موظف إصدار التذاكر

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة معالجة طلبات موظفي الشركة للسفر جوًا، والتنسيق مع مزودي خدمات السفر، والاحتفاظ بالسجلات، وتقديم دعم إداري شامل للموارد البشرية وخدمات السفر. أبرز النقاط: 1. فرصة لتنسيق سجلات السفر مع شركات الطيران والوكالات 2. الاشتراك في المهام الإدارية الحرجة الخاصة بالموارد البشرية وإدارة السجلات 3. تطبيق الخبرة في إصدار تذاكر الطيران وعمليات السفر **المهام الرئيسية** * معالجة طلبات الموظفين لإصدار تذاكر الطيران وفقًا لسياسات الشركة والمستحقات المعتمدة. * التنسيق مع شركات الطيران والوكالات السياحية لحجز التذاكر وإلغائها وإعادة حجزها واسترداد قيمتها وتعديل رحلات السفر. * التحقق من أهلية الموظف للسفر والحصول على الموافقات المطلوبة قبل إصدار التذاكر. * إعداد ونشر خطط السفر، والتذاكر الإلكترونية، وجميع الاتصالات المتعلقة بالسفر. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة لحجوزات السفر والتكاليف والاستردادات وتاريخ سفر الموظفين. * تحديث وصيانة سجلات الموظفين في نظام إدارة الموارد البشرية (HRMS) وفي ملفات الموظفين. * التنسيق مع قسم المالية بشأن خصم قيمة التذاكر، والمبالغ المستردة، والمدفوعات المتعلقة بالسفر، ومطابقة الحسابات البنكية. * تقديم الدعم الإداري الخاص بالموراد البشرية، بما في ذلك توثيق الموظفين وإدارة السجلات. * الرد على استفسارات الموظفين المتعلقة بخدمات السفر والموارد البشرية. * التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان المعالجة الفورية لطلبات السفر الخاصة بالإجازات ودعم سير العمليات الإدارية للموارد البشرية بسلاسة. * أداء مهام أخرى في مجال الموارد البشرية والإدارة حسب ما يُكلَّف به من قبل القسم **المؤهلات المطلوبة:** * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في مجال السفر والسياحة أو الضيافة أو أي مجال ذي صلة. * خبرة لا تقل عن **3–4 سنوات** في مجال إصدار تذاكر الطيران أو عمليات الوكالات السياحية. * معرفة قوية بأسعار شركات الطيران وطرق الرحلات وعمليات الحجز وإصدار التذاكر. * مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية. * مهارات ممتازة في خدمة العملاء وحل المشكلات. * القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة حجوزات في وقت واحد. * مهارات جيدة في استخدام الحاسوب، بما في ذلك تطبيقات مايكروسوفت أوفيس. * معرفة جيدة بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة الموارد البشرية الراتب: ٤٠٠٠ رياال قطري شهريًا – ٤٥٠٠ رياال قطري شهريًا مكان العمل: شخصيًا