منسق التوصيل الإلكتروني

وصف

الملخص: يتضمن هذا الدور تتبع ومراقبة طلبات العملاء، وضمان الوفاء بها في الوقت المطلوب من خلال التنسيق مع الفرق المختلفة، وإدارة المخزون، وتوفير التحديثات للعملاء. أبرز النقاط: 1. تتبع ومراقبة طلبات العملاء عبر الإنترنت من لحظة تقديم الطلب حتى التسليم. 2. التنسيق مع فرق المستودعات والتسليم والمشتريات والمخزون. 3. استخدام نظام SAP أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأخرى لمعالجة الطلبات وإدارة المخزون. **المهام الرئيسية:** * تتبع ومراقبة طلبات العملاء عبر الإنترنت من لحظة تقديم الطلب حتى التسليم الناجح. * إدخال معلومات الطلب وتحديثها بدقة في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). (SAP) * التحقق من تفاصيل الطلب والأسعار ومواصفات المنتج ومعلومات العميل قبل المعالجة. * التنسيق مع فرق المستودعات والتسليم لضمان الوفاء بالطلبات في الوقت المطلوب. * متابعة الطلبات المعلّقة وجداول التسليم لتقليل التأخيرات. * مراقبة حالة التسليم وتوفير التحديثات للعملاء والإدارة عند الحاجة. * مسح الشحنات باستخدام جهاز PDT لمطابقتها وتحميل التفاصيل. * التحقق من مستويات المخزون وتحديد توفر المنتجات عبر المستودعات أو الفروع. * التنسيق مع فرق المشتريات والإدارة الخاصة بالموجودات للعناصر غير المتوفرة في المخزون. **المؤهلات والمتطلبات** * درجة البكالوريوس أو الدبلوم. * خبرة لا تقل عن سنتين إلى ثلاث سنوات في معالجة الطلبات أو خدمة العملاء أو اللوجستيات أو عمليات سلسلة التوريد. * · يُفضَّل امتلاك خبرة عملية في استخدام نظام SAP أو أي أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأخرى. * · إجادة تطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وبخاصة إكسل. **الكفاءات الأساسية·** * إدارة الطلبات· * عمليات SAP أو أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)· * تنسيق المخزون· * متابعة التوصيل· خدمة العملاء **المزايا:** * توفير السكن من قِبل الشركة * توفير وسائل النقل من قِبل الشركة * مزايا أخرى. **أرسل سيرتك الذاتية على: hrassistant@alshaheengroups.com** **واتساب فقط: 66184840** مكان العمل: حضوري