DOHA Gerente de Turno*Tiempo Completo* RANGO SALARIAL Competitivo Ubicado en el antiguo edificio del Ministerio del Interior, The Ned Doha ofrece siete restaurantes, 90 habitaciones, espacios para eventos y Ned’s Club, un club privado para socios que brinda acceso a instalaciones como una terraza en la azotea, un club de salud con spa, gimnasio y piscina al aire libre de 30 m. **PROPÓSITO DEL PUESTO:** Como Gerente de Turno, usted será el punto clave de contacto para los huéspedes y el personal durante su turno, garantizando operaciones impecables en todo el hotel. Encarnará nuestro compromiso con un servicio excepcional, resolverá los problemas de los huéspedes con serenidad y liderará con el ejemplo para mantener los más altos estándares de hospitalidad. **RESPONSABILIDADES:** * Supervisar las operaciones diarias del hotel y coordinar entre los distintos departamentos * Actuar como gerente de turno, respondiendo a inquietudes de los huéspedes y emergencias * Garantizar que se brinde de forma constante un servicio excepcional a los huéspedes * Apoyar a los equipos de recepción, conserjería, housekeeping y alimentos y bebidas (F\&B) según sea necesario * Mantener una presencia visible en el vestíbulo y las zonas comunes para huéspedes * Gestionar las llegadas de huéspedes VIP y solicitudes especiales con discreción y profesionalismo * Asegurar el cumplimiento de los estándares de la marca, las normativas de salud y seguridad, y los protocolos de servicio **CUALIFICACIONES Y COMPETENCIAS:** * Experiencia previa en un puesto similar dentro de un hotel de lujo de 4 o 5 estrellas * Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación * Capacidad para mantener la calma bajo presión y sólidas habilidades para resolver problemas * Una auténtica pasión por el servicio al huésped y un enfoque proactivo * Conocimientos de sistemas informáticos hoteleros (por ejemplo, Opera, PMS) * Flexibilidad para trabajar en turnos, fines de semana y días festivos **¿QUÉ OFRECEMOS?** * Uno de los lugares más emblemáticos para estar y trabajar * Un excelente programa de aprendizaje y desarrollo * Tarifas con descuento en The Ned Doha * Fantásticas oportunidades de crecimiento profesional En The NED, no solo celebramos nuestra diversidad, sino que también nos desafiamos a mejorar aún más. The NED se compromete a ser el mejor lugar para trabajar, y garantizar que contemos con un programa líder en materia de diversidad, equidad e inclusión es fundamental para hacer realidad esta visión. ¡Postúlese hoy mismo y únanos como Gerente de Turno! \#YESYESYES \#MakeitHAPPEN \#ShowyouCARE \#LovewhatYOUDO \#LoveTheNed