مدير عمليات مجتمعية أول

وصف

الملخّص: نبحث عن مدير عمليات مجتمعية أول لقيادة عمليات التوعية والخدمات الاجتماعية على نطاق واسع، ودفع المبادرات الاستراتيجية وتحسين تقديم الخدمات لتحقيق أثر اجتماعي. أبرز النقاط: 1. قيادة المبادرات الاستراتيجية لبرامج المشاركة المجتمعية ودعمها. 2. الإشراف على أنشطة التوعية والخدمات الاجتماعية، وتحسين تقديم الخدمات. 3. الإسهام في تحقيق مشاركة مجتمعية ذات معنى وأثر اجتماعي دائم. **عن الدور:** في منظمة «أمبولانتيس» للتوعية المجتمعية والخدمات الاجتماعية، نؤمن بأن المشاركة المجتمعية ذات المعنى وبرامج الدعم المتاحة للجميع أمرٌ بالغ الأهمية لبناء مجتمعات أقوى وأكثر مرونة. ونوفر خدمات اجتماعية، ومبادرات توعوية، وبرامج دعم إنساني تساعد الأفراد والأسر والمنظمات على الوصول إلى الموارد وتحسين رفاههم وتعزيز الروابط المجتمعية. ونحن نبحث عن مدير عمليات مجتمعية أول يستطيع الإشراف على عمليات التوعية والخدمات الاجتماعية على نطاق واسع، مع قيادة المبادرات الاستراتيجية والتخطيط التشغيلي والتنسيق بين الفرق العاملة في مختلف البرامج المجتمعية. وستتولى إدارة فرق متعددة التخصصات، وتحسين عمليات تقديم الخدمات، ودعم المبادرات التي تعزز الأثر المجتمعي والكفاءة التشغيلية ومشاركة أصحاب المصلحة. ولستَ هنا مجرد مُدير للعمليات، بل أنت تساعد في بناء برامج تخلق أثراً اجتماعياً قابلاً للقياس ودائماً. **لماذا تعمل معنا؟** **البيئة العملية:** نوفّر بيئة عمل تعاونية ومُوجَّهة بالرسالة، حيث يُشجَّع التعاطف والابتكار والتميز التشغيلي في كل قسم وكل مبادرة توعوية. **الأثر المجتمعي:** ستكون لديك مشاركة مباشرة في برامج التوعية، ومبادرات التواصل مع الجمهور، والأنشطة الداعمة الإنسانية التي تؤثر إيجابياً على المجتمعات ونمو المنظمة. **التميُّز التشغيلي:** نجمع بين الخبرة في تقديم الخدمات المجتمعية، وأنظمة الإدارة التشغيلية، واستراتيجيات التوعية المصممة لتحسين جودة الخدمة ومشاركة أصحاب المصلحة وفعالية البرامج. **النمو المهني:** ندعم التطوير المهني المستمر من خلال ورش عمل القيادة، وبرامج إدارة المؤسسات غير الربحية، والمؤتمرات الدولية الخاصة بالتنمية المجتمعية، والتي تساعد فرقنا على البقاء تنافسية في بيئات الخدمات الاجتماعية المتغيرة. **المهام الرئيسية:** **القيادة التشغيلية المجتمعية:** الإشراف اليومي على عمليات التوعية والخدمات الاجتماعية، بما في ذلك تنسيق البرامج، والتخطيط التشغيلي، وإدارة سير العمل، ورصد الأداء عبر مبادرات متعددة. **الاستراتيجية التشغيلية:** وضع وتنفيذ استراتيجيات لتحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز المشاركة المجتمعية، ودعم النمو المستدام للبرامج وتقديم الخدمات. **قيادة الفرق:** قيادة مُنسِّقي التوعية، والمشرفين على المتطوعين، والموظفين الإداريين، وفرق الدعم، وتقييم الأداء ودعم مبادرات تنمية الموظفين. **إدارة البرامج:** تنسيق أنشطة التوعية، وبرامج التواصل مع الجمهور، ومبادرات المتطوعين، وعمليات الدعم الإنساني، مع ضمان جودة الخدمة والاستمرارية التشغيلية. **رصد الأداء:** تتبع مؤشرات الأداء التشغيلي، ومقاييس المشاركة المجتمعية، ومؤشرات تقديم الخدمات، ومعايير أداء البرامج، مع دعم مبادرات التحسين التشغيلي المستمر. **التنسيق مع أصحاب المصلحة:** التعاون مع القيادة التنفيذية، والشركاء المجتمعيين، ومنظمات القطاع غير الربحي، والموردين، وأصحاب المصلحة العامين لتوحيد الأولويات التشغيلية وأهداف البرامج. **الامتثال والإشراف على المخاطر:** الحفاظ على الامتثال للإجراءات التنظيمية، ومعايير تقديم الخدمات المجتمعية، والمبادئ التوجيهية التشغيلية، وسياسات إدارة المخاطر في جميع أنشطة التوعية والبرامج. **ما الذي نبحث عنه:** **الخبرة:** 6+ سنوات من الخبرة في العمليات المجتمعية، أو إدارة المؤسسات غير الربحية، أو تنسيق التوعية، أو القيادة في مجال الخدمات الاجتماعية، بما في ذلك سنة إلى سنتين على الأقل في دور إداري رفيع المستوى. **مهارات القيادة:** خبرة قوية في إدارة الفرق التشغيلية، وتنسيق مبادرات التوعية، والحفاظ على معايير عالية لجودة الخدمة ومشاركة أصحاب المصلحة. **المعرفة في المجال:** فهم عميق لعمليات التوعية المجتمعية، وإدارة برامج المؤسسات غير الربحية، وتنسيق المتطوعين، واستراتيجيات التواصل مع الجمهور، وممارسات تحسين الأداء التشغيلي. **المهارات التقنية:** إجادة أنظمة التقارير التشغيلية، ومنصات أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، وبرمجيات إدارة المشاريع، وأدوات تنسيق سير العمل، وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. **مهارات التواصل:** تتطلب مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية للتنسيق مع أصحاب المصلحة، وإعداد التقارير التشغيلية، وأنشطة التواصل مع الجمهور. وتُعتبر المهارات اللغوية الإضافية ميزة إضافية. **الطريقة في التفكير:** أنت منظم، ومتَّصف بالتعاطف، وتركّز على الحلول. وتدرك جيداً كيفية الموازنة بين الكفاءة التشغيلية، واحتياجات المجتمع، والأهداف التنظيمية أثناء قيادة الفرق في بيئات التوعية والخدمات الاجتماعية سريعة الوتيرة. الراتب: ١٦٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق.‏ – ٢٢٬٠٠٠٫٠٠ ر.ق.‏ شهرياً مكان العمل: حضوري