مندوب الاستقبال

وصف

الملخص: نبحث عن مندوب استقبال ماهر ومجتهد لتوفير خدمات خدمة العملاء والاستقبال ومعالجة الاستفسارات والدعم الإداري في بيئة عرض/مكتب. أبرز النقاط: 1. فرصة للنمو والتطوير المهني 2. بيئة عمل ودودة واحترافية تبحث شركة ABC Project WLL عن مندوب استقبال ماهر ومجتهد للانضمام إلى فريقنا. ويجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة في مجال خدمة العملاء ومهام الاستقبال ومعالجة الاستفسارات والدعم الإداري في بيئة عرض أو مكتب، مع الحفاظ على معايير احترافية وتواصل عالية. **المهام** * الترحيب بالعملاء والعملاء والزوار الذين يحضرون دون تحديد موعد بطريقة احترافية * التعامل مع المكالمات الهاتفية ورسائل الواتساب والاستفسارات الإلكترونية * تزويد العملاء بمعلومات أساسية عن المنتجات وتوجيههم إلى فريق المبيعات المعني * صيانة وتحديث سجلات العملاء وسجلات الاستفسارات وتفاصيل العروض السعرية * دعم موظفي المبيعات في إعداد العروض السعرية ومعالجة الطلبات * التنسيق مع فرق المستودع والتوصيل لمعرفة حالة الطلبات والتحديثات المتعلقة بها * ضمان نظافة منطقة الاستقبال وتنظيمها وتقديمها بشكل لائق في جميع الأوقات * التعامل مع شكاوى العملاء وتصعيد القضايا إلى الإدارة المعنية عند الضرورة * الالتزام بإجراءات الشركة والحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء **المتطلبات** * خبرة سابقة في وظائف مندوب الاستقبال أو أمين الاستقبال أو خدمة العملاء * مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية (ويُعتبر إتقان اللغة العربية ميزة إضافية) * معرفة أساسية باستخدام الحاسوب (حزمة مايكروسوفت أوفيس، البريد الإلكتروني، واتساب الأعمال، إلخ.) * مهارات تواصل شخصية وتنظيمية قوية * القدرة على أداء مهام متعددة والتعامل مع استفسارات العملاء باحتراف * يجب أن يمتلك المتقدم هوية قطرية سارية المفعول (QID) * يُفضل أن يكون جاهزًا للانضمام فورًا **ما نقدمه** * راتب يتحدد وفقًا للخبرة والمؤهلات * بيئة عمل ودودة واحترافية * فرصة للنمو والتطوير المهني **كيفية التقديم** يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى **hr@abcgroupqatar.com** سيتم التواصل فقط مع المرشحين المدرجين ضمن القائمة المختصرة لإجراء مقابلة. **نوع الوظيفة:** دوام كامل، دائم **مكان العمل:** حضوري الراتب: ابتداءً من ٤٠٠٠ رياال قطري شهريًا مكان العمل: حضوري