مشرف الإسكان

وصف

الملخص: يُدير مشرف الإسكان الطاقم وأماكن الإقامة، ويضمن صيانة عالية الجودة للمرافق السكنية، وتقديم خدمة عملاء ممتازة، ويكون الجهة الاتصال الرئيسية لاحتياجات العملاء المتعلقة بالإسكان وحل المشكلات. أبرز النقاط: ١. إدارة طاقم الإسكان ونوعية أماكن الإقامة والصيانة وخدمة العملاء. ٢. العمل كجهة اتصال رئيسية لاحتياجات العملاء المتعلقة بالإسكان وحل المشكلات. ٣. الإشراف على موظفي الإسكان المعينين. نظرة عامة: **\*\*سيكون هذا المنصب موجودًا فعليًّا في دولة قطر لدعم برنامج لوغكاب (LOGCAP)\*\*** وبإشراف مدير الإسكان، يُدير مشرف الإسكان طاقم الإسكان وأماكن الإقامة، ويضمن أعلى مستوى من جودة صيانة المرافق السكنية والرعاية المستمرة وخدمة العملاء والامتثال للمعايير في مناطق دعم الحياة (LSA) المتعددة. وهو الجهة الرئيسية للتواصل بين العميل وشركة فيكتروس لتحديد احتياجات العميل المتعلقة بالإسكان وأولوياته، ويبلغ الموظفين بالبروتوكولات الخاصة بتعيين أماكن الإقامة للعملاء، ويقوم بحل المشكلات. المهام والمسؤوليات: ***وصف هذا المنصب قابل للتغيير في أي وقت حسب الحاجة لتلبية متطلبات البرنامج أو الشركة.**** إدارة طاقم الإسكان وأماكن الإقامة. * ضمان أعلى مستوى من جودة صيانة المرافق السكنية والرعاية المستمرة وخدمة العملاء والامتثال للمعايير في مناطق دعم الحياة (LSA) المتعددة. * الجهة الرئيسية للتواصل بين العميل وشركة فيكتروس لتحديد احتياجات العميل المتعلقة بالإسكان وأولوياته. * إبلاغ الموظفين بالبروتوكولات الخاصة بتعيين أماكن الإقامة للعملاء، وحل المشكلات. * قد تُسند مهام أو مشاريع إضافية حسب ما تقتضيه القيادة. المؤهلات: * **المؤهلات الدنيا:** التعليم/الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كان الحصول على شهادة جامعية مطلوبًا. + شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. يجب تقديم نسخة من الشهادة. + يجب أن يكون الشخص مؤهلاً للحصول على بطاقة الوصول المشتركة (CAC)، أو قادرًا على الحصول عليها. + يجب أن يكون مواطنًا أمريكيًّا. + مطلوب رخصة قيادة سارية المفعول والقدرة على الحصول على رخصة مشغل مركبات حكومية أمريكية ورخصة قيادة في الدولة المضيفة. * **الخبرة:** + لا تقل عن سبع (٧) سنوات من الخبرة في مجال خدمة العملاء، أو إدارة الفنادق/الإسكان العسكري، أو خدمات التنظيف، أو خبرة ذات صلة، بالإضافة إلى ثلاث (٣) إلى خمس (٥) سنوات من الخبرة الإشرافية. * **المهارات:** + يجب أن يكون قادرًا على قراءة اللغة الإنجليزية وكتابتها والتحدث بها بطلاقة. * **المسؤوليات الإشرافية:** + المسؤول عن الإشراف على موظفي الإسكان المعينين. * **ظروف العمل:** + يتعرض العامل لدرجات حرارة منخفضة جدًّا. وتتراوح درجات الحرارة عادةً دون ٣٢ درجة لمدة تزيد عن ساعة واحدة. وينبغي أخذ تأثير الظروف البيئية الأخرى في الاعتبار، مثل الرياح والرطوبة. + يتعرض العامل لدرجات حرارة مرتفعة جدًّا. وتتجاوز درجات الحرارة ١٠٠ درجة لمدة تزيد عن ساعة واحدة. وينبغي أخذ تأثير الظروف البيئية الأخرى في الاعتبار، مثل الرياح والرطوبة. + يتعرض العامل لمستويات عالية من الضوضاء. حيث تكون الضوضاء كافية لإجبار العامل على الصراخ ليُسمع فوق مستوى الضوضاء المحيطة. + يتعرض العامل لمخاطر مختلفة. وتشمل مجموعة متنوعة من الظروف الجسدية، مثل القرب من الأجزاء الميكانيكية المتحركة، والمركبات المتحركة، والتيار الكهربائي، والعمل على الأرجل والمرتفعات، والتعرض لحرارة عالية أو مواد كيميائية. * **المتطلبات الجسدية:** + عمل خفيف. يتطلب بذل قوة تصل إلى ٢٠ رطلاً بشكل عرضي، و/أو قوة تصل إلى ١٠ أرطال بشكل متكرر، و/أو قوة ضئيلة جدًّا باستمرار لتحريك الأجسام. وإذا تطلّب استخدام أدوات التحكم اليدوية و/أو القدمية بذل قوة أكبر من تلك المطلوبة في العمل الجالس، وغالبًا ما يجلس العامل أثناء أداء المهمة، فإن هذه الوظيفة تُصنَّف على أنها عمل خفيف. + يلزم استخدام الموظف لمعدات الحماية الشخصية (PPE) في بعض الحالات. وتشمل هذه المعدات، على سبيل المثال لا الحصر، أجهزة الحماية للرأس والقدم والجذع والجهاز التنفسي والعينين والأذنين. + يجب الامتثال لجميع لوائح السلامة من الحرائق وسياسات الموقع. #### **في شركة V2X، نلتزم التزامًا عميقًا بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقات، وببناء مكان عمل شامل ومتنوع. ونحرص على معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكِرَامَة، وندرك القوة التي تنبع من قوة عاملة غنية بالتجارب والآراء والمهارات المتنوعة. ويمكّننا هذا الالتزام، الذي يتماشى مع رؤيتنا الأساسية وقيمنا المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، من الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نطاق نجاحنا في السوق العالمي، مما يتيح لنا في النهاية تقديم أفضل خدمة لعملائنا.**