تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل
الملخّص: نبحث عن أخصائي دعم ويب للحفاظ على تطبيقات الويب والمواقع الإلكترونية، وتشخيص المشكلات المتعلقة بها ودعمها، مما يضمن سلاسة الأداء وتعزيز تجربة المستخدم. أبرز النقاط: ١. توفير الدعم الفني لتطبيقات الويب والمواقع الإلكترونية. ٢. تشخيص المشكلات التي تطرأ على المواقع الإلكترونية وحلها (الواجهة الأمامية والخلفية الأساسية). ٣. التعاون مع فرق التطوير لتحسين الأداء وتجربة المستخدم. نبحث عن أخصائي دعم ويب للحفاظ على تطبيقات الويب والمواقع الإلكترونية، وتشخيص المشكلات المتعلقة بها ودعمها. ويجب أن يضمن المرشح المثالي سلاسة أداء الموقع الإلكتروني، وحل مشكلات المستخدمين، والتعاون مع فرق التطوير والبنية التحتية لتحسين الأداء وتجربة المستخدم. **المهام الرئيسية:** * توفير الدعم الفني لتطبيقات الويب والمواقع الإلكترونية. * مراقبة أداء الموقع الإلكتروني وتوافره ووقت التشغيل. * تشخيص المشكلات التي تطرأ على المواقع الإلكترونية وحلها (الواجهة الأمامية والخلفية الأساسية). * التعامل مع استفسارات المستخدمين والحوادث المتعلقة بخدمات الويب. * إجراء عمليات الصيانة الروتينية والتحديثات والتغييرات في المحتوى. * دعم أنشطة النشر والتنسيق مع فرق التطوير. * تحديد الأخطاء وتصعيد المشكلات المعقدة إلى المطورين. * ضمان اتباع أفضل ممارسات أمن الموقع الإلكتروني. * صيانة التوثيق الخاص بالمشكلات والحلول والإجراءات. * المساعدة في الاختبارات (اختبار قبول المستخدم، واختبارات إعادة التحقق) لتطبيقات الويب. **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنة وثلاث سنوات في دعم الويب أو الدعم الفني. * معرفة أساسية بلغات HTML وCSS وJavaScript. * الإلمام بخوادم الويب (مثل: Apache وNginx). * فهم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والخدمات الويب. * خبرة في أنظمة تذاكر الدعم (مثل: ServiceNow وJira). * مهارات جيدة في حل المشكلات وتشخيص الأعطال. * مهارات تواصل قوية. **المهارات المفضلة:** * معرفة أساسية بقواعد البيانات (SQL). * الإلمام بأنظمة إدارة المحتوى (CMS) (مثل: WordPress وDrupal). * فهم منصات الحوسبة السحابية (AWS وAzure). * خبرة في أدوات المراقبة. **الكفاءات الرئيسية:** * الانتباه للتفاصيل * إدارة الوقت * التفكير الموجَّه نحو العميل * القدرة على العمل تحت الضغط الراتب: ١٢٠٠٠٫٠٠ ر.ق \- ١٤٠٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًّا التعليم: * بكالوريوس (إجباري) الخبرة: * دعم ويب أو دعم فني: ٣ سنوات (إجباري) اللغة: * العربية (إجباري) * الإنجليزية (إجباري) التراخيص/الشهادات: * درجة في علوم الحاسوب (إجباري) الموقع: * الدوحة (إجباري) مكان العمل: حضوري
