المدير العام – مدينة الملاهي المائية

وصف

الملخص: الإشراف على جميع عمليات مدينة الملاهي المائية وقيادتها، مع ضمان تجربة استثنائية للضيوف وأعلى معايير السلامة والأداء المالي. أبرز النقاط: 1. القيادة العامة والتوجيه لجميع عمليات مدينة الملاهي المائية 2. الدعوة إلى تجربة ضيوف استثنائية ودفع تحسين الخدمة المستمر 3. الإشراف على توظيف وتدريب وتطوير أعضاء فريق مدينة الملاهي المائية **وصف الشركة** **ريكسوس بريميوم قطيفان آيلند نورث** توفر ريكوس بريميوم قطيفان آيلند نورث للضيوف تجربة عطلة فاخرة على جزيرة مليئة بالترفيه والمغامرات. ومع خمسة أفدنة من المعالم الترفيهية المليئة بالمرح، بما في ذلك مدينة ملاهي مائية مذهلة، وشاطئ خاص، ومنطقة تجارية، ونادي شاطئي، وعدة مطاعم فاخرة ومطاعم غير رسمية، فإن ريكوس بريميوم قطيفان آيلند نورث هي الوجهة المثلى لعطلة شاملة متعددة الجوانب. **وصف الوظيفة** **المدير العام – مدينة الملاهي المائية** يُعنى مدير عام مدينة الملاهي المائية بالقيادة العامة والتوجيه الاستراتيجي والتميز التشغيلي لمدينة الملاهي المائية. وتتمثل مسؤولية هذا الدور في ضمان تجربة استثنائية للضيوف، وأعلى معايير السلامة، والأداء المالي، وتنمية فريق عالي الأداء. * تقديم القيادة العامة والتوجيه لجميع عمليات مدينة الملاهي المائية، بما في ذلك توظيف الكوادر، وجدولة العمل، وخدمات الضيوف، والسلامة، وإدارة المرافق، لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. * الدعوة إلى تجربة ضيوف استثنائية من خلال تحديد معايير الخدمة، وحل شكاوى الضيوف بشكل استباقي، ودفع تحسين الخدمة المستمر. * ضمان أعلى مستويات السلامة والامتثال من خلال تطبيق جميع سياسات السلامة، وإجراء عمليات تدقيق وتفتيش دورية، والحفاظ على الامتثال الكامل للمعايير التنظيمية والصناعية. * الإشراف على توظيف وتدريب وإدارة أداء وتطوير جميع أعضاء فريق مدينة الملاهي المائية، بما في ذلك الكوادر القيادية، وأنقاذ السباحة، والموظفين المكلفين، وفرق الصيانة. * إعداد وتنظيم ومراقبة الميزانية السنوية لمدينة الملاهي المائية، بما في ذلك توقع الإيرادات، وإدارة التكاليف، واستراتيجيات تحقيق الربحية. * دفع نمو الإيرادات من خلال تسعير فعّال، وإدارة السعة، ومبادرات البيع التكميلي، والتعاون مع فرق المبيعات والتسويق. * الإشراف على برامج صيانة الأصول لضمان أن جميع المعالم، والمعدات، والمرافق تعمل بكفاءة كاملة، وتحظى بصيانة جيدة، وتتوافق مع معايير السلامة. * التعاون مع فرق التسويق والتجارة لتصميم وتنفيذ العروض والفعاليات والحملات التي تزيد من أعداد الزوار، وتعزز من ظهور العلامة التجارية ومكانتها السوقية. * التصرف كجهة اتصال أولى عليا لأصحاب المشروع والقيادات العليا وأصحاب المصلحة الرئيسيين، مع تقديم تحديثات أداء دورية ورؤى استراتيجية. **المؤهلات** * درجة البكالوريوس في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (تفضيلياً). * خبرة لا تقل عن ٥–٨ سنوات تدريجية في منصب المدير العام في مدينة ملاهي مائية كبيرة أو حديقة ترفيهية. * يجب أن تكون لديه خبرة في عمليات المدن المائية، وإدارة المأكولات والمشروبات، والتجزئة/السلع التجارية، والسلامة المائية. * يُفضل أن تكون لديه خبرة في منطقة الشرق الأوسط. * قدرة مثبتة على قيادة فرق كبيرة ومتنوعة وبناء ثقافة قوية قائمة على السلامة والخدمة. * كفاءة مالية قوية مع خبرة في إعداد الميزانيات والتنبؤات وتحسين الإيرادات. * مهارات اتصال ممتازة، وإدارة أصحاب المصلحة، ومشاركة الضيوف. * معرفة عميقة بأنظمة سلامة المدن المائية، وإدارة المخاطر، وأفضل الممارسات التشغيلية.