الملخص: مسؤول عن صيانة البنية التحتية لأنظمة تكنولوجيا المعلومات والمعدات في جميع فروع الشركة والمطاعم، ويشمل ذلك إجراء زيارات لمواقع العمل وحل المشكلات بشكل استباقي. أبرز النقاط: ١. زيارات دورية لمواقع العمل لفحص واختبار معدات تكنولوجيا المعلومات في جميع المواقع. ٢. حل المشكلات التقنية بشكل استباقي لضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة. ٣. فرصة للمشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات وافتتاح الفروع الجديدة. **ملخص الوظيفة** مسؤول عن صيانة البنية التحتية وأنظمة ومعدات تكنولوجيا المعلومات في جميع فروع الشركة والمطاعم. وتتضمن هذه المهمة إجراء زيارات دورية لمواقع العمل لضمان سير عمليات تكنولوجيا المعلومات بسلاسة، وحل المشكلات بشكل استباقي، وتقديم الدعم للمستخدمين. **المهام الرئيسية** ١. إجراء **جولات دورية إلى جميع الفروع/المطاعم** لفحص واختبار معدات تكنولوجيا المعلومات (نُظُم نقاط البيع، الطابعات، أجهزة التوجيه، أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة، إلخ). ٢. تحديد المشكلات التقنية المحتملة وحلها قبل أن تؤثر على العمليات. ٣. ضمان تشغيل جميع الأنظمة خلال ساعات العمل، وبخاصة أثناء أوقات الذروة للخدمة. ٤. صيانة جميع أجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك التركيب والتكوين والترقيات والصيانة الوقائية. ٥. إدارة نُظُم نقاط البيع المستخدمة في الفروع، بما في ذلك التحديثات وتحميل القوائم ومعالجة الأعطال. ٦. دعم الموظفين في المشكلات التقنية الخاصة بالمستخدم النهائي، مثل مشكلات الوصول عبر تسجيل الدخول ومشكلات البريد الإلكتروني ودعم البرامج. ٧. ضمان استقرار وسلامة اتصال الإنترنت والشبكة في جميع المواقع. ٨. ضمان التشغيل السليم لجدران الحماية ونقاط الوصول وأجهزة التبديل وأنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة. ٩. رصد وصيانة برامج مكافحة الفيروسات وحماية أطراف الشبكة والامتثال لأمن تكنولوجيا المعلومات على جميع الأجهزة. ١٠. إجراء عمليات نسخ احتياطي منتظمة للبيانات وضمان اتباع بروتوكولات حماية البيانات في كل موقع. ١١. المشاركة في المشاريع المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات، مثل افتتاح فروع جديدة أو ترقية الأنظمة الحالية. ١٢. التنسيق مع الموردين ومقدمي الخدمات الخارجيين لتوريد المعدات وعقود الصيانة وتنفيذ الأنظمة. ١٣. الاحتفاظ بسجلات مُحدَّثة لجميع أصول تكنولوجيا المعلومات والضمانات والتراخيص وعقود الخدمة. ١٤. تدريب موظفي الفروع على الاستخدام الصحيح لأنظمة نقاط البيع والطابعات وغير ذلك من أدوات تكنولوجيا المعلومات ذات الصلة. ١٥. أداء المهام الأخرى التي يتم تكليفه بها. **المؤهلات والخبرة والمعرفة** * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة. * خبرة لا تقل عن ٥ سنوات في دعم تكنولوجيا المعلومات، ويُفضَّل أن تكون في قطاع المطاعم والمشروبات أو قطاع الضيافة. * معرفة تقنية متينة بأنظمة نقاط البيع والشبكات ونظام مايكروسوفت ويندوز وإدارة الخوادم الأساسية. * خبرة في أنظمة الدوائر التلفزيونية المغلقة وأجهزة التوجيه والطابعات وأجهزة التبديل وحلول أمن أطراف الشبكة. * مهارات اتصال وتوثيق واجتماعية ممتازة. * القدرة على إدارة الوقت بكفاءة وتحديد الأولويات والعمل بشكل مستقل. نوع الوظيفة: دوام كامل أسئلة التقديم: * إجمالي سنوات الخبرة في مجال تكنولوجيا المعلومات؟ * ما جنسيتك؟ * كم الراتب المتوقع؟ * هل يمكنك الانضمام فورًا؟ مكان العمل: شخصيًا