أخصائي دعم الصالون

وصف

الملخّص: يؤدي أخصائي دعم الصالون مهام دعم الصالون اليومية والخدمات الترفيهية، مع التركيز على خدمة العملاء وصيانة المرافق ودعم الفعاليات. أبرز النقاط: ١. فرصة لتقديم خدمة عملاء ممتازة في البيئات الترفيهية. ٢. تشمل المهمة واجبات متنوعة تشمل دعم الفعاليات وصيانة المرافق. ٣. العمل في بيئة ديناميكية تدعم مختلف المجالات الوظيفية. نظرة عامة: يتمثل الدور الرئيسي لأخصائي دعم الصالون في أداء مهام دعم الصالون اليومية، وقد يُطلب منه أيضًا دعم أي من المجالات الوظيفية التالية: مركز الأنشطة المجتمعية (CAC)، ومركز الموارد التعليمية، ومركز الوسائط، والمسرح، والتي تعمل ٢٤ ساعة يوميًّا و٧ أيام أسبوعيًّا. وتشمل الخدمات المحددة المقدمة: خدمة العملاء، وخلط المشروبات، والتنظيف الأساسي في الصالون أو مرافق الخدمة الأخرى، وصيانة المرافق والمعدات الأساسية، وتنظيم الفعاليات الخاصة، والألعاب، وغيرها من الأنشطة الداعمة حسبما هو مذكور في بيان أداء العمل. ويُقدِّم أخصائي دعم الصالون تقاريره لمدير خدمات الترفيه ومشرف عمليات الصالون. المهام والمسؤوليات: * المسؤول عن أداء جميع الواجبات المطلوبة لتشغيل خدمات المنشأة. وتشمل هذه الواجبات، دون أن تقتصر على ذلك، خدمة العملاء، ودعم الصالون، والصيانة والتنظيف الأساسيين، وإدارة المخزون، وتزويد المرافق بالمستلزمات، وتقديم المساعدة التقنية الأساسية للمعدات، وإعداد الفعاليات وتفكيكها، واستبدال المفارش، وما إلى ذلك، حسبما هو محدد في بيان أداء العمل. * تقديم خدمة عملاء ممتازة وأداء المهام ذات الصلة في جميع المجالات الوظيفية لخدمات الترفيه. * المسؤول عن التواصل وتطبيق معايير الشركة، والتصرف كقدوة، والعمل ضمن الفريق، وتوفير مرافق نظيفة وودودة ومُحافظ عليها جيدًا. * أداء مجموعة متنوعة من الخدمات الداعمة لعمليات الصالون: ترتيب الطاولات وتنظيفها، ومسح الانسكابات، وكنس الأرضيات وغسلها عند الحاجة، وتنفيذ مهام الجري المخصصة، واستبدال المفارش المتسخة، وما إلى ذلك. * المسؤول عن صيانة المعدات الموجودة في المرفق وحالتها؛ والإبلاغ عن أي مشكلات إلى موظفي البحرية الأمريكية (USN) لتقديم طلبات الإصلاح. * توفير إعداد وتفكيك المعدات المقدمة من الحكومة مثل الطاولات والكراسي ونظام الموسيقى وصناديق الثلج والمنصات، وما إلى ذلك. * المسؤول عن الحفاظ على بيئة آمنة ونظيفة ومعقمة وصحية وجذابة واحترافية، خالية من الغبار والفوضى والنفايات في جميع مرافق وأماكن العمل. * المسؤول عن اتباع برنامج تدريبي شامل ومرن ومُوثَّق بشكل صحيح. * المسؤول عن الاستخدام السليم وحماية جميع الممتلكات المقدمة من الحكومة والمقاول (مثل مرافق الحكومة والمعدات والأدوات). * المسؤول عن تنفيذ إجراءات الإبلاغ عن ساعات العمل الخاصة بالشركة بدقة، وإكمال نموذج تسجيل الساعات بدقة. * أداء مهام أخرى حسب التكليف. المؤهلات: * **المؤهلات** + يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كان الحصول على درجة علمية مطلوبًا. + شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. + يجب أن يكون لدى المتقدم جواز سفر ساري المفعول. + يجب أن يتم اعتماده من قِبل عملية التحقق من البلد المضيف. + يجب أن يكون قادرًا على قراءة اللغة الإنجليزية وكتابتها وتحدثها وفهمها بطلاقة. + يجب أن يكون قادرًا على اجتياز متطلبات التوظيف التي تشمل الفحوصات الطبية والأسنان واختبار المخدرات والتحقيقات الأمنية، وما إلى ذلك. + يجب أن يمتلك شهادة الوعي بسلامة الكحول (Serve-Safe Alcohol Awareness). * **الخبرة** + لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة في مجال خدمة العملاء مع خبرة في قطاعي التجزئة والمطاعم. + يُفضَّل أن يكون لديه معرفة بمعايير النسر الذهبي وقانون الغذاء الثلاثي للخدمات. * **المهارات** + مهارات تواصل وعمل جماعي وخدمة عملاء جيدة. + * **بيئة العمل** + سيكون العمل داخل المباني وخارجها. وقد يتعرض العامل للحرارة والبرودة والغبار والضوضاء والمواد الكيميائية. وقد يُطلب العمل الإضافي أو العمل بنظام الورديات حسب الاحتياجات التعاقدية. ويجب على الموظف الامتثال لجميع اللوائح الفيدرالية والولاية والمحلية، وقواعد العمل المنشورة من الشركة، وكذلك التعليمات الخطية. وسيتم توفير تدريب مخصص على بيئة العمل عند الحاجة. ويجب أن يكون العامل مستعدًّا للعمل في بيئة زمن الحرب لدعم المصالح الأمريكية. هذه مهمة تُنفَّذ بنسبة ١٠٠٪ في الخارج. #### **في شركة V2X، نحن ملتزمون التزامًا عميقًا بتكافؤ فرص العمل، بما في ذلك حماية المحاربين القدامى والأشخاص ذوي الإعاقة، وبتعزيز مكان عمل شامل ومتنوع. ونحرص على معاملة جميع الأفراد بعدالة واحترام وكرامة، مع إدراكنا للقوة التي تنبع من قوة عاملة غنية بتجاربها ووجهات نظرها ومهاراتها المتنوعة. ويمكّننا هذا الالتزام، الذي يتماشى مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، من الاستفادة من الاختلافات وتشجيع الابتكار وتوسيع نطاق نجاحنا في السوق العالمية، مما يسمح لنا في النهاية بتقديم أفضل خدمة لعملائنا.**