الملخّص: نبحث عن موظف استقبال غسيل دقيق ومُنظم لإدارة تفاعلات العملاء، ومعالجة طلبات الغسيل، والاحتفاظ بسجلات دقيقة. أبرز النقاط: ١. إدارة تفاعلات العملاء وطلبات الغسيل ٢. الاحتفاظ بسجلات دقيقة باستخدام برنامج إكسل ٣. حل استفسارات العملاء بشكل احترافي **ملخّص الوظيفة:** نبحث عن موظف استقبال غسيل دقيق ومُنظم لإدارة تفاعلات العملاء، ومعالجة طلبات الغسيل، والاحتفاظ بسجلات دقيقة. ويجب أن يكون المرشّح المثالي متمكّنًا من استخدام برنامج إكسل لتتبّع الطلبات والموجودات والتقارير بكفاءة. **المهام الرئيسية:** * الترحيب بالعملاء وإدارة عمليات تسليم الغسيل واستلامه. * تسجيل تفاصيل العملاء وعناصر الغسيل والتعليمات الخاصة بدقة. * الاحتفاظ بسجلات الغسيل وتحديثها باستخدام أوراق عمل إكسل. * تتبع الطلبات وجداول التسليم والموجودات. * معالجة الفواتير وحسابات التكاليف وجمع المدفوعات. * حل استفسارات العملاء ومشاكلهم بطريقة احترافية. * ضمان أن تكون منطقة الاستقبال منظمة وجذّابة في جميع الأوقات. * المساعدة في إعداد التقارير المتعلقة بحجم عمليات الغسيل والإيرادات وغيرها من المؤشرات باستخدام برنامج إكسل. **المتطلبات:** * شهادة ثانوية عامة أو ما يعادلها؛ والتعليم الإضافي يُعتبر ميزة إضافية. * خبرة مثبتة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء. * إتقان قوي لبرنامج مايكروسوفت إكسل (إدخال البيانات، الصيغ، التقارير الأساسية). * مهارات تنظيمية ومتعددة المهام ممتازة. * مهارات تواصل واجتماعية قوية. * الانتباه للتفاصيل والدقة. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: ٣٠٠٠٫٠٠ ر.ق – ٣٥٠٠٫٠٠ ر.ق شهريًّا أسئلة التقديم: * ما راتبك الحالي/السابق؟ * ما توقعاتك بشأن الراتب؟