خبير تجربة الضيف

وصف

الملخّص: يقدّم خبراء تجربة الضيف تجارب لا تُنسى وفريدة من خلال مرافقة الضيوف طوال إقامتهم وجعل المعاملات جزءًا طبيعيًّا من التجربة. أبرز النقاط: 1. مُخوَّلٌ بالتحرك في مساحته والقيام بما يلزم إنجازه 2. توفير نطاق واسع من الخدمات التي ترافق الضيوف طوال إقامتهم 3. خلق تجارب ضيوف لا تُنسى وفريدة تتجاوز عملية تسجيل الوصول/المغادرة **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26090965 **فئة الوظيفة**عمليات الغرف وخدمات الضيوف **الموقع**المبنى رقم 153، الشارع رقم 347، لوسيل، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المنصب**غير إداري **ملخّص المنصب** وظائفنا ليست مجرّد تقديم خدمة سلسة لتسجيل الوصول والمغادرة للضيوف. بل نسعى بدلًا من ذلك إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة. ويأخذ خبراء تجربة الضيف المبادرة بتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترافق الضيوف طوال إقامتهم. كما أنهم مُخوَّلون بالتحرك في مساحاتهم والقيام بما يلزم إنجازه. سواءً في معالجة المتطلبات التشغيلية أو تلبية طلبات الضيوف أو إعداد التقارير أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، فإن خبير تجربة الضيف يجعل كل معاملة جزءًا طبيعيًّا من التجربة. وبغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عددٌ من الأمور الحاسمة لتحقيق النجاح — مثل خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على سرية المعلومات، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان احترافية الزي الرسمي والمظهر الشخصي ووسائل التواصل. وسيكون خبراء تجربة الضيف واقفين ومتنقّلين باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة) ويتبنّون نهجًا عمليًّا في العمل (الحركة، والرفع، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة). وإن الإتقان في تنفيذ كل هذه المهام (وبقية المهام الوظيفية المعقولة الأخرى حسب الطلب) أمرٌ بالغ الأهمية بالنسبة لخبراء تجربة الضيف — كي نحقّق التميّز في خدمتنا للضيوف ولأعمالنا في كل مرة. المؤهلات المفضّلة التعليم: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عملية ذات صلة. الخبرة في الإدارة: لا توجد خبرة إشرافية. الرخصة أو الشهادة: لا يوجد شيء. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصًا متكافئة، ونرحب بكل الأفراد ونوفر لهم إمكانية الوصول إلى الفرص. ونحن نعمل بنشاط على تهيئة بيئة يُقدَّر فيها الخلفيات المتنوعة لموظفينا ويتم الاحتفال بها. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتّع بها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.* ماريوت إنترناشونال هي علامة تجارية عالمية رائدة في مجال الضيافة، وتضم مجموعة واسعة من العلامات التجارية الفاخرة والمتوسطة والاقتصادية، وتقدّم تجارب مميزة للمسافرين من مختلف الثقافات والخلفيات. وتعمل المجموعة على تعزيز التفاهم المتبادل بين الشعوب من خلال السفر، وتوفير بيئات ترحيبية تُشعر الضيوف بأنهم في بيتهم، سواءً كانوا في رحلة عمل أو ترفيهية. وتسعى ماريوت إنترناشونال باستمرار إلى تطوير خدماتها وتحسينها لتلبية تطلعات الضيوف المتزايدة، مع التركيز على الابتكار والاستدامة والمسؤولية الاجتماعية.