مشرف عمليات

وصف

الملخص: نبحث عن مشرف عمليات ذو خبرة للإشراف على خدمات إدارة المرافق اليومية عبر الممتلكات، مع التركيز على الجودة والامتثال ورضا العملاء. أبرز النقاط: 1. الإشراف على خدمات إدارة المرافق اليومية والفرق التشغيلية 2. ضمان جودة الخدمة ومعايير الصحة والسلامة والامتثال 3. قائد استباقي يتمتع بمهارات تنظيمية وحل المشكلات القوية **مشرف عمليات** **شركة كومولو لإدارة المرافق** **الموقع:** طريق الدائري، نجمة، الدوحة، قطر **الراتب:** **16,000 رياال قطري شهريًا** ملخص الوظيفة تبحث شركة كومولو لإدارة المرافق عن مشرف عمليات ذو خبرة وموجه نحو النتائج للإشراف على تقديم خدمات إدارة المرافق اليومية عبر الممتلكات التجارية والسكنية في الدوحة. وسيقوم المرشح الناجح بالإشراف على الفرق التشغيلية، وتنسيق أنشطة الصيانة، وضمان جودة الخدمة، والحفاظ على الامتثال لمعايير الصحة والسلامة ومعايير الشركة. وهذه الوظيفة مناسبة تمامًا لقائد استباقي يتمتع بمهارات تنظيمية وحل المشكلات القوية، والمُلتزم بالتميز التشغيلي ورضا العملاء. المهام الرئيسية * الإشراف على العمليات اليومية لخدمات إدارة المرافق، وضمان تقديم الخدمة بكفاءة عبر المواقع الموكلة. * قيادة فرق فنيي الصيانة والمنظفات وأفراد الأمن والمقاولين من الباطن، وجدولة أعمالهم، ومراقبة أدائهم. * تنسيق أنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية لأنظمة المباني، بما في ذلك أنظمة التكييف والتبريد والكهرباء والسباكة والأعمال المدنية. * إجراء عمليات تفتيش دورية لمواقع العمل لضمان صيانة المرافق وفق معايير الجودة المحددة من قبل الشركة. * ضمان الامتثال لأنظمة دولة قطر المتعلقة بالصحة والسلامة والبيئة وإدارة المرافق. * مراقبة طلبات الخدمة وأوامر العمل، وضمان إنجازها في الوقت المحدد وتحقيق رضا العملاء. * إعداد الجداول التشغيلية، وتقارير الأنشطة اليومية، وتقارير الحوادث، ومقاييس الأداء. * التنسيق مع العملاء والموردين والإدارات الداخلية لحل المشكلات التشغيلية وتحسين تقديم الخدمة. * إدارة مخزون مواد الصيانة والأدوات والمعدات والمستهلكات. * المساعدة في مراقبة الميزانية والتحكم في التكاليف وتوزيع الموارد. * تدريب الموظفين التشغيليين وتوجيههم وتقييمهم مع تعزيز ثقافة السلامة والتحسين المستمر. * الاستجابة الفورية للطوارئ والإشراف على حل المشكلات الحرجة المتعلقة بالمرافق. المؤهلات * درجة البكالوريوس أو الدبلوم في مجال إدارة المرافق أو الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة. * خبرة لا تقل عن **أربع سنوات** في مجال إدارة المرافق أو تشغيل المباني، منها على الأقل **سنتان في دور إشرافي**. * معرفة قوية بأنظمة صيانة المباني وبرامج الصيانة الوقائية وعمليات إدارة المرافق. * خبرة في إدارة فرق صيانة متعددة التخصصات والمقاولين من الباطن. * إلمام بأنظمة إدارة الصيانة الحاسوبية (CMMS) وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. * مهارات قيادية واتصالية وتنظيمية واتخاذ قرارات ممتازة. * القدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى ومُركَّزة على العميل. * يُفضَّل امتلاك رخصة قيادة قطرية سارية. المهارات المفضلة * عمليات إدارة المرافق. * قيادة الفرق والإشراف على القوى العاملة. * تخطيط الصيانة الوقائية والتصحيحية. * الامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة والبيئة. * إدارة علاقات العملاء. * مراقبة الميزانية والتحكم في التكاليف. * إدارة المخزون والموارد. * مهارات قوية في حل المشكلات والتنظيم. المزايا * **راتب تنافسي قدره 16,000 رياال قطري شهريًا.** * تأمين صحي وطبي شامل. * إجازة سنوية مدفوعة مع بدل تذكرة طيران (وفقًا لسياسة الشركة). * مستحقات نهاية الخدمة وفقًا لقانون العمل القطري. * حوافز مرتبطة بالأداء. * فرص تدريب مهني مستمرة وتطوير مهني. * تقدم وظيفي داخل منظمة ناشئة لإدارة المرافق. * بيئة عمل آمنة وتعاونية واحترافية. الجدول الزمني * **دوام كامل** * أسبوع عمل مكوَّن من ستة أيام بورديات مرنة تشمل عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية واستدعاءات الطوارئ عند الحاجة وفقًا لمتطلبات التشغيل. موقع العمل **طريق الدائري، نجمة، الدوحة، قطر** **التاريخ المتوقع للبدء:** في أقرب وقت ممكن. الراتب المدفوع: QAR٠٫٠٠ لكل شهر موقع العمل: بشكل شخصي