مساعد مبيعات / تجزئة

وصف

الملخص: تتضمن هذه الوظيفة تقديم خدمة عملاء استثنائية، والحفاظ على عرض المتجر، وتحفيز المبيعات من خلال التفاعل الحماسي مع العملاء وإدارة المخزون والعروض. أبرز النقاط: 1. تقديم خدمة عملاء استثنائية وتوصيات بشأن المنتجات. 2. الحفاظ على نظافة المتجر والعروض البصرية الجذابة. 3. تطوير المعرفة بالمنتجات ومهارات حل المشكلات المتعلقة باستفسارات العملاء. **المسمى الوظيفي:** مساعد مبيعات تجزئة **يتبع لـ:** مدير المتجر / المدير المساعد **نوع الوظيفة:** دوام كامل / دوام جزئي / عرض عادي **ملخص الدور:** نحن نبحث عن مساعد مبيعات تجزئة حماسي وموجه نحو العميل للانضمام إلى فريقنا. ستكون أنت الواجهة التي تمثل علامتنا التجارية، وتتحمل مسؤولية تقديم خدمة عملاء استثنائية، والحفاظ على عرض المتجر، وتحفيز المبيعات. فإذا كنت شخصًا نشيطًا وموثوقًا وتحب التفاعل مع الآخرين، فنحن نرغب في سماعك! **المسؤوليات الرئيسية:** * **خدمة العملاء:** الترحيب بالعملاء بحرارة، وتحديد احتياجاتهم، وتوفير توصيات حول المنتجات لضمان تجربة تسوق إيجابية. * **المبيعات:** معالجة المعاملات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS)، وتعامل مع المدفوعات النقدية أو عبر البطاقات، وتروّج لبرامج الولاء الخاصة بالمتجر أو العروض الخاصة. * **إدارة المخزون:** المساعدة في استلام البضائع وفتحها وإعادة تعبئة المخزون في قاعة البيع. والتأكد من أن الرفوف ممتلئة ومنظمة تمامًا. * **التسويق البصري:** الحفاظ على معايير عالية من نظافة المتجر وعرضه البصري، والتأكد من أن جميع العروض مرتبة وجذابة. * **المعرفة بالمنتج:** البقاء على اطلاع دائم بمجموعة المنتجات الحالية وميزاتها وفوائدها للإجابة عن استفسارات العملاء بثقة. * **حل المشكلات:** التعامل مع استفسارات العملاء والمرتجعات والمقايضات بشكل احترافي وكفؤ. **المتطلبات:** * يُفضَّل أن يكون لديك خبرة سابقة في مجال التجزئة أو خدمة العملاء، لكنها ليست شرطًا أساسيًا (ويتم توفير التدريب). * مهارات اتصال وتفاعل شخصي ممتازة. * القدرة على العمل ضمن جدول زمني مرن، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد الرسمية. * مهارات رياضية أساسية لإدارة النقد. * موقف إيجابي وقادر على الإنجاز، والقدرة على العمل بكفاءة ضمن فريق. **المزايا:** * معدل أجر/راتب تنافسي بالساعة. * خصم للموظفين على المنتجات. * فرص تدريبية وتنمية مهنية. * \[أضف مزايا محددة مثل الإجازات المدفوعة والمكافآت وغيرها.] **المسمى الوظيفي:** مساعد مبيعات (مُوجَّه نحو تحقيق الأهداف) **يتبع لـ:** مدير المتجر **نوع الوظيفة:** دوام كامل **ملخص الدور:** هل أنت شخصٌ يُتمّ الصفقات؟ نحن نبحث عن مساعد مبيعات ذو دافع عالٍ لتحفيز الإيرادات وتحقيق أهداف مبيعات طموحة. وستكون مسؤولًا عن دورة المبيعات الكاملة، بدءًا من الترحيب بالعميل وانتهاءً بإتمام الصفقة وضمان رضا العميل بعد البيع. **المسؤوليات الرئيسية:** * **أداء المبيعات:** التوجه النشط نحو العملاء لفهم احتياجاتهم وربطها بالمنتجات المناسبة. والوصول باستمرار إلى أهداف المبيعات الشهرية ومعايير الأداء الرئيسية (KPIs) أو تجاوزها. * **البيع التصاعدي والبيع التشاركي:** اكتشاف الفرص لزيادة حجم السلة الشرائية من خلال التوصية بالإكسسوارات أو الإضافات أو البدائل المميزة. * **إدارة علاقات العملاء:** بناء علاقة ودية مع العملاء لتشجيعهم على العودة للشراء مرة أخرى. وجمع بيانات العملاء لأغراض الحملات التسويقية اللاحقة. * **عمليات المتجر:** الحفاظ على دقة المخزون، وحساب النقدية في نهاية الوردية، والمساعدة في تطبيق المعايير البصرية لجذب العملاء. * **عروض المنتجات التوضيحية:** إظهار ميزات المنتجات بثقة لإثبات قيمتها والتغلب على الاعتراضات. **المتطلبات:** * سجل حافل في بيئة مبيعات قائمة على تحقيق الأهداف (مثل التجزئة أو التسويق عبر الهاتف أو الضيافة). * مهارات قوية في التفاوض والإقناع. * المرونة والدافع الذاتي، والقدرة على التعامل مع الرفض بشكل إيجابي. * مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية. * الاستعداد للعمل ضمن جدول زمني مرن (ويجب العمل في عطلات نهاية الأسبوع). **التعويض:** * الراتب الأساسي + العمولة / مكافآت غير محدودة. * خصومات وحوافز للموظفين (مثل مكافآت "أفضل موظف مبيعات لهذا الشهر"). * مسارات ترقية مهنية إلى منصب مسؤول مبيعات أول أو إدارة. الأجر: ١١٠١٫٨٩ ر.ق.‏ – ٨٤٨٧٫٥٧ ر.ق.‏ شهريًا مكان العمل: حضوري