منسق دعم تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخّص: نبحث عن منسقٍ نشيطٍ لدعم تكنولوجيا المعلومات للإشراف على عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الطلبات الفنية، وضمان سير الاتصال السلس بين الأطراف المعنية. أبرز النقاط: ١. فرصة للنمو داخل شركة ديناميكية متخصصة في حلول تكنولوجيا المعلومات ٢. التعرّض لمجموعة متنوعة من المشاريع والتكنولوجيات المتقدمة ٣. بيئة تعاونية وداعمة ومُوجَّهة نحو النمو شركة ديفيب المحدودة (Devipe LLC) هي مزوِّدٌ موثوقٌ به لحلول التكنولوجيا، ولها فرعٌ في الدوحة، قطر. ونتخصص في تقديم بنية تحتية موثوقة لتكنولوجيا المعلومات، وخدمات دعم، وحلول مبتكرة تُمكّن الشركات من العمل بأمان وكفاءة. نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن منسقٍ نشيطٍ ودقيقٍ لدعم تكنولوجيا المعلومات **IT Support Coordinator** للإشراف على عمليات دعم تكنولوجيا المعلومات، وإدارة الطلبات الفنية، وضمان سير الاتصال السلس بين العملاء والموردين والفرق الداخلية. وتتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية قوية، وخبرة فنية، وقدرةً فعّالةً على تنسيق أنشطة دعم تكنولوجيا المعلومات. المهام الرئيسية * تنسيق طلبات دعم تكنولوجيا المعلومات وتوزيع المهام على موظفي الدعم. * مراقبة القضايا المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات وتتبعها، مع ضمان الحل في الوقت المناسب. * التنسيق مع الموردين وموفري الخدمات لحل المشكلات التقنية المعقدة. * الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة دعم تكنولوجيا المعلومات والحوادث والحلول. * المساعدة في تركيب الأنظمة وتكوينها وترقيتها. * ضمان الامتثال لأنظمة تكنولوجيا المعلومات القطرية وسياسات الشركة. * إعداد تقارير حول أداء تكنولوجيا المعلومات وأنشطة الدعم وموثوقية الأنظمة. * دعم مبادرات التدريب للموظفين بشأن أنظمة تكنولوجيا المعلومات وأفضل الممارسات. المؤهلات المطلوبة * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين ٣–٦ سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو أدوار التنسيق. * معرفة قوية بالبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأنظمة التشغيل والشبكات. * مهارات تنظيمية واتصالية ممتازة وقدرة عالية على حل المشكلات. * إلمام بأنظمة تذاكر الدعم التقني (IT ticketing systems) وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office). * الشهادات ذات الصلة (مثل: CompTIA A\+, Microsoft Certified, ITIL) تُعد ميزةً إضافية. * القدرة على أداء عدة مهام في آنٍ واحد وإدارة الأولويات في بيئات عمل سريعة الإيقاع. ما نقدمه * راتب تنافسي وحوافز مرتبطة بالأداء. * فرصة للنمو داخل شركة ديناميكية متخصصة في حلول تكنولوجيا المعلومات. * التعرّض لمجموعة متنوعة من المشاريع والتكنولوجيات المتقدمة. * بيئة تعاونية وداعمة ومُوجَّهة نحو النمو. كيفية التقديم يمكن للمتقدمين المهتمين إرسال **سِيرتهم الذاتية وخطاب التغطية عبر موقع إنديد (Indeed) أو مباشرةً إلى فريق التوظيف في شركة ديفيب المحدودة في الدوحة، قطر**، مع التركيز على خبرتهم في تنسيق مجال تكنولوجيا المعلومات وإنجازاتهم ورؤيتهم لتعزيز موثوقية الأنظمة. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: حتى ٦٤٠٠٠٠٫٠٠ ر.ق سنويًا مكان العمل: حضوري