محلل أعمال — تكنولوجيا المعلومات

وصف

الملخص: نبحث عن محلل أعمال للقيام بوظيفة الجسر بين أصحاب المصلحة وفرق التكنولوجيا، وتحليل المتطلبات وتوثيقها لأنظمة تكنولوجيا المعلومات لضمان توافق الحلول مع الاحتياجات التجارية. أبرز النقاط: 1. ربط أصحاب المصلحة التجاريين وفرق التكنولوجيا 2. استخلاص الاحتياجات التجارية وترجمتها إلى متطلبات واضحة 3. التعاون عبر دورات حياة المشاريع لضمان التسليم في الوقت المحدد **محلل أعمال — تكنولوجيا المعلومات — الوصف الوظيفي** **نظرة عامة** * الربط بين أصحاب المصلحة التجاريين وفرق التكنولوجيا لاستخلاص وتحليل وتوثيق والتحقق من صحة متطلبات أنظمة ومشاريع تكنولوجيا المعلومات، مما يضمن توافق الحلول مع الاحتياجات التجارية وتقديم قيمة قابلة للقياس. **المهام الرئيسية** * استخلاص المتطلبات باستخدام المقابلات وورش العمل والاستبيانات والمراقبة؛ وترجمة الاحتياجات التجارية إلى متطلبات وظيفية وغير وظيفية واضحة. * إنشاء وتحديث المستندات: قصص المستخدم، حالات الاستخدام، تدفقات العمليات، الرسومات التخطيطية الأولية (Wireframes)، نماذج البيانات، القواعد التجارية، ومعايير القبول. * تيسير ورش عمل أصحاب المصلحة، وجلسات صقل المتطلبات، وجلسات تحديد الأولويات؛ وإدارة المتطلبات المتعارضة وحلها. * التعاون مع مالكي المنتجات والمطورين ومراقبي ضمان الجودة (QA) ومصممي تجربة المستخدم (UX) والمشغلين طوال دورة حياة المشروع لضمان التنسيق وتحقيق التسليم في الوقت المحدد. * إجراء تحليل الفجوات وتقييم الأثر ودراسات الجدوى للتغييرات المقترحة. * تحديد واختبار قبول المستخدم (UAT) ودعمه؛ ووضع خطط الاختبار، وتنسيق تنفيذ الاختبارات، والتحقق من معايير القبول. * تحليل العمليات التجارية واقتراح تحسيناتها (رسم خرائط العمليات، BPMN)، والأتمتة، وتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). * دعم تصميم الحلول من خلال ترجمة المتطلبات إلى مواصفات فنية ومتطلبات البيانات/التكامل؛ والتنسيق مع المهندسين المعماريين والمهندسين. * الحفاظ على قابلية تتبع المتطلبات من مرحلة الاستخلاص وحتى التنفيذ والاختبار؛ وإدارة طلبات التغيير. * إعداد وثائق واضحة ومواد تدريبية؛ ودعم التشغيل الفعلي (Go-live)، وعملية الانتقال (Cutover)، واستعراض ما بعد التنفيذ. * المساعدة في تحديد أولويات عناصر قائمة الانتظار (Backlog) استنادًا إلى القيمة التجارية والمخاطر والجهد المطلوب؛ والمساهمة في وضع الخطط الاستراتيجية (Roadmaps) وتخطيط الإصدارات. * مراقبة تقدم المشروع، وإعداد تقارير عن الحالة والمخاطر والمشاكل؛ وتصعيد القضايا عند الحاجة. * تعزيز أفضل الممارسات في هندسة المتطلبات، وتحليل منهجيات الأجايل، والتواصل مع أصحاب المصلحة. **المهارات والمؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في نظم المعلومات أو الأعمال أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة، أو خبرة معادلة. * خبرة تتراوح بين ٣–٦ سنوات كمحلل أعمال في بيئات تكنولوجيا المعلومات أو تطوير البرمجيات (مع تعديل المدة حسب المستوى المطلوب). * مهارات قوية في استخلاص المتطلبات وتوثيقها وإدارة أصحاب المصلحة. * خبرة في منهجيات الأجايل (Scrum/Kanban) والمنهجية التقليدية (Waterfall)؛ والقدرة على العمل بكفاءة ضمن فرق متعددة التخصصات. * إجادة كتابة قصص المستخدم ومعايير القبول وحالات الاستخدام وخريطة العمليات. * إلمام بأدوات النمذجة والتوثيق (مثل Jira وConfluence وFigma وLucidchart وVisio). * مستوى أساسي من الثقافة التقنية: واجهات برمجة التطبيقات (APIs)، وتنسيقات البيانات (JSON وXML)، وقواعد البيانات، وأنماط التكامل، ومفاهيم بنية الأنظمة. * خبرة في دعم اختبار قبول المستخدم (UAT) وإنشاء حالات الاختبار؛ والقدرة على التحقق من صحة الحلول التقنية مقابل المتطلبات. * تفكير تحليلي قوي، وقدرة عالية على حل المشكلات، والانتباه للتفاصيل. * مهارات اتصال ممتازة كتابيًا وشفهيًا؛ والقدرة على العرض أمام جمهور تقني وغير تقني. **مرغوب فيه** * شهادة معتمدة: CBAP أو PMI-PBA أو ICAgile Business Analysis. * خبرة في استخدام لغة SQL للتحقق من البيانات وإعداد التقارير. * خبرة في المجال: المالية أو الرعاية الصحية أو البيع بالتجزئة أو الاتصالات أو تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). * إلمام بممارسات إدارة المنتج والمقاييس (مثل OKRs وKPIs). * خبرة في الأتمتة أو الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA) أو المنصات ذات الكود المنخفض (Low-code platforms). الراتب: ٧٬٣٢٧٫٢١ ر.ق.‏ – ٩٬٤٣٦٫٨٢ ر.ق.‏ شهريًا مكان العمل: شخصيًا