مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات (مصرف الريان)

وصف

الملخص: يبحث مصرف الريان عن مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات لتوفير الدعم الفني وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وضمان سير عمليات الخدمات المصرفية بشكل آمن وموثوق. أبرز النقاط: 1. توفير الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمعدات تكنولوجيا المعلومات والبرامج. 2. استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات وأنظمة التشغيل وإصلاحها. 3. دعم مبادرات الأمن السيبراني وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات. **مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات – مصرف الريان** **الموقع: الدوحة، قطر** **نوع الوظيفة: دوام كامل** **نبذة عن الدور الوظيفي** يبحث مصرف الريان عن مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات لتوفير الدعم الفني وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بالمصرف. وستقوم باستكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات وأنظمة التشغيل وإصلاحها، مع المساعدة في ضمان سير عمليات الخدمات المصرفية بشكل آمن وموثوق وغير منقطع. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لأجهزة سطح المكتب وأجهزة اللابتوب والطابعات والأجهزة المحمولة وغيرها من معدات تكنولوجيا المعلومات. * تثبيت أنظمة التشغيل وتكوينها وصيانتها، وكذلك التطبيقات التجارية وبرامج الخدمات المصرفية. * استكشاف أخطاء الأجهزة والبرامج والشبكات والبريد الإلكتروني وأنظمة التشغيل وإصلاحها. * إدارة حسابات المستخدمين وكلمات المرور وأذونات الوصول باستخدام خدمة الدليل النشط (Active Directory). * دعم أنظمة مايكروسوفت ويندوز ومايكروسوفت 365 والشبكة الافتراضية الخاصة (VPN) وحلول الوصول عن بُعد. * أداء أعمال الصيانة الروتينية للأنظمة والترقيات وتصحيحات الأمان. * تكوين أجهزة الشبكة وصيانتها، بما في ذلك أجهزة التبديل (switches) وأجهزة التوجيه (routers) ونقاط الوصول اللاسلكية. * الاستجابة لطلبات سطح خدمة تكنولوجيا المعلومات والحفاظ على وثائق الدعم بدقة. * دعم مبادرات الأمن السيبراني وحماية أطراف النظام (endpoint protection) وإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات. * المساعدة في أنشطة استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث. * ضمان الامتثال لسياسات أمن المعلومات والمتطلبات التنظيمية. **المهارات والمؤهلات** * درجة البكالوريوس في تخصص تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال دعم تكنولوجيا المعلومات أو دعم أجهزة سطح المكتب أو إدارة الأنظمة، ويفضل أن تكون في قطاع الخدمات المصرفية أو المالية. * معرفة قوية بأنظمة تشغيل ويندوز ومايكروسوفت 365 والدليل النشط (Active Directory) وبروتوكول الإنترنت (TCP/IP) في الشبكات واستكشاف أخطاء الأجهزة. * يُعتبر إلمامك بعمليات ITIL ومبادئ الأمن السيبراني وأدوات إدارة أطراف النظام ميزة إضافية. * الشهادات المهنية مثل CompTIA A\+, Network\+, Microsoft Certified, ITIL Foundation, أو Cisco CCNA مرغوبة. * مهارات تحليلية واتصالية ممتازة، ومهارات خدمة العملاء وحل المشكلات. **المزايا** * راتب تنافسي ومزايا للموظفين. * فرص للتطوير المهني والحصول على الشهادات. * بيئة عمل تعاونية تعتمد على التكنولوجيا. * فرصة للعمل مع أحد أبرز المصارف الإسلامية في قطر. **قدّم طلبك الآن** *قدّم سيرتك الذاتية وخطاب التغطية للانضمام إلى مصرف الريان ودعم خدمات تكنولوجيا المعلومات الآمنة والموثوقة لمؤسسة مالية رائدة.* الراتب: ابتداءً من ٧٥٠٠ ريال قطري شهريًا موقع العمل: شخصيًا