الملخص: انضم إلى فريق الرقمية والتجربة والابتكار في شركة الخطوط الجوية القطرية للشحن كمحلل منتجات رقمية لمساعدتنا في تطوير وتقديم ودعم وإدارة المنتجات الرقمية الرئيسية على منصة Salesforce. أبرز النقاط: ١. قيادة التغيير في قطاع شحن البضائع الجوي مع شركة الخطوط الجوية القطرية للشحن ٢. دعم وإدارة المنتجات الرقمية الرئيسية المبنية على منصة Salesforce ٣. كن جزءًا من فريق شغوف يُحدث تأثيرًا في مجال الشحن الجوي للبضائع المسمى الوظيفي محلل منتجات رقمية المرجع \# ٢٣١٤٣٨ الموقع قطر \- الدوحة مجموعة الوظائف الشحن والعمليات في المطارات * تاريخ الإغلاق: ٠٤\-مارس\-٢٠٢٦ **نبذة عن الدور الوظيفي** يقع قطاع شحن البضائع الجوي حاليًّا في مرحلة متسارعة من التغيير والتحول. بدءًا من رقمنة سلسلة القيمة من الطرف إلى الطرف، وصولًا إلى تعزيز تجربة التجارة الإلكترونية الحقيقية، وطرح أسواق الشحن الرقمية، وأكثر من ذلك بكثير. وبصفتها أكبر شركة عالمية في مجال شحن البضائع الجوي، تقود شركة الخطوط الجوية القطرية للشحن هذا التغيير. ولدعم رؤيتنا، نبحث عن مواهب — جريئة، وخيالية، وصانعة للتغيير — جميعها ستدعم مركز شركة الخطوط الجوية القطرية للشحن كرائدة حقيقية في قطاع الشحن الجوي للبضائع. فإذا أردت أن تُحدث تأثيرًا، وأن توسّع خبرتك، وأن تتحدى منطقة راحتك، انضم إلينا في شركة الخطوط الجوية القطرية للشحن كجزء من فريقنا الشغوف. وبتوسّع أعمالنا، يسعدنا أن نعلن عن فرصة مثيرة للغاية للانضمام إلى فريق الرقمية والتجربة والابتكار التابع لشركة الخطوط الجوية القطرية للشحن في الدوحة بصفتك محلل منتجات رقمية. انضم إلى عائلة خطوط QR للشحن واترك بصمتك كجزء من فريق الرقمية والتجربة والابتكار. وفي هذه الدور الوظيفي المثير، ستكون مسؤوليتك مساعدة فريق التطوير في تطوير وتقديم ودعم وإدارة المنتج الرقمي (أو المنتجات الرقمية) الرئيسي المبني على منصة Salesforce. وستعمل عن كثب مع جميع الأقسام ووحدات تقديم الخدمات لمساعدتها في تحديد المتطلبات التجارية، كما ستتعاون مع فريق المنتج لمساعدة الفريق في التسليم والدعم. وستكون مسؤوليتك تنسيق عملية الانتقال وتنفيذ مختلف وحدات نظام الشحن الخاص بمنصة Salesforce، ودعم عمليات التنفيذ والتسليم وفق النطاق المتفق عليه والامتثال المطلوب. *وتشمل مسؤولياتك في هذا الدور، دون حصر، ما يلي:* * دعم المدير المباشر في تخطيط خارطة الطريق والتنفيذ التدريجي للمنتجات الرقمية المختلفة في قطاع الشحن. * جمع وتحليل وتحديد الفجوات في ملاحظات المستخدمين بالتنسيق مع الأقسام المعنية مثل المبيعات والعمليات وتخطيط الشبكة والإدارة العلاقة مع العملاء (RM)، لسد هذه الفجوات من خلال تطبيق تقنيات تحسين العمليات الخاصة ببرامج تجربة العملاء. * عقد ورش عمل للمتطلبات التجارية لمساعدة فرق العمل في توثيق العمليات الحالية وقصص المستخدمين، وكذلك تحديد التحسينات الجديدة المطلوبة للمنتجات الرقمية المختلفة. * المساعدة في تحديد كيفية الاستفادة من إمكانات منصة Salesforce لحل التحديات التجارية. * المسؤولية عن مساعدة فريق المنتج في جميع مراحل التسليم — المتطلبات، التصميم، التهيئة، التشغيل الفعلي، التبني، والدعم. * تطوير الحلول على منصة Salesforce من خلال التهيئة عند الحاجة. * توثيق سيناريوهات اختبار قبول المستخدمين ومساعدة فرق الاختبار في تنفيذ حالات الاختبار لضمان جودة الإصدارات التي تدخل مرحلة الإنتاج. * المشاركة