وكيل علاقات الضيوف

وصف

الملخّص: وبصفتك وكيل علاقات الضيوف، ستضمن أقصى درجات رضا الضيوف من خلال التعرف الشخصي عليهم وتقديم الاهتمام الفوري لهم كشخصيات مهمة منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم. أبرز النقاط: ١. ضمان أقصى درجات رضا الضيوف للشخصيات المهمة ٢. توفير اعتراف خاص وخدمات متميزة للضيوف المتكررين والشخصيات المهمة ٣. الانفتاح على عالم أوسع من التجارب والفرص عن شركتنا وبوصفنا أكبر مجموعة عائلية من الفنادق الفاخرة في العالم، فإننا جميعًا نفخر كثيرًا بأن نكون سفراء أصليين لعلامة إنتركونتيننتال® التجارية. ومُشكَّلة بفضل عقود من الخبرة الدولية والمعرفة المحلية، تمتد شغفتنا بالسفر الفاخر عبر الثقافات والتقاليد. وهو ما يلهمنا لخلق تجارب دافئة ومتطورة لأولئك الباحثين عن منظور أعمق للعالم. ويُنمّي كل فندق من فنادقنا طابعًا مميزًا وبيئةً خاصةً نستغل فيها كل فرصة لتوفير تجربة شخصية وغنية لضيوفنا. وإذا رغبتَ في الانفتاح على عالم أوسع من التجارب والفرص، فنحن نرحب بك في أعرق علامة تجارية عالمية للفنادق الفاخرة. ويقع فندق إنتركونتيننتال الدوحة بيتش آند سبا على أطول شاطئ خاص في الدوحة، ويتوسط حدائق مُصممة بعناية، ويضم ١٢ مطعمًا ومجموعة من المرافق الترفيهية وحوض سباحة حر الشكل ومركز سبا إنتركونتيننتال العالمي المستوى. ويقع الفندق في موقع حصري، على بعد دقائق من وسط مدينة الدوحة والمكاتب الحكومية والشركات الكبرى، وعلى بعد دقائق أيضًا من مركز الدوحة للمعارض والمؤتمرات ومول سيتي سنتر ونادي الدوحة للجولف، وتقدّم أماكن إقامتنا بيئات مميزة ستُعيد تعريف الفخامة إلى الأبد. أعمالك اليومية وبصفتك وكيل علاقات الضيوف، ستكون مسؤولًا عن ضمان أقصى درجات رضا الضيوف من خلال التعرف الشخصي عليهم وتقديم الاهتمام الفوري لهم كشخصيات مهمة منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم. وستحرص على أن يتلقى أصحاب الشخصيات المهمة والأعضاء جميع المزايا باستمرار، وأن يحظى الضيوف المتكررون وغيرهم من الشخصيات المهمة باعتراف خاص وخدمات متميزة. المتطلبات المطلوبة منك من الناحية المثالية، يجب أن تمتلك بعض المهارات أو الخبرات التالية أو كلها التي نبحث عنها: * خبرة سابقة في فندق فاخر و/أو منتجع * معرفة نظام أوبرا لإدارة الفنادق (Opera PMS) أمرٌ ضروري * مهارات تواصل قوية * مهارات تفاعل اجتماعي قوية وإتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً * إتقان لغة إضافية يُعد ميزةً إضافية * مهارات تنظيمية قوية * القدرة على العمل في بيئة ذات إيقاع سريع * القدرة على أداء مهام متعددة في الوقت نفسه ما نقدمه لك وسنكافئ كل جهد تبذله براتب تنافسي ومزايا مجزية. انضم إلينا وتصبح جزءًا من العائلة العالمية لشركة آي إتش جي – وكأي عائلة، فإن جميع أفراد فريقنا يشتركون في بعض السمات الفائزة. وكمجموعة، نعمل معًا بشكل أفضل — فنحن نثق ببعضنا وندعم بعضنا، ونتصرف دائمًا بالشكل الصحيح، ونرحّب بوجهات النظر المختلفة. ويجب أن تُظهر لنا أنك تهتم: أي أنك تلاحظ التفاصيل الصغيرة التي تحدث فرقًا للضيوف، وكذلك تسعى باستمرار لإيجاد سبل للتحسين — قم بزيارة الموقع الإلكتروني www.careers.ihg.com لمعرفة المزيد عنا. إذن، لا تتردد — أظهر لنا كيف أن شغفك وشخصيتك هما المزيج المثالي لتقديم تجارب لا تُنسى لضيوفنا. هل تفتقد بعض المتطلبات المحددة تمامًا، لكنك ما زلت تؤمن بأنك الشخص المناسب لهذا المنصب؟ لن نعرف أبدًا ما لم تضغط على زر «التقديم». ابدأ رحلتك معنا اليوم.