وصف الشركة \#كن_لا محدود نحن أكثر بكثير من مجرد شركة رائدة عالمياً. نرحب بك كما أنت، ويمكنك إيجاد وظيفة وعلامة تجارية تناسبان شخصيتك. ندعمك للنمو والتعلّم كل يوم، ونحرص على أن يُضيف العمل هدفاً لحياتك، بحيث يمكنك خلال رحلتك معنا الاستمرار باستكشاف الإمكانيات اللامحدودة لشركة أكور. من خلال الانضمام إلى علامة تجارية تابعة لمجموعة أكور، فإن كل فصل من قصتك يكون لك أن تكتبه، ويمكننا معاً تخيّل مستقبل الضيافة. افعل ما تحب؛ واعتنِ بالعالم؛ وجرّب التحدي للوضع الراهن! \#كن_لا محدود وصف الوظيفة **المسؤوليات الرئيسية:** * تطوير وتنفيذ استراتيجية شاملة للسبا تتماشى مع معايير العلامة التجارية وأهداف الفندق بهدف تعظيم الإيرادات ورضا الضيوف والكفاءة التشغيلية. * الإشراف على العمليات اليومية للسبا لضمان تقديم جميع العلاجات والخدمات بسلاسة مع الحفاظ على أعلى معايير النظافة والسلامة والجودة. * توظيف وتدريب وتوجيه وتحفيز موظفي السبا، بما في ذلك المعالجين، واستقبال الضيوف، وفريق الإدارة، لتعزيز ثقافة الأداء العالي والتركيز على تجربة استثنائية للضيوف. * إدارة الميزانيات والتوقعات والنفقات. وتحليل النتائج المالية لتعظيم الربحية والتحكم في التكاليف دون المساس بجودة الخدمة. * ضمان تجارب شخصية لا تُنسى لجميع ضيوف السبا، والتعامل مع الملاحظات والشكاوى بشكل احترافي وفوري. * التعاون مع فرق التسويق والمبيعات لتصميم عروض ترويجية وحزم وشراكات تعزز من ظهور السبا وإيراداته. * ضمان الامتثال لمعايير علامتي رافلز وفيرمونت، واللوائح المحلية، وبروتوكولات الصحة والسلامة. * البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات صناعة السبا والمنتجات والتكنولوجيا لتحسين عروض السبا باستمرار. المؤهلات **المؤهلات والمتطلبات:** * خبرة إدارية لا تقل عن 3–5 سنوات في سبا منتجع أو فندق فاخر. * مهارات قيادية قوية، ومهارات اتصال وتفاعل اجتماعي عالية. * قدرة مثبتة على إدارة الميزانيات، وتحفيز الإيرادات، وتحسين رضا الضيوف. * معرفة ممتازة بعلاجات السبا ومفاهيم العافية ومعايير خدمة الضيوف الفاخرة. * إتقان برامج إدارة السبا وتطبيقات Microsoft Office.