الفعالة في دعم ما بعد التشغيل الفعلي وتنفيذ استراتيجيات إدارة التغيير بالنسبة للحل الذي تم تطويره. * أداء المهام الأخرى المتعلقة بوظيفتك في القسم حسب التوجيهات الصادرة من رئيس القسم. **كن جزءًا من قصة استثنائية** مهاراتك. خيالك. طموحك. هنا، لا حدود لإمكاناتك ولا للتأثير الذي يمكنك صنعه. ستجد فرصًا لا نهائية للنمو والعمل على أكبر التحديات وأكثرها مكافأةً، والتي ستبني مهاراتك وخبرتك. ولديك الفرصة لأن تكون جزءًا من مستقبلنا، وأن تبني الحياة التي تريدها بينما تكون جزءًا من مجتمع دولي. إن أفضل ما لدينا موجود هنا وما زال قادمًا. أما بالنسبة لنا، فالـ«مستحيل» ليس سوى تحدٍّ. انضم إلينا بينما نجرؤ على تحقيق ما لم يسبق لأحد أن حققه من قبل. معًا، كل شيء ممكن. ### **المؤهلات** **عنك** *سيمتلك المرشح الناجح المهارات والمؤهلات التالية:* * درجة البكالوريوس أو ما يعادلها مع خبرة عملية لا تقل عن ٣ سنوات في مجال متعلق بالوظيفة. * إجادة تامة للغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً، بالإضافة إلى مهارات تواصل شخصية متطورة. * معرفة ممتازة ببرامج Microsoft Word وMicrosoft Excel وPowerPoint. * فهم عميق للمنتجات الرقمية المؤسسية والآثار الناتجة عنها على المتطلبات النظامية والإجرائية فيما يتعلق بتجربة العملاء. * معرفة بمنصة Salesforce وقدراتها — ويُفضَّل أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة في التطوير على منصة Salesforce. * مهارات مثبتة في تحليل الأعمال واختبار الأنظمة في البيئة الرقمية. * خبرة في إدارة المشاريع بشكل عام، وبخاصة فيما يتعلق بمرحلة انتقال الأنظمة، والاختبار والتنفيذ، ودعم التطبيقات. * إتقان مهارات إعداد التقارير والعروض التقديمية والتدريب التي تُستخدم لتوصيل تقدم مشاريع تجربة العملاء والإبلاغ عنه للإدارة. **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدّم التميّز عبر ١٢ شركة مختلفة تجتمع في كيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتابعها الآخرون. ولا نبطئ بسبب خوفنا من الفشل. بل نجرؤ بدلًا من ذلك على تحقيق ما لم يسبق لأحد أن حققه من قبل. إذن سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل فرد يسهم في قصتنا الفخرية — قصة النمو المذهل والعزم الراسخ. والآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن تعرف فيه طموحاتك أي حدود، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. **كيفية التقديم** إذا كنت مستعدًّا للانضمام إلى فريق تقدمي ولديك طموح لحياة مهنية مليئة بالتحديات والمكافآت، فتقدم الآن عن طريق تحميل سيرتك الذاتية وإكمال نموذج التقديم السريع الخاص بنا. **عن مجموعة الخطوط الجوية القطرية** بدأت قصتنا بأربع طائرات. واليوم، نقدّم التميّز عبر ١٢ شركة مختلفة تجتمع في كيان واحد. لقد نمنا بسرعة، وكسرنا الأرقام القياسية، ووضعنا اتجاهات يتابعها الآخرون. ولا نبطئ بسبب خوفنا من الفشل. بل نجرؤ بدلًا من ذلك على تحقيق ما لم يسبق لأحد أن حققه من قبل. إذن سواء كنت تخلق تجربة فريدة لعملائنا أو تبتكر وراء الكواليس، فإن كل فرد يسهم في قصتنا الفخرية — قصة النمو المذهل والعزم الراسخ. والآن هو الوقت المناسب لتقديم أفضل أفكارك وشغفك إلى مكان لن تعرف فيه طموحاتك أي حدود، وأن تكون جزءًا من مجتمع عالمي حقيقي. https://aa115\.taleo.net/careersection/QA\_External\_CS/jobapply.ftl?lang\=en\&job\=231438