تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخص: يقوم مهندس دعم خدمات المؤسسات (المستوى الثاني/الثالث) بالحفاظ على منصات خدمات المؤسسات ودعمها وتحسينها، وحل الحوادث المعقدة وإجراء تشخيص متقدم للأعطال. أبرز النقاط: ١. الحفاظ على منصات خدمات المؤسسات ودعمها وتحسينها. ٢. حل الحوادث الشبكية المعقدة والحرجة وحالات التصعيد. ٣. إجراء مراقبة استباقية وفحوصات صحية للأنظمة وأداء التحسين. نبحث حاليًّا عن شاغر وظيفي بعنوان **دعم خدمات المؤسسات – المستوى الثاني/الثالث (L2/L3)** في موقع قطر. إذا كنت متاحًا، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية فورًا. **ملخّص الدور الوظيفي** يتمثّل دور مهندس دعم خدمات المؤسسات (المستوى الثاني/الثالث) في الحفاظ على جميع منصات خدمات المؤسسات ودعمها وتحسينها. ويتركّز هذا الدور على العمليات التشغيلية اليومية، وحل الحوادث المعقدة، وإجراء التشخيص المتقدم للأعطال، والمراقبة والصيانة لجميع منصات ونظم خدمات المؤسسات. **المسؤوليات الرئيسية** * أداء المهام التشغيلية اليومية المتعلقة بالشبكات والأمن. * حل الحوادث الشبكية المعقدة والحرجة وحالات التصعيد. * تقديم تشخيص متقدم عبر مختلف مكونات جميع منصات وخدمات المؤسسات، بما في ذلك الحلول المحلية (On-premises) والمستندة إلى السحابة (Cloud-based). * إجراء مراقبة استباقية وفحوصات صحية للأنظمة وتحسين الأداء. * الحفاظ على وثائق النظام ورسوماته التوضيحية وتكويناته بدقة عالية. * التعاون مع الفِرق المتعددة الوظائف لدعم المتطلبات التشغيلية للأعمال. **المهارات التقنية والكفاءات** * فهم قوي لمفاهيم الهوية وخدمات البنية التحتية وتقديم التطبيقات والكتب الإلكترونية الافتراضية. * خبرة عملية في تقنيات مايكروسوفت المحلية والمستندة إلى السحابة، ومن ضمنها على سبيل المثال لا الحصر: * البنية التحتية المشتركة: دليل النشاط (Active Directory)، وخوادم الملفات (File Servers)، وسلطة الشهادات (Certificate Authority) ونماذج البنية التحتية للمفاتيح العامة (PKI)، وخوادم ويندوز (2019 وما بعدها)، ونظام تشغيل نقطة النهاية ويندوز ١١. * حل مايكروسوفت إكس change المحلي ومايكروسوفت ٣٦٥ للخدمات السحابية (Exchange Online، وSharePoint، وOneDrive، وTeams، وIntune، وAzure Information Protection، وCopilot). * خبرة عملية ومعرفة بالحلول التكميلية مثل برامج مكافحة الفيروسات، وCitrix (XenApp وVDI)، ومفاهيم الافتراضية والشبكات. * المهارات التحليلية وقدرة حل المشكلات. * القدرة على البرمجة النصية (Scripting) والأتمتة. **الخبرة والمؤهلات** * خبرة تتراوح بين ٦–١٠ سنوات أو أكثر في دعم أو تشغيل حلول مايكروسوفت المؤسسية. * خبرة مثبتة في دعم بيئات البنية التحتية والأمن المعقدة. * مهارات قوية في حل المشكلات والتواصل وتوثيق الإجراءات. * يُفضَّل امتلاك شهادات معترف بها في مجال مايكروسوفت ٣٦٥ وإنتاجية العمل أو شهادات MCSA/MCSE، أو شهادات محترف سيتريكس المعتمد أو خبير سيتريكس المعتمد أو ما يعادلها. إذا كنت مهتمًّا، يُرجى إرسال التفاصيل أدناه في أقرب وقت ممكن. * سيرتك الذاتية بصيغة Word: * إجمالي سنوات الخبرة: * الخبرة ذات الصلة في دعم أو تشغيل حلول مايكروسوفت المؤسسية: * الخبرة في دليل النشاط (Active Directory)، وخوادم الملفات (File Servers)، وسلطة الشهادات (Certificate Authority) ونماذج البنية التحتية للمفاتيح العامة (PKI)، وخوادم ويندوز (2019 وما بعدها)، ونظام تشغيل نقطة النهاية ويندوز ١١: * الخبرة في حل مايكروسوفت إكس change المحلي ومايكروسوفت ٣٦٥ للخدمات السحابية (Exchange Online، وSharePoint، وOneDrive، وTeams، وIntune، وAzure Information Protection، وCopilot): * أي شهادات أخرى: * الراتب الحالي: * التوقعات الراتبية بالريال القطري (QAR): * فترة الإشعار: * الموقع الحالي: * الجنسية: * نوع التأشيرة: * هل يمكنك الانتقال للعمل في قطر: الراتب: ٥٬٠٠٠٫٠٠ ريال قطري – ٦٬٠٠٠٫٠٠ ريال قطري شهريًّا مكان العمل: حضوري
