منسق خدمات الدعم

وصف

الملخص: تبحث شركة سبورت نيتورك إنك. عن منسق خدمات دعم يتمتع بمهارات حل المشكلات لتنظيم تقديم الخدمات دون انقطاع، وإدارة العمليات، وضمان الجودة. أبرز النقاط: 1. تنظيم تقديم الخدمات وإدارة اللوجستيات التشغيلية 2. مراقبة معايير الخدمة وجمع ملاحظات العملاء لتحقيق التميز 3. التنسيق مع الموردين لتقديم تجربة دعم موحدة في شركة **سبورت نيتورك إنك**، نؤمن بأن قوة أي منظمة تكمن في جودة أنظمتها الداعمة. ونبحث عن **منسق خدمات دعم** يتمتع بطبيعة حل المشكلات، ويُتقن اللوجستيات، ويدافع عن الخدمة. وستكون مقرّك الرئيسي الساحلي في **برج الوakra**، حيث ستكون المحور المركزي لعملياتنا، وتكفل أن يكون تقديم خدماتنا سلساً مثل المناظر من المكتب رقم 33\. **مهمتك** * **تنظيم الخدمات:** أن تكون الجهة الاتصالية الرئيسية بين عملائنا وفرق تقديم الخدمات لدينا، مع ضمان التعامل مع كل طلبٍ بسرعة واحترافية. * **تدفق العمليات:** إدارة اللوجستيات اليومية لإدارات الدعم لدينا، بدءاً من الجدولة والإرسال وصولاً إلى توزيع الموارد. * **ضمان الجودة:** مراقبة معايير الخدمة وجمع ملاحظات العملاء لضمان ألا نكتفي بالوفاء بالتوقعات — بل نتفوق عليها. * **إدارة قواعد البيانات:** الحفاظ على سجلات دقيقة لعقود الخدمات وتفاعلات العملاء والمقاييس التشغيلية باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل لدينا. * **علاقات الموردين والشركاء:** التنسيق مع الموردين الخارجيين والشركاء لضمان تجربة دعم موحدة على جميع الأصعدة. **من تكون؟** * **المنسق الماهر:** خبرة لا تقل عن 3\+ سنوات في تنسيق العمليات أو إدارة المرافق أو في دور قيادي يتطلب تفاعلًا مباشرًا ومكثفًا مع العملاء. * **باني العلاقات:** تمتلك "المهارات الناعمة" للتعامل مع الاحتياجات المعقدة للعملاء، و"المهارات الصلبة" لإدارة الجدول الزمني بكفاءة وانضباط. * **الدليل المحلي:** لديك فهمٌ راسخٌ لبيئة الأعمال في الوakra والدوحة، وتتمكّن من التنقل بسلاسة ضمن المتطلبات الإدارية المحلية. * **المتواصل:** إجادة احترافية للغة **الإنجليزية** شرطٌ أساسي؛ أما الإلمام باللغة **العربية أو التاغالوغية** فهو ميزة كبيرة نظراً لتنوع شبكتنا. * **المهني:** لديك كفاءة تقنية عالية، ودقة في التفاصيل، وتصريح إقامة قابل للتحويل (NOC). **لماذا الانضمام إلى سبورت نيتورك إنك؟** * **موقع متميز:** استمتع بالعمل في البرج الأيقوني **برج الوakra**، بعيداً عن ازدحام منطقة الخليج الغربي، مع البقاء في قلب مركز الأعمال الجنوبي في قطر. * **ثقافة ذات تأثير فعلي:** نحن شركة "تضع الإنسان أولاً". وعملك يساهم مباشرةً في نجاح عملائنا وفرقنا الداخلية. * **الاستقرار والنمو:** انضم إلى شبكة دولية راسخة لها جذور عميقة في قطر ومسار واضح للتطور المهني. **هل أنت مستعد للانضمام إلى الشبكة؟** إذا كانت لديك "الحمض النووي التنظيمي" لإدارة الخدمات المعقدة بابتسامة، فنحن نرغب في التواصل معك. **قدّم طلبك عبر موقع Indeed مع سيرتك الذاتية ورسالة تغطية موجزة توضّح فيها لماذا أنت الجسر المثالي لشبكة دعمنا.** نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب المدفوع: ٦٣٠٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق سنويًا موقع العمل: بشكل شخصي