**Actualmente contratando: Anfitriona** Buscamos una **anfitriona** amable, extrovertida y organizada para ser la cara acogedora de nuestra cafetería. Si te encanta crear excelentes primeras impresiones y disfrutas de un entorno dinámico centrado en las personas, ¡nos encantaría conocerte! **Principales responsabilidades:** * Dar la bienvenida cálidamente a los clientes al llegar * Gestionar reservas y el área de asientos de forma eficiente * Ayudar a garantizar un flujo de servicio fluido durante las horas de mayor afluencia * Apoyar al equipo para mantener un ambiente agradable en el comedor **Candidato ideal:** * Posee una personalidad atractiva y positiva * Demuestra excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente * Es organizado, proactivo y capaz de realizar múltiples tareas bajo presión * Tiene experiencia previa en un puesto similar (preferible, pero no obligatoria) Si te encanta interactuar con las personas y disfrutas crear experiencias inolvidables, ¡nos encantaría saber de ti! Principales responsabilidades: **Recepción de invitados y asignación de asientos:** · Ser el primer punto de contacto para nuestros invitados · Dar la bienvenida cálida y pronta a los invitados al llegar · Ayudar a un invitado a encontrar un lugar cómodo. · Gestionar reservas y clientes sin reserva para minimizar las listas de espera. **Gestión de reservas y listas de espera:** · Gestionar reservas y asignaciones de asientos · Proporcionar a los invitados tiempos de espera precisos y gestionar una lista de espera si es necesario **Experiencia del cliente y apoyo al servicio:** · Gestionar pedidos para llevar durante las horas pico; serás el corazón de nuestras operaciones en el frente de casa · Responder llamadas telefónicas y consultas de los clientes con cortesía · Asistir con pedidos móviles o para llevar · Responder preguntas básicas de los clientes sobre nuestro menú, Wi-Fi o asientos **Ambiente y limpieza:** · Mantener el área frontal limpia, acogedora y organizada · Mantener organizada el área frontal de la casa · Conservar una apariencia elegante y profesional que resalte la marca. Para mejorar la experiencia general de la cena, mantén el enfoque en la iluminación, la música y el diseño. **Coordinación con el equipo:** · Comunicarse eficazmente con los camareros y el personal de cocina para asegurar un flujo ordenado en el asiento de los clientes · Ayudar con reservas VIP, experiencias gastronómicas exclusivas y planificación de eventos especiales. · Asistir al equipo con tareas administrativas menores cuando sea necesario. **Cualificaciones y habilidades:** · Experiencia previa en servicio al cliente o hostelería (preferible) · Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales · Actitud positiva y mentalidad orientada al trabajo en equipo · Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno dinámico · Apariencia y comportamiento profesionales · Disponibilidad flexible, incluidos horarios vespertinos, fines de semana y festivos · Capacidad para mantener la calma y la organización en un entorno ocupado · Fiabilidad y puntualidad · Experiencia previa en una cafetería o servicio de alimentos es un plus, aunque no es obligatoria Te animamos a unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito operativo si eres una persona preparada, con pensamiento estratégico y extremadamente apasionada por ser una excelente anfitriona. Tipo de empleo: A tiempo completo Tipo de empleo: A tiempo completo