مدير عمليات أول

وصف

الملخّص: نبحث عن مدير عمليات أولٍ ذي خبرةٍ، ويركّز على المرضى، ومحفَّزٍ بالأداء، للإشراف على عمليات الرعاية الصحية وخدمات طب الأسنان، وتحسين جودة الخدمة ودعم رعاية المرضى. أبرز النقاط: 1. الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية في مجالات خدمات طب الأسنان والرعاية الصحية 2. تعزيز الضوابط التشغيلية وتحسين جودة الخدمة 3. المسؤولية التشغيلية العليا في منظمة متنامية ملخّص الوظيفة: تبحث شركة إيدل العين لخدمات طب الأسنان والرعاية الصحية ش.ذ.م.م. عن مدير عمليات أولٍ ذي خبرةٍ، ويركّز على المرضى، ومحفَّزٍ بالأداء، للإشراف على عمليات الرعاية الصحية وخدمات طب الأسنان في الدوحة، قطر. وتُعَدُّ هذه فرصةً ممتازةً لمُحترفٍ تشغيليٍّ رفيع المستوى يحب تحسين جودة الخدمة، وتنسيق الفرق متعددة التخصصات، وتعزيز الضوابط التشغيلية، ودعم تقديم رعاية آمنة وفعّالة للمرضى. وستتولَّى أنت الإشراف على العمليات السريرية اليومية، وتخطيط القوى العاملة، ومعايير خدمة المرضى، والاستعداد التنظيمي، والمشتريات، وتنسيق المرافق، ومبادرات تحسين الأداء. ونرحب بالمتقدمين ذوي الخبرة في عيادات طب الأسنان، والمراكز الطبية، والمستشفيات، والخدمات الخارجية، والإدارة الصحية، والعمليات السريرية، أو غيرها من البيئات الخدمية الخاضعة للتنظيم. **المهام الموكلة إليك:** * الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية في مجالات خدمات طب الأسنان والرعاية الصحية * إدارة سير العمل في العيادة، وعمليات خدمة المرضى، والتوظيف، والمرافق، والدعم الإداري * تنسيق أطباء الأسنان، والأطباء المتخصصين، والممرضين، وفريق الاستقبال، والفنيين، والموظفين الداعمين * وضع السياسات والإجراءات والمعايير التشغيلية وتنفيذها * مراقبة تجربة المريض، وتدفق المواعيد، وأوقات الانتظار، وجودة الخدمة، والشكاوى * ضمان امتثال العمليات للأنظمة الصحية المعمول بها، ومتطلبات الترخيص، والسياسات الداخلية * دعم عمليات مكافحة العدوى، وسلامة المرضى، وضمان الجودة، والحوكمة السريرية * إعداد خطط التوظيف، وجداول المهام، وتوقعات الموارد، والميزانيات التشغيلية * مراقبة الإيرادات، والتكاليف، والإنتاجية، والاستخدام، ومؤشرات الأداء التشغيلي الرئيسية * التعاون مع فرق المالية، والموارد البشرية، والمشتريات، والتسويق، والقيادة السريرية * تنسيق صيانة المعدات، واستعداد المرافق، ومستويات المخزون، وأداء الموردين * تحسين جدولة المواعيد، وتسجيل المرضى، والفواتير، والسجلات، وعمليات المتابعة * دعم عمليات التوظيف، والاستيعاب، والتدريب، وإدارة الأداء، وتطوير القوى العاملة * قيادة عمليات التدقيق التشغيلي، وخطط الإجراءات التصحيحية، ومشاريع التحسين المستمر * إدارة المخاطر التشغيلية، والحوادث، والتصعيدات، وترتيبات استمرارية الأعمال * إعداد التقارير وعرض الأداء والتحديات والتوصيات على الإدارة العليا **المتطلبات:** * خبرة في العمليات الصحية، أو إدارة عيادات طب الأسنان، أو الإدارة الطبية، أو العمليات الخدمية * خبرة سابقة في قيادة الفرق متعددة التخصصات أو إدارة وظائف تشغيلية متعددة * فهم جيد لعمليات خدمة المرضى، وسير العمل في العيادات، ومعايير جودة الرعاية الصحية * قدرات قوية في القيادة، والتخطيط، والتنظيم، وحل المشكلات * القدرة على إدارة التوظيف، والميزانيات، والموردين، والمرافق، والأداء التشغيلي * مهارات تواصل جيدة وإدارة أصحاب المصلحة * التزام قوي بسلامة المرضى، والسرية، والاحترافية، وجودة الخدمة * خبرة في التعامل مع الشكاوى، وقضايا الخدمة، والتصعيدات التشغيلية * المعرفة بلوائح الرعاية الصحية، والترخيص، والتدقيق، ومتطلبات الامتثال تكون مفيدة * الخبرة في أنظمة إدارة العيادات، أو جدولة المواعيد، أو الفواتير، أو السجلات الصحية الإلكترونية تكون ميزةً إضافية * المعرفة بالبيئة الصحية في قطر تكون مفيدة * يُفضَّل أن يكون المتقدِّم حاصلًا على درجة جامعية في الإدارة الصحية، أو إدارة الأعمال، أو إدارة العمليات، أو تخصص ذي صلة * المؤهلات ذات الصلة في إدارة الرعاية الصحية أو الجودة تكون ميزةً إضافية * ستُؤخذ الخبرة العملية المكافئة في المجال الصحي والقيادة التشغيلية في الاعتبار **لماذا تعمل معنا؟** * راتب شهري تنافسي مع فرصٍ للاعتراف بالأداء * مسؤولية تشغيلية عليا داخل منظمة متنامية متخصصة في طب الأسنان والرعاية الصحية * فرص التطور الوظيفي والتنمية المهنية * التعرّض لعمليات سريرية، وخدمات المرضى، والجودة، والإدارة التجارية * بيئة رعاية صحية تعاونية ومتعددة الثقافات * فرصة تحسين تجربة المرضى، والكفاءة التشغيلية، ومعايير الخدمة * توظيف دائم بدوام كامل مع مسؤولية قيادية ذات معنى **عن الشركة:** توفر شركة إيدل العين لخدمات طب الأسنان والرعاية الصحية ش.ذ.م.م. خدمات في مجالات طب الأسنان، والوقاية، والتشخيص، والرعاية الصحية العامة، وهي مصممة لدعم رفاه المرضى والعائلات في قطر. ونهدف إلى تقديم رعايةٍ موثوقةٍ عبر محترفين مؤهلين، وعملياتٍ فعّالةٍ، ومرافق حديثة، والتزامٍ قويٍّ بتقديم خدمة ممتازة للمرضى. وتقدّر منظمتنا سلامة المرضى، وجودة الممارسات السريرية، والاحترام، والنزاهة، والعمل الجماعي، والتحسين المستمر. ونحن ملتزمون بإنشاء بيئة عمل شاملة يستطيع فيها محترفو الرعاية الصحية والعمليات تطوير مهاراتهم، والمساهمة بأفكارهم، والمساعدة في توفير تجارب إيجابية للمرضى. قدّم طلبك الآن للانضمام إلى شركة إيدل العين لخدمات طب الأسنان والرعاية الصحية ش.ذ.م.م. وقياد عمليات تدعم تقديم رعاية آمنة، وتسليم خدمات فعّالة، ومعايير متسقة عالية لخدمة المرضى. الأجر: ٢٠٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. إلى ٣٠٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق. شهريًا موقع العمل: شخصيًا