك الوظيفي. * إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريقنا، قدّم طلبك اليوم!