منسق خدمة المصاعد

وصف

الملخص: نبحث عن منسق لخدمة المصاعد يتمتع بدرجة عالية من التنظيم والاستباقية لإشراف وإدارة عمليات خدمة المصاعد اليومية، وضمان الصيانة الفعالة والإصلاحات في الوقت المحدد. أبرز النقاط: ١. إدارة عمليات خدمة المصاعد اليومية في الدوحة ٢. حزمة رواتب تنافسية ٣. فرص للنمو الوظيفي داخل شركة خدمات فنية مزدهرة **منسق خدمة المصاعد** **شركة إكس ليфт سيرفيس ذ.م.م – الدوحة، قطر** تبحث شركة إكس ليфт سيرفيس ذ.م.م عن منسق لخدمة المصاعد يتمتع بدرجة عالية من التنظيم والاستباقية لإشراف وإدارة عمليات خدمة المصاعد (المصاعد والسلالم الكهربائية) اليومية في الدوحة. وسيكون المرشح الناجح نقطة الاتصال المركزية بين العملاء والفنيين الميدانيين والفرق الداخلية لضمان الصيانة الفعالة والإصلاحات في الوقت المحدد وتقديم خدمة عالية الجودة. **المهام الرئيسية** * تنسيق وجدولة أعمال الصيانة الوقائية والإصلاحات التصحيحية للمصاعد والسلالم الكهربائية. * تعيين فنيي الخدمة بناءً على أولوية المهمة والموقع ومجموعة المهارات. * مراقبة مهام الخدمة الجارية لضمان إنجازها في الوقت المحدد وفقًا لمستويات الخدمة المتفق عليها مع الشركة (SLAs). * العمل كرابط اتصال رئيسي بين العملاء والفنيين والإدارة. * الاستجابة لطلبات الخدمة وحالات الانقطاع الطارئة واستفسارات العملاء بشكل فوري واحترافي. * الحفاظ على سجلات الخدمة الدقيقة وتقارير المهام وسجلات الصيانة في النظام. * متابعة العملاء لضمان رضاهم بعد إتمام الخدمة. * التنسيق مع فرق قطع الغيار والمشتريات لضمان توفر المواد المطلوبة. * دعم الامتثال لمعايير السلامة وسياسات الشركة والمتطلبات التنظيمية المحلية. * إعداد تقارير الخدمة اليومية والأسبوعية والشهرية لمراجعة الإدارة. **المتطلبات** * دبلوم أو درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة. * خبرة سابقة في تنسيق خدمة المصاعد/السلالم الكهربائية أو إدارة المرافق تُعد ميزة إضافية. * مهارات تنظيمية قوية وقدرة عالية على أداء عدة مهام في وقت واحد. * مهارات اتصال ممتازة وقدرات استثنائية في خدمة العملاء. * القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة. * إتقان برامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة إدارة الخدمات. * المعرفة بأنظمة المصاعد تُفضل لكنها ليست إلزامية. **ما نقدمه** * حزمة رواتب تنافسية * فرص للنمو الوظيفي داخل شركة خدمات فنية مزدهرة * بيئة عمل داعمة وتركّز على السلامة * فرصة التعرّف على أحدث أنظمة المصاعد والنقل الرأسي في قطر الراتب المدفوع: QAR٠٫٠٠ لكل عام موقع العمل: بشكل شخصي