مندوب خدمة العملاء

وصف

الملخص: تبحث شركة ديكمن لتكنولوجيا المعلومات وحلول الأعمال ش.ذ.م.م. عن مندوب متحمس لخدمة العملاء للتعامل مع الاستفسارات وتقديم المعلومات ودعم العمليات اليومية في بيئة مكتبية احترافية. أبرز النقاط: ١. فرصة لمساعدة العملاء ودعم عمليات الأعمال ٢. التركيز على رضا العملاء وحل المشكلات ٣. بيئة عمل احترافية وداعمة **ديكمن لتكنولوجيا المعلومات وحلول الأعمال ش.ذ.م.م.** تبحث عن مندوب متحمس لخدمة العملاء للانضمام إلى فريقنا في مدينة سيبو. هذه الوظيفة مناسبة جدًّا للأفراد الذين يستمتعون بمساعدة العملاء والتعامل مع استفساراتهم ودعم العمليات التجارية اليومية في بيئة مكتبية احترافية. المهام والمسؤوليات * الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. * تقديم معلومات دقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها. * الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث قواعد البيانات. * حل شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفعالة. * التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان رضا العملاء. * أداء المهام الإدارية ومهام إعداد المستندات عند الحاجة. المتطلبات * خريج ثانوية عامة أو خريج تخصصي أو طالب جامعي. * مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. * إتقان أساسي لاستخدام الحاسوب ومعرفة ببرامج مايكروسوفت أوفيس. * قدرات ممتازة في خدمة العملاء وحل المشكلات. * القدرة على العمل بكفاءة ضمن بيئة فريق. * الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء تُعد ميزة إضافية لكنها ليست شرطًا إلزاميًّا. المزايا * حزمة راتب تنافسية. * تدريب مدفوع وأعمال توطين موظفين. * مزايا مُقررة بموجب الأنظمة الحكومية. * حوافز أداء ومكافآت حضور. * فرص للتطور المهني. * بيئة عمل احترافية وداعمة. الراتب المدفوع: QAR٨٥٫٢٠ لكل ساعة موقع العمل: بشكل شخصي