أخصائي دعم تقني معلومات

وصف

الملخص: نبحث عن أخصائي دعم تقني معلومات نشيط لضمان سير العمليات التقنية اليومية بسلاسة وتقديم دعم فني عالي الجودة، مع التركيز على حل التحديات وتقديم خدمة ممتازة. أبرز النقاط: ١. فرصة الانضمام إلى فريق آخذ في النمو داخل منظمة رائدة في التفكير ٢. بيئة عمل تعاونية تعتمد على التكنولوجيا ٣. فرص للنمو المهني والحصول على الشهادات تُعد شركة TH\-EXSS منظمة رائدة في التفكير ملتزمة بتقديم حلول تكنولوجية موثوقة وفعّالة تُمكّن نجاح الأعمال. ومقرها في حي الخليج الغربي الحيوي بالدوحة، ونحن نعزز ثقافة الابتكار والتعاون والتحسين المستمر. **نظرة عامة على الدور** نبحث عن أخصائي دعم تقني معلومات ماهر ونشيط للانضمام إلى فريقنا الآخذ في النمو. ويُعد هذا الدور حاسماً في ضمان سير العمليات التقنية اليومية بسلاسة، مع تقديم دعم فني عالي الجودة للمستخدمين الداخليين. وإذا كنت تستمتع بحل التحديات التقنية وتقديم خدمة ممتازة، فهذه الفرصة مناسبة لك. **المهام الرئيسية** * تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني فيما يتعلق بالأجهزة والبرمجيات ومشاكل الشبكة * تركيب أجهزة الحواسيب المكتبية والمحمولة والطابعات وغيرها من المعدات التقنية وتكوينها وصيانتها * تشخيص وحل مشاكل الأنظمة والشبكات بكفاءة * إدارة حسابات المستخدمين وحقوق الوصول وإعدادات الأمان * مراقبة الأنظمة التقنية لضمان الأداء الأمثل واستمرارية التشغيل * التنسيق مع الموردين الخارجيين ومقدّمي الخدمات عند الضرورة * الحفاظ على وثائق تقنية دقيقة وجرد للأصول وسجلات الدعم * المساعدة في ترقية الأنظمة ونشرها وتنفيذ المشاريع التقنية **المؤهلات والمهارات** * درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة * خبرة مثبتة في مجال دعم تقنية المعلومات أو أدوار مراكز المساعدة * معرفة قوية بأنظمة ويندوز ومبادئ الشبكات الأساسية والتطبيقات التجارية الشائعة * إلمام بمفاهيم الأمن السيبراني وأفضل الممارسات المتعلقة به * مهارات ممتازة في التشخيص وحل المشكلات * قدرات تواصل وتفاعل شخصي قوية * القدرة على تحديد أولويات المهام والعمل تحت الضغط **ما نقدمه** * راتب تنافسي وحزمة مزايا * مكتب عصري في منطقة الخليج الغربي * بيئة عمل تعاونية تعتمد على التكنولوجيا * فرص للنمو المهني والحصول على الشهادات **كيفية التقديم** يدعى المرشحون المهتمون إلى إرسال سيرتهم الذاتية مع رسالة تغطية موجزة توضح خبراتهم التقنية وإنجازاتهم الرئيسية. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: QAR٦٣٠٬٠٠٠٫٠٠ لكل عام موقع العمل: بشكل شخصي