الملخص: يركز هذا الدور على تقديم تجربة عملاء متميزة ودعمٍ يضمن سير رحلة المبيعات بسلاسة. أبرز النقاط: 1. دفع رضا العملاء من خلال خدمة ممتازة 2. دعم أنشطة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وإدارة عمليات الاستقبال الأمامي 3. التفاعل مع العملاء والترويج لتطبيقات تويوتا **التاريخ:** 25 يناير 2026 **الموقع:** الدوحة **الشركة:** شركة عبد الغني للسيارات **رقم طلب الوظيفة:** 1080 نحن ملتزمون بممارسات التوظيف العادلة والمنصفة. وسيُنظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون أي تمييز.**الغرض من الوظيفة** التركيز على جذب العملاء من خلال تقديم تجربة عملاء متميزة ودعمٍ يضمن سير رحلة المبيعات بسلاسة.**المسؤوليات الرئيسية** * الترحيب بالعملاء بشكل حار عند وصولهم وضمان بيئة استعراضية مرحبة * فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى مندوب المبيعات المناسب أو القسم المعني * دعم أنشطة نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، والاتصال بالعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاحتفاظ بسجلات فرص المبيعات * إدارة عمليات الاستقبال الأمامي بما في ذلك المكالمات والرسائل الإلكترونية والمراسلات * دعم الفعاليات داخل وخارج قاعة العرض والحملات والترويجات * تحديد الفرص لتحسين العمليات وتعزيز تجربة العملاء * تتبع العملاء الزائرين لقاعة العرض وتسجيلهم في الأجهزة الرقمية * جمع آراء العملاء أو إجراء الاستبيانات * تشجيع العملاء على تنزيل تطبيقات تويوتا واستخدامها **المؤهلات المطلوبة** * مهارات تواصل قوية * تركّز على العميل * معرفة أساسية بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة مايكروسوفت أوفيس (MS Office) * شهادة دبلوم مطلوبة نحن ملتزمون بممارسات التوظيف العادلة والمنصفة. وسيُنظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون أي تمييز.