مضيف/مضيفة - قائد

وصف

الملخّص: تتمحور هذه الوظيفة حول تقديم خدمة استثنائية للضيوف في بيئة المطاعم والمشروبات، وإدارة الحجوزات والجلوس، ودعم عمليات الفريق. أبرز النقاط: 1. تقديم تجارب استثنائية للضيوف من خلال خدمة مُصمَّمة خصيصًا 2. تعزيز بيئة عمل جماعية وداعمة 3. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير **معلومات إضافية** **رقم الوظيفة**26092632 **فئة الوظيفة**المطاعم والمشروبات \& الطهي **الموقع**خليج غرب، الدوحة، قطر، قطر، 14435 **الجدول الزمني**دوام كامل **هل الموقع عن بُعد؟**لا **نوع المركز** غير إداري **ملخّص المركز** الرد على المكالمات الهاتفية، واستلام حجوزات الطعام، وإدخال معلومات الزبائن في نظام الحجوزات. إدارة قائمة الانتظار وتقديم تقدير دقيق لفترة الانتظار. اتخاذ قرارات الجلوس المناسبة باستخدام مخطط دوران المحطات. تنظيم الجلوس لمجموعات كبيرة أو للمجموعات ذات الاحتياجات الخاصة. الترحيب بالضيوف وتحديد عدد أفراد المجموعة. جلوس الضيوف عبر تحديد طاولة نظيفة ومتوفرة؛ وسحب الكراسي؛ ووضع قائمة طعام نظيفة وحديثة أمام الضيف، وما إلى ذلك. توجيه الضيوف عبر قاعات الطعام وتوفير أي مساعدة قد يحتاجونها. التأكد من أن إعدادات الأماكن مناسبة وأن كل ضيف يحصل على منديل وقطع فضية نظيفة وأي عنصر آخر يدخل ضمن إعداد المكان القياسي. الحفاظ على نظافة مناطق العمل طوال اليوم. مراقبة قاعات الطعام لتحديد توافر أماكن الجلوس وجودة الخدمة وسلامة البيئة. التواصل مع الضيوف ومع الموظفين الآخرين لتلبية احتياجات الضيوف وضمان عمل الفريق معًا كوحدة واحدة. المساعدة في توظيف الموظفين وتدريبهم وجدولتهم وتقييمهم وإرشادهم وتأديبهم وتحفيزهم وتوجيههم من قِبل الإدارة؛ والعمل كقدوة. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ وإكمال برامج التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. التأكد من نظافة الزي الرسمي والمظهر الشخصي واحترافيتهما، والحفاظ على سرية المعلومات الملكية، وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة واحترافية، والرد على المكالمات الهاتفية باستخدام الآداب المهنية المناسبة. بناء علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، والاستماع إلى مخاوف الموظفين الآخرين والرد عليها بشكل مناسب. التأكد من الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة. تحريك أو رفع أو حمل أو دفع أو سحب أو وضع أشياء وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب الطلب من المشرفين. **المؤهلات المفضلة** التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.). الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. التراخيص أو الشهادات: لا يوجد شيء. *في شركة ماريوت إنترناشونال، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متكافئة، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. ونسعى بنشاط إلى خلق بيئة يتم فيها تقدير الخلفيات المختلفة لموظفينا والاحتفاء بها. ويتمثل أعظم ما نمتلكه في التنوّع الغني في الثقافات والمواهب والخبرات التي يمتلكها موظفونا. ونحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر تحميه القوانين السارية.* وبدمج الروعة الخالدة مع روح الاستباقية، تلتزم فنادق ومنتجعات سانت ريجيس بتقديم تجارب استثنائية في أكثر من 50 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أفضل العناوين حول العالم. وابتداءً من افتتاح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاكوب آستور الرابع عند فجر القرن العشرين، ظل العلامة التجارية ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المخصصة والاستباقية لجميع ضيوفها، والتي تُقدَّم بدقة فائقة من قِبل فريق من المضيفين الكريمين الذين يجمعون بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة الخدم المميزة الخاصة بنا. وندعوكم لاستكشاف الفرص الوظيفية المتاحة في سانت ريجيس. وبانضمامكم إلى سانت ريجيس، تنضمون إلى مجموعة علامات تجارية تابعة لشركة ماريوت إنترناشونال. **كن** حيث يمكنك أن تؤدي أفضل ما لديك، **ابدأ** مهمتك، **انتمِ** إلى فريق عالمي رائع، و**اصبح** أفضل نسخة من نفسك.