أخصائي دعم الصالون

وصف

الملخّص: يُعنى أخصائي دعم الصالون بأداء مهام دعم الصالون اليومية ودعم المرافق الترفيهية، وتوفير خدمة العملاء والصيانة وتنسيق الفعاليات. أبرز النقاط: ١. فرصة لدعم خدمات ومرافق ترفيهية متنوعة. ٢. الانخراط في خدمة العملاء والصيانة الأساسية وتنسيق الفعاليات. ٣. الإسهام في الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة واحترافية. نظرة عامة: يتمثل الدور الأساسي لأخصائي دعم الصالون في أداء مهام دعم الصالون اليومية، وقد يدعم أيضًا أيًّا من المجالات الوظيفية التالية: مركز الأنشطة المجتمعية (CAC)، ومركز الموارد التعليمية، ومركز الإعلام والمسرح، والتي تعمل على مدار ٢٤ ساعة يوميًّا و٧ أيام أسبوعيًّا. وتشمل الخدمات المحددة المقدمة: خدمة العملاء، وخلط المشروبات، والتنظيف الأساسي في الصالون أو غيره من مرافق الخدمة، والصيانة الأساسية للمرافق والمعدات، وتنظيم الفعاليات الخاصة والألعاب والأنشطة الداعمة الأخرى حسبما هو مذكور في بيان أداء العمل. ويقدّم أخصائي دعم الصالون تقاريره إلى مدير خدمات الترفيه ومشرف عمليات الصالون. المهام والمسؤوليات: * المسؤول عن أداء جميع الواجبات المطلوبة لتشغيل خدمات المنشأة. وتشمل هذه الواجبات، دون حصر، خدمة العملاء ودعم الصالون والصيانة والتنظيف الأساسيين وإدارة المخزون وتجهيز المستودعات وتقديم المساعدة التقنية الأساسية للمعدات وتجهيز الفعاليات وتفكيكها وتبادل المفارش وغيرها، حسبما هو محدد في بيان أداء العمل. * تقديم خدمة عملاء ممتازة وأداء المهام ذات الصلة في جميع المجالات الوظيفية لخدمات الترفيه. * المسؤول عن التواصل وتطبيق معايير الشركة، والتصرف كقدوة، والعمل ضمن الفريق، وتوفير مرافق نظيفة وودودة ومُصنَّفة جيدًا. * أداء مجموعة متنوعة من الخدمات لدعم عمليات الصالون: ترتيب الطاولات وإخلائها، ومسح الانسكابات، وكنس الأرضيات وغسلها عند الحاجة، والقيام بمهام الرسول المعين، واستبدال المفارش الملوثة للطاولات، إلخ. * المسؤول عن صيانة المعدات في المرفق وحالتها؛ والإبلاغ عن أي مشكلات إلى موظفي القوات البحرية الأمريكية (USN) لتقديم طلبات العمل. * توفير تجهيز وتفكيك المعدات المقدمة من الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى وصناديق الثلج والمنصات، إلخ. * المسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة ومعقمة وصحية وجذابة واحترافية، خالية من الغبار والفوضى والنفايات في جميع مرافق ومناطق العمل. * المسؤول عن اتباع برنامج تدريبي شامل ومرن ومُوثَّق بشكل سليم. * المسؤول عن الاستخدام السليم وحماية جميع الممتلكات المقدمة من الحكومة والمقاول (مثل: مرافق الحكومة والمعدات والأدوات). * المسؤول عن تنفيذ إجراءات الإبلاغ عن ساعات العمل بدقة وإكمال نموذج تسجيل الساعات بدقة. * أداء مهام أخرى حسب التكليف. المؤهلات: * **المؤهلات** + يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كان الحصول على درجة علمية مطلوبًا. + شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. + يجب أن يمتلك جواز سفر ساري المفعول. + يجب أن يُقرّه عملية التحقق من البلد المضيف. + يجب أن يكون قادرًا على قراءة اللغة الإنجليزية وكتابتها وتحدثها وفهمها بطلاقة. + يجب أن يكون قادرًا على اجتياز متطلبات التوظيف التي تشمل الفحوصات الطبية والأسنان واختبار المخدرات والتدقيق الأمني، إلخ. + يجب أن يمتلك شهادة «سيرف-سيف» للتوعية بالكحول. * **الخبرة** + لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة في مجال خدمة العملاء مع خبرة في قطاعي البيع بالتجزئة والمطاعم. + يُفضَّل أن يكون لديه معرفة بمعايير النسر الذهبي وقانون الأغذية المشترك بين الخدمات الثلاث. * **المهارات** + مهارات تواصل وعمل جماعي وخدمة عملاء جيدة. + * **بيئة العمل** + سيكون العمل داخليًّا وخارجيًّا. وقد يتعرض العامل للحرارة والبرودة والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية. وقد يُطلب منه العمل الإضافي أو العمل بنظام الورديات حسب الاحتياجات التعاقدية. ويجب أن يمتثل الموظف لجميع اللوائح الفيدرالية والولاية والمحلية وقواعد العمل المنشورة الخاصة بالشركة وكذلك التعليمات الخطية. وسيتم توفير تدريب بيئي مخصص للمهمة عند الحاجة. ويجب أن يكون مستعدًّا للعمل في بيئة زمن الحرب لدعم المصالح الأمريكية. مهمة تعيين خارجية بنسبة ١٠٠٪. #### **في شركة V2X، نلتزم التزامًا عميقًا بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقات، وبتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع. ونتأكد من معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكِرَامَة، مع الاعتراف بالقوة النابعة من قوة عاملة غنية بالتجارب والآراء والمهارات المتنوعة. ويتيح لنا هذا الالتزام، الذي يتماشى مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نطاق نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من خدمة عملائنا على أفضل نحو ممكن.**