خبير تجربة الضيوف

وصف

الملخص: يتضمَّن هذا المنصب إنشاء تجارب فريدة لا تُنسى للضيوف، وتوجيه إقامتهم وضمان رضاهم مع الالتزام بمعايير الجودة والسلامة. أبرز النقاط: 1. خلق تجربة فريدة لا تُنسى للضيوف 2. أن تكون جزءًا من فريق دولي مذهل 3. إضفاء معنى على حياتك المهنية **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26108598 **فئة الوظيفة**الغرف وعمليات خدمات الضيوف **الموقع**شارع السلموة، الدوحة، قطر، قطر **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز**غير إداري إن عملنا لا يقتصر على تسهيل إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف دون عوائق. بل يجب علينا أولًا بناء تجربة فريدة لا تُنسى. ويأخذ خبراء تجربة الضيوف المبادرة في تقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال فترة إقامتهم. كما أنهم مُخوَّلون بالتنقُّل في نطاق مسؤولياتهم والقيام بما يجب فعله. سواءً كان ذلك معالجة المتطلبات التشغيلية، أو الاستجابة لطلبات الضيوف، أو إعداد التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة، فإن خبراء تجربة الضيوف يحرصون على أن يشعر الضيوف بأن المعاملات جزءٌ لا يتجزأ من التجربة الكلية. وبغض النظر عن مركزك الوظيفي، هناك أمورٌ أساسيةٌ ضروريةٌ لتحقيق النجاح: إنشاء بيئة عمل آمنة، والتقيد بسياسات الشركة وإجراءاتها، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، والتأكد من أن زِيِّك الرسمي ومظهرك الشخصي واتصالاتك تتميَّز بالاحترافية. ويعني دور خبير تجربة الضيوف أن تكون واقفًا ومنتقلًا باستمرار (الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة)، وأن تقوم بنفسك بأداء المهام العملية (نقل أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها حتى 10 أرطال (4,5 كجم) دون مساعدة). ومن الضروري أن يؤدي خبراء تجربة الضيوف جميع هذه المهام بدقةٍ متناهية (وأي مهام معقولة أخرى تُسنَد إليهم)، وبذلك يظل ضيوفنا دائمًا راضين، وتستمر شركتنا في الازدهار. المؤهلات الموصى بها المستوى التعليمي: شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: لا تشترط خبرة عملية سابقة. الخبرة في الإشراف: لا تشترط خبرة إشرافية. الرخص أو الشهادات: لا تشترط رخص أو شهادات. *في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بتعزيز المساواة في فرص العمل، واستقبال كل شخصٍ باحترام، وتقديم نفس الفرص للجميع. وقد أنشأنا بيئةً يُقدَّر فيها تنوع موظفينا ويُحتفى به. وتكمن قوتنا الكبرى في التنوُّع الغني في الثقافات والمهارات والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونتخذ إجراءاتٍ وقائيةً صارمةً ضد أي تمييز يستند إلى أسباب محمية بموجب القانون، مثل الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي سبب آخر يشمله القانون الساري.* وفي فندق ويستين، نمنح ضيوفنا الفرصة لاستعادة السيطرة على أنفسهم وتحسين رفاهيتهم عندما يحتاجون إليها أكثر ما يكون، ليتمكنوا من تقديم أفضل ما لديهم. ولتحقيق مهمتنا المتمثلة في أن نصبح العلامة التجارية الرائدة في مجال الرفاهية ضمن قطاع الضيافة، فإننا نبحث عن موظفين وموظفات تدفعهم الشغف والدافع لترجمة عروضنا الفريدة إلى واقع ملموس. ونرغب في أن يشعر موظفونا بالراحة والسعادة داخل فنادقنا وخارجها. فإذا كنت شخصًا شغوفًا، ونشيطًا، ومهتمًّا برعاية صحتك ورفاهيتك، ومتفائلًا، وجريئًا، فأنت الشخص المثالي للعمل لدى ويستين. **اختر** شركةً تتيح لك تقديم أفضل ما لديك، و**إضفاء معنى** على حياتك المهنية، و**أن تكون جزءًا** من فريق دولي مذهل، و**أن تصبح** أفضل نسخةٍ من نفسك.