منسق خدمات الطلاب

وصف

الملخّص: تبحث شركة ستودنت ميلبوكس المحدودة عن منسق مُكرّس لخدمات الطلاب لدعم العملاء الطلاب وضمان سير عمليات صناديق البريد وخدمات الدعم الطلابي بسلاسة. أبرز النقاط: ١. أن تكون الجهة الرئيسية للتواصل بين شركة ستودنت ميلبوكس المحدودة والطلاب العملاء ٢. بيئة عمل داعمة وتعاونية ٣. فرصة للعمل عن كثب مع المجتمعات الطلابية الدولية **منسق خدمات الطلاب** **الموقع:** الرّيان، قطر **الشركة:** شركة ستودنت ميلبوكس المحدودة **نظرة عامة على الوظيفة** تبحث شركة ستودنت ميلبوكس المحدودة عن منسق مُكرّس ومنظم لخدمات الطلاب لدعم عملائنا الطلاب وضمان سير العمليات اليومية لصناديق البريد وخدمات الدعم الطلابي في الرّيان بسلاسة. وسيكون المرشح المثالي هو نقطة الاتصال الأساسية للطلاب، ويقدّم المساعدة والتنسيق والدعم الإداري في بيئة خدمية سريعة الخطى. **المهام الرئيسية** * أن تكون الجهة الرئيسية للتواصل بين شركة ستودنت ميلبوكس المحدودة والطلاب العملاء. * إدارة البريد والطرود الداخلة والخارجة الخاصة بالطلاب والمستندات ذات الصلة. * مساعدة الطلاب في تسجيل صناديق البريد وتحديث الحسابات والاستفسارات المتعلقة بالخدمات. * الاحتفاظ بسجلات دقيقة للتسليمات والاستلامات واتصالات العملاء. * تقديم دعم خدمة العملاء في مكتب الاستقبال أو افتراضيًا بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. * التنسيق مع شركات الشحن والموظفين الداخليين لضمان التعامل الفعّال مع البريد. * دعم عملية استيعاب العملاء الطلاب الجدد وتوضيح خدمات الشركة لهم. * التعامل باحتراف مع الشكاوى أو المشكلات وتصعيدها عند الحاجة. * الحفاظ على سرية وأمن معلومات الطلاب في جميع الأوقات. * المساعدة في المهام الإدارية العامة حسب الحاجة. **المؤهلات المطلوبة** * درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التربية أو الاتصالات أو تخصص ذي صلة (يفضّل توفرها). * خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الخدمات الطلابية أو الدعم الإداري. * مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية (وجود إجادة للغة العربية يُعد ميزة إضافية). * قدرات تنظيمية وممتازة في أداء المهام المتعددة. * إتقان استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس والأنظمة الإدارية الأساسية. * موقف ودود وصبور وموجّه نحو الخدمة. * القدرة على العمل بشكل مستقل وعلى نحو جماعي في آنٍ واحد. **المهارات المفضّلة** * خبرة في العمل في بيئة تركز على الطلاب أو بيئات تعليمية. * التعرّف على سلاسل التوريد أو التعامل مع البريد أو التنسيق مع شركات الشحن. * مهارات حل المشكلات والانتباه للتفاصيل. **ما نقدّمه** * بيئة عمل داعمة وتعاونية * فرصة للعمل عن كثب مع المجتمعات الطلابية الدولية * فرص للنمو والتطوير المهني الأجر: حتى ٦٣٠٠٠٠٫٠٠ ر.ق سنويًا موقع العمل: حضوري