خبير في خدمات المأكولات والمشروبات

وصف

الملخص: وبصفتك خبيرًا في خدمة العملاء، فإنك تُحدث تجربة فريدة لا تُنسى للعملاء تتجاوز المأكولات والمشروبات. أبرز النقاط: ١. إحداث تجربة فريدة لا تُنسى للعملاء. ٢. التفاعل مع العملاء وتقديم خدمة استثنائية. ٣. أن تكون جزءًا من فريق دولي والشعور بأن لعملك معنى. **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26025184 **فئة الوظيفة**المأكولات والمشروبات والطهي **الموقع**فندق السمرية الدوحة أوتوجراف كوليكشن، الشحانية، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري إن عملنا لا يقتصر على تقديم الطعام إلى الطاولة ليتمتع به عملاؤنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بل يجب علينا أولًا بناء تجربة فريدة لا تُنسى — بالإضافة إلى المأكولات والمشروبات. ويتمتع خبراء خدمة العملاء لدينا بالمبادرة ويقدّمون طائفة واسعة من الخدمات لجعل وجبة عميلنا تجربةً لا تُنسى. سواء أكان ذلك إعداد الطاولة، أو التواصل مع المطبخ، أو التفاعل مع العميل وخدمته، أو تنظيف مناطق العمل والمعدات، فإن خبير خدمة العملاء يحرص على أن يشعر العملاء بأن كل المعاملات التي تتم معهم هي جزءٌ من التجربة الكلية. وبغض النظر عن مركزك الوظيفي، هناك أمورٌ أساسيةٌ ضروريةٌ لتحقيق النجاح — وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والتقيد بمعايير الجودة، والحرص على أن يكون زيك الرسمي ومظهرك الشخصي وطرائق تواصلك مهنيةً تمامًا. ويتطلب دور خبير خدمة العملاء الوقوف والتنقّل المستمر (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، والتنقّل على أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة، وإدارة القائمة (قراءتها والتحقق من المعلومات فيها بصريًّا)، والانخراط العملي في العمل (نقل الأشياء ورفعها وحملها ودفعها وسحبها ووضعها، بما يصل وزنه إلى ٢٥ رطلًا (١١,٤ كجم) دون مساعدة، و٥٠ رطلًا (٢٢,٧ كجم) بمساعدة، والوصول إلى الأشياء الموجودة فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء وتدوير الجسم وسحب الأشياء والانحناء للأسفل). ومن الضروري أن يقوم خبراء خدمة العملاء بأداء جميع هذه المهام بدقة تامة (وأي مهمة معقولة أخرى يُكلَّفون بها) — وبذلك يظل عملاؤنا دائمًا راضين وتستمر شركتنا في الازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: أقل من سنة واحدة من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة في الإشراف: لا توجد خبرة في الإشراف. التراخيص أو الشهادات: لا توجد. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخص باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. فقوتنا الكبرى تكمن في التنوّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يتمتع بها موظفونا. ونتخذ إجراءاتٍ وقائيةً صارمةً ضد أي تمييز يستند إلى أسباب محمية قانونيًّا، مثل الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي سبب آخر مشمولٍ بالتشريعات السارية.* مجموعة أوتوجراف كوليكشن هي مجموعة متنامية باستمرار من الفنادق المستقلة ذات الأربع والخمس نجوم التي تقدم تجارب فريدة لا تُنسى. ويتم اختيار كل فندقٍ منها بعنايةٍ تامةٍ لجودته وأصالته وجرأته وشخصيته، ولقدرته على تقديم تجارب فريدة للمسافرين المعاصرين تتوافق مع رؤيتهم الخاصة للأناقة والمغامرة. ويسعى جميع فنادق أوتوجراف كوليكشن إلى جذب «الفرد المستقل»، وهو العميل المستهدف لهذه العلامة التجارية. أما بالنسبة إلى «الفرد المستقل»، فإن السفر هو قبل كل شيء فرصة لإثراء قصته الشخصية: فهو يختار فنادقنا بعنايةٍ لرحلاته التجارية أو الترفيهية، لأنها بالنسبة إليه أكثر من مجرد أماكن للإقامة. وبانضمامك إلى مجموعة أوتوجراف كوليكشن، ستكون جزءًا من محفظة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **انضم** إلى شركة تتيح لك إظهار أفضل ما لديك، و**اعثر** على معنىٍ لحياتك المهنية، و**كن جزءًا** من فريق دولي استثنائي، و**كن** أفضل نسخةٍ من نفسك